在亞馬遜上無論是買家還是商家都需要遵守平臺(tái)規(guī)則，不然你的亞馬遜賬戶可能就被系統(tǒng)停用了，這個(gè)情況下申訴解封都是非常困難的，那么如果你的亞馬遜賬號(hào)真的被停用了，里面的錢還可以提出來嗎?

亞馬遜賬戶被停用后里面的錢可以提出來嗎?

如果亞馬遜賬號(hào)被凍結(jié)了，賬戶里的資金同樣也是會(huì)被凍結(jié)的，主要是用來預(yù)防買家要退款的時(shí)候扣除相關(guān)費(fèi)用用的，同時(shí)賣家也無法進(jìn)行提現(xiàn)。只有賬號(hào)解凍之后，才能進(jìn)行提現(xiàn)。

當(dāng)然另外還有說亞馬遜賬號(hào)凍結(jié)后，在90天內(nèi)會(huì)釋放資金，平臺(tái)是會(huì)將賬戶剩下的資金退回到賣家的收款銀行卡中的?？傊蠹铱梢远嚓P(guān)注郵件，看看是否收到平臺(tái)的退款。

那么亞馬遜店鋪被封后貨款如何提現(xiàn)?

首先，找出店鋪被封的原因并解決它們，然后提供未來防復(fù)發(fā)措施，最后，再給亞馬遜寫申述郵件。在郵件中，首先表明你已經(jīng)調(diào)查了店鋪被封原因，并想出一些方法來確保以后不再違規(guī)然后，你要集中講述如何長期提高賣家表現(xiàn)，保證客戶滿意。

在向亞馬遜寫任何申訴的時(shí)候，一定記住要態(tài)度誠懇，表明今后會(huì)嚴(yán)格按照亞馬遜的規(guī)章制度運(yùn)營，并表明自己的行動(dòng)。即使亞馬遜誤判，你只要實(shí)事求是的闡述出來，提供證明，請(qǐng)求亞馬遜核實(shí)，切記不要有辱罵、過激的語言表達(dá)，更不能出現(xiàn)攻擊性、威脅性的話語。

哪些違規(guī)操作會(huì)導(dǎo)致亞馬遜店鋪被封?

1.假冒產(chǎn)品

這一點(diǎn)無論是在國內(nèi)電商平臺(tái)還是國外的亞馬遜等電商平臺(tái)，對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品基本上是零容忍的。任何在亞馬遜平臺(tái)上出售的商品都必須是正品，禁止銷售未經(jīng)授權(quán)的復(fù)制品、盜版、假冒商品，如果被人投訴在亞馬遜平臺(tái)銷售假貨就面臨店鋪被封的風(fēng)險(xiǎn)。

2.侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)

在亞馬遜平臺(tái)，確保所售產(chǎn)品合法且擁有產(chǎn)權(quán)所有人授權(quán)，是賣家的基本責(zé)任。如果做不到，就會(huì)面臨賬號(hào)被停的情況。亞馬遜賣家需遵守四類知識(shí)產(chǎn)權(quán)：版權(quán)、商標(biāo)權(quán)、發(fā)明專利權(quán)和設(shè)計(jì)專利權(quán)。如果不想賬號(hào)被封，賣家一定要避免非法制造、剽竊、銷售仿品和假貨。

3.銷售亞馬遜禁售產(chǎn)品

亞馬遜明令禁止出售的產(chǎn)品不能出現(xiàn)在平臺(tái)上，限制產(chǎn)品需要獲得亞馬遜的批準(zhǔn)才能出售。很多產(chǎn)品需要獲得權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證才能在亞馬遜出售。比如醫(yī)療設(shè)備、玩具等，需要獲得相關(guān)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的文件。違規(guī)上架亞馬遜禁售產(chǎn)品的話肯定會(huì)被封號(hào)處理，所以賣家必須遵守相關(guān)規(guī)定，避免遇到麻煩。

4.操控review

評(píng)論的好壞對(duì)一件商品甚至一個(gè)店鋪有很大的影響力，在亞馬遜官方的解釋里，影響Review星級(jí)的因素包括review的時(shí)間，Review的點(diǎn)贊數(shù)，以及是否是真實(shí)購買產(chǎn)品等因素。很多賣家用不正當(dāng)?shù)母偁幏绞酵ㄟ^操控影響因素的方式來改變評(píng)論，這種行為咱們國內(nèi)叫刷單，在亞馬遜平臺(tái)上面是大忌，一旦發(fā)現(xiàn)直接暫停銷售。

5.亞馬遜賬號(hào)表現(xiàn)差

亞馬遜會(huì)給賣家制定四項(xiàng)績效標(biāo)準(zhǔn)：訂單缺陷率(ODR)配送前取消率遲發(fā)率有效追蹤率。若賣家賬戶某些指標(biāo)表現(xiàn)的不好，會(huì)收到亞馬遜的警告。這時(shí)候賣家就需要格外注意了。如果長時(shí)間賣家績效仍不理想或者賣家沒有做出改變措施那么被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)就相當(dāng)大了。

亞馬遜賬戶被停用后的錢還是可以提出來的，畢竟這是你的個(gè)人財(cái)產(chǎn)，而亞馬遜賬號(hào)則屬于亞馬遜平臺(tái)的，還有一種情況，那就是你的店鋪違規(guī)導(dǎo)致需要罰款，所以里面的錢可能都被繳納罰款了，所以無法取出。

亞馬遜賬戶被停用后重新激活會(huì)影響瀏覽嗎？

在亞馬遜平臺(tái)中，有很多的亞馬遜商家們因?yàn)槟承┻`規(guī)行為，導(dǎo)致亞馬遜賬號(hào)被停用了，如果出現(xiàn)了這樣的情況，是需要去重新的激活的，那么被停用后重新激活會(huì)影響瀏覽嗎?

亞馬遜賬戶被停用后重新激活會(huì)影響瀏覽嗎

會(huì)有影響。

亞馬遜賬戶被停用以后還可以用嗎?

是可以繼續(xù)使用的。

簡單說來，就是因?yàn)槟承┻`規(guī)操作，亞馬遜賬戶被停用了，商家使用不了了。

怎么激活?

第一步：亞馬遜賬號(hào)停用，首先到績效中查看“業(yè)績通知”，看看是因?yàn)槭裁丛驅(qū)е碌?，然后才去相?yīng)的措施去調(diào)整。

一般就像上面所說的幾個(gè)原因去檢查一下，都會(huì)有相關(guān)的處理建議的，那么就可以去嘗試激活賬號(hào)了。

第二步：找到導(dǎo)致封號(hào)的原因之后，那么賣家就可以嘗試進(jìn)行申訴。賬號(hào)停用申訴，主要就是準(zhǔn)備好相應(yīng)的賬單，要求有這些：

文件必須真實(shí)有效且未經(jīng)修改提供近90天內(nèi)的公共事業(yè)費(fèi)用賬單管道或天然氣、電力、自來水或互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)賬單賬單必須顯示您的全程和當(dāng)前的操作或居住地址;如果是企業(yè)賣家，賬單必須顯示您公司的完整法定名稱或法定代表人完整姓名，該名稱也需要顯示在您的營業(yè)執(zhí)照上只接受pdf, png, gif格式的賬單彩色照片或者彩色掃描件。

如果是北美/日本站點(diǎn)的賣家，需要按要求提交水電煤等賬單，歐洲站店只需要提交營業(yè)執(zhí)照。

在激活賬號(hào)時(shí)，還要注意以下幾點(diǎn)：

亞馬遜是一定會(huì)對(duì)你的申訴進(jìn)行審核的，請(qǐng)耐心等待，不要重復(fù)提交申訴。提交的資料一定要是有效文件資料要完整、清晰，如果難以辨認(rèn)、經(jīng)過篡改、標(biāo)記或截圖，都不符合要求。

如何申訴?

1.)確定問題的根源

一般情況而言有以下兩種情況導(dǎo)致您的賣家賬戶被封

A. 銷售業(yè)績不佳，波動(dòng)過大。

B. 違反亞馬遜平臺(tái)的相關(guān)政策與規(guī)則。(仿品銷售，產(chǎn)品侵權(quán)，補(bǔ)單等)

2.)制定解決方案

A. 如果是由于銷售業(yè)績導(dǎo)致賣家賬戶被封，賣家應(yīng)該重新核查整個(gè)銷售流程，并參考客戶反饋與意見，改進(jìn)目前所存在的問題并進(jìn)一步完善。

B. 如果是由于違反平臺(tái)規(guī)則導(dǎo)致賬戶被封，請(qǐng)重新評(píng)估自身銷售流程是否符合平臺(tái)規(guī)則，同時(shí)確認(rèn)賣家所有的產(chǎn)品都是符合自身類目相應(yīng)規(guī)則。

如果出現(xiàn)了亞馬遜賬戶被停用的情況，以后還是可以繼續(xù)使用的。只不過需要去開通才行。很多時(shí)候都是因?yàn)檫`規(guī)的行為而導(dǎo)致自己的賬戶被封了，所以說千萬不要有任何的違規(guī)操作。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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