2017天貓有這些變化，商家如何借力？

2017已經(jīng)到來，各大營銷平臺都有了新的動向，天貓也一樣，那么下面我們就來嘮一嘮，2017商家如何借力天貓的這些變化！

天貓營銷的方向也將圍繞三大方面進(jìn)行改變——第一，為品牌方觸及更多新用戶；第二，人群是其接下來關(guān)注的一個重點；第三，在全渠道端跟線下零售做更好的有機(jī)結(jié)合。未來，我們大概會產(chǎn)生10—15個前臺營銷欄目，這些營銷產(chǎn)品和營銷欄目未來主要就是按照人群的方式、場景的方式、賣法的方式進(jìn)行搭建。

28日，天貓營銷平臺總經(jīng)理家洛發(fā)表了《品效合一：新零售時代的營銷趨勢》的主題演講。他認(rèn)為未來的消費(fèi)預(yù)測應(yīng)當(dāng)更側(cè)重于定義成如何給商家?guī)砀嗟南M(fèi)者?；诖耍熵垹I銷的方向也將圍繞三大方面進(jìn)行改變——第一，為品牌方觸及更多新用戶；第二，人群是其接下來關(guān)注的一個重點；第三，在全渠道端跟線下零售做更好的有機(jī)結(jié)合。同時，對于如何適應(yīng)這種新變化，家洛認(rèn)為，天貓商家需要更好的借力于平臺營銷，“未來，我們大概會產(chǎn)生10—15個前臺營銷欄目，這些營銷產(chǎn)品和營銷欄目未來主要就是按照人群的方式、場景的方式、賣法的方式進(jìn)行搭建。”

用數(shù)據(jù)精準(zhǔn)覆蓋人群

大家都知道，其實整個阿里的平臺，包括天貓的平臺，在千人千面、個性化推薦方面深耕了很多年，帶來了非常出眾的效果，我們的個性化推薦，為流量效率、轉(zhuǎn)化效率帶來了非常大的提升。

但是這背后我們也發(fā)現(xiàn)了的弊端，這個弊端在于目前個性化推薦、千人千面更多是依賴于消費(fèi)者在這個平臺上已經(jīng)產(chǎn)生的行為和動作，如果消費(fèi)者沒有產(chǎn)生行為和動作，或者這個消費(fèi)者沒有對這個品類或者這個品牌產(chǎn)生更多行為和動作的背后，你怎么樣更多觸達(dá)這些消費(fèi)者？

盡管阿里系在電商方向每一年有4億多的購買用戶，但是我們發(fā)現(xiàn)中國還有大量的潛在用戶需要去覆蓋，需要我們?nèi)シ?wù)，對于品牌商也是一樣的，怎么樣通過未來更多人群更精準(zhǔn)的覆蓋，能夠幫助品牌商達(dá)到更多人群

我們認(rèn)為，一個用戶對于品牌商來說也是分幾個階段來促進(jìn)的，這幾個階段就是從一個真正的陌生人到觸及到你品牌信息，并達(dá)成交易，并且留存在這里。品牌商在接下來就是看怎么在天貓這個平臺上建立與用戶之間的黏性。

相對于其它電商平臺，天貓平臺從自身發(fā)展角度來看，給品牌商帶來的更大營銷價值，是在于我們未來把用戶信息開放性、數(shù)據(jù)開放性發(fā)揮到更大的作用。

我始終覺得數(shù)據(jù)的開放性和在這個平臺上安全感的運(yùn)營，是未來各位在我們這個平臺上能夠做更多事情的一個基礎(chǔ)。在天貓平臺上，品牌自營更有發(fā)揮的空間，這個平臺給大家?guī)淼囊饬x就不一樣了，而不僅僅是賣貨的一個通道。

天貓要促進(jìn)營銷方式的深刻變革

未來，天貓營銷的方向?qū)娜齻€方面著手：第一，我們怎么樣給各位品牌方去觸及新用戶。在全鏈路過程中，你怎么在我們品牌上運(yùn)營好你的用戶、粉絲，而每一個陣地都有有效的抓手，這些陣地能夠把你的鏈路好好串聯(lián)在一起。

第二方面，人群是我們接下來關(guān)注的一個重點，我們以前看到的更多是單個的人，而天貓平臺上傳統(tǒng)的人群分類方式已經(jīng)不能滿足用戶的需求。大量的人群在現(xiàn)在的結(jié)構(gòu)之下，并不能用簡單的以前的調(diào)研方式來判斷，所以我們對人群劃分有新的改變。在這個人群劃分改變之后，我們針對人群導(dǎo)航結(jié)構(gòu)發(fā)生改變了，這是我們平臺非常大的改變，這跟大家也是息息相關(guān)的。

圍繞著人群的傳播，這可能是我們接下來研究的重點，因為整個大阿里的體系，有這么多媒介通道和媒介形式可以全面參與，不僅僅是交易的問題，也不僅僅是運(yùn)營用戶的問題，甚至在前端的媒體投放、品牌投放，都可以全鏈路參與，而在全鏈路參與的背后，是人群和投入更有效的結(jié)合

第三個方面，天貓營銷大的改變，就是如何在全渠道端跟線下零售做更好的有機(jī)結(jié)合。在接下來發(fā)展過程中，我們認(rèn)為線上線下依然是一個非常好的融入體，它并不是一個對立面。首先在線上，毫無疑問，我們主要還是技術(shù)驅(qū)動，怎么樣用更有效技術(shù)驅(qū)動的方式，幫助品牌做線上線下的結(jié)合。

另外，天貓在線下延伸還有很多可體驗優(yōu)化的地方，未來更多地在智能化的方向去做研究和討論。我們會對一些新技術(shù)、新方向做一些嘗試性的應(yīng)用，有一些品牌就可以參與到其中。也許這些東西并不一定能夠改變你目前生意的格局，但一定會改變你這個品牌對消費(fèi)者的感受，以及可以觸達(dá)我們之前沒有嘗試過的渠道。

未來，天貓在營銷手段上將有兩個重大的突破：一個是跟新技術(shù)的結(jié)合，天貓作為一個互聯(lián)網(wǎng)平臺，尤其是在現(xiàn)在無線化特征這么強(qiáng)的背景下，營銷必須要跟新技術(shù)、新手段結(jié)合，這個營銷才能做成跟以前不一樣，否則我們營銷始終停留在創(chuàng)意。
第二是產(chǎn)生內(nèi)容的形式和手段，品牌方將自己的原生內(nèi)容和創(chuàng)意嫁接到天貓的平臺上，跟平臺聯(lián)合產(chǎn)生內(nèi)容，去構(gòu)建整個生態(tài)體系，用一起行動的方式覆蓋消費(fèi)者的手段。

天貓商家如何借力平臺營銷

對于商家來說，大家最為關(guān)注的就是天貓平臺上具體的營銷欄目和營銷產(chǎn)品。毫無疑問，我們未來會在平臺開創(chuàng)非常多的營銷欄目和產(chǎn)品，配合整個手淘和貓客做更加個性化的嘗試，它會引領(lǐng)中國電商或者無線化在商業(yè)上、生意上、購買上提供更好的體驗。

在整個大方向下，天貓營銷平臺事業(yè)部會開創(chuàng)更多的前臺營銷欄目，比如聚劃算板塊，已經(jīng)有很多營銷端抓手，無論是全球精選、非常大牌、量販版，還是我們新開設(shè)的16個頻道，這些營銷欄目是我們前臺的陣地。所有的欄目未來都會向行業(yè)全面開放，這也是運(yùn)營上，前臺欄目跟后臺運(yùn)營的全面打通，大家能夠獲得更多確定性的流量。

未來，我們大概會產(chǎn)生10—15個前臺營銷欄目這些營銷產(chǎn)品和營銷欄目未來主要就是按照人群的方式、場景的方式、賣法的方式進(jìn)行搭建。未來這些所有的欄目會投放給不同人群，同時出現(xiàn)在貓客以及手淘各個端口。同時，我們會對后臺運(yùn)營小二開放更多的工具，這些工具可以組織商品往前臺欄目輸送。

銷后臺全部統(tǒng)一之后，商家可以在整個營銷平臺上報名的時候，看到這些平臺的排期情況，聚劃算、淘搶購、清倉、適用這些相應(yīng)的營銷平臺會全部打通，商家在一個統(tǒng)一營銷后臺就可以進(jìn)行報名。并且我們會把賣家做相應(yīng)分類，特別核心的賣家在我們這個平臺上獲得的排期時間會更長，也就是說，會有更多確定性的東西給到商家。
因此，對于天貓商家來說，2017年，如何來構(gòu)建自己營銷的規(guī)劃，如何跟我們這個平臺進(jìn)行更好的營銷結(jié)合，是需要重點思考的

當(dāng)我們商家往規(guī)劃的方向布局之后，要學(xué)會與平臺的技術(shù)和手段做順勢的勾連。也許有時候，商家不能全面參與其中，但是當(dāng)你要圍繞自己的方向來構(gòu)建用戶和商品的運(yùn)營體系時，你需要通過獲得更多技術(shù)手段上、趨勢上的資源，來滿足你自身發(fā)展的要求。

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