運營淘寶天貓店鋪和運營跨境電商店鋪的流程都差不多，是需要經(jīng)過選品上架，推廣，優(yōu)化物流，售后等等，但是因為跨境電商對應(yīng)的是跨境物流，所以相對來說會比較復(fù)雜一點，那么lazada的跨境部退貨流程及政策是怎么樣的?下面就來為大家介紹一下。

一、Lazada退貨政策

Lazada跨境賣家所售產(chǎn)品均享受“100%消費者保護”退貨政策保障。當(dāng)收到的商品與Lazada承諾不符時，顧客有權(quán)在7日內(nèi)退貨并獲得全額退款。

Lazada已在印尼和泰國設(shè)置跨境中心，處理投遞失敗/退貨但仍可繼續(xù)銷售的產(chǎn)品。在印尼或泰國停留的四個星期中，如果產(chǎn)品被重購將直接從印尼或泰國當(dāng)?shù)丶乃?如在此期間內(nèi)并未出單，將按照一般退貨程序推送給賣家。

罰款(新措施)：由于“發(fā)錯產(chǎn)品”、“產(chǎn)品質(zhì)量問題 發(fā)錯產(chǎn)品”、“產(chǎn)品質(zhì)量問題 – 使用過的產(chǎn)品”或者“缺少部件或產(chǎn)品” 使用過的產(chǎn)品”或者“缺少部件或產(chǎn)品”原因造成的退貨，Lazada將收取每件產(chǎn)品5美金的罰款。罰款細節(jié)可在財務(wù)報表中查看。

二、Lazada退貨流程

1、派送不成功

派送不成功的原因：買主不在家、聯(lián)系不到買主、收貨人信息錯誤。

2、消費者退貨

客戶可在7個日歷天內(nèi)退回貨物：錯誤的貨物、缺少的貨物、冒牌的貨物、破損的貨物、缺陷的貨物。

當(dāng)退回件到達香港，Lazada會以電郵通知賣家。

注：只有泰國法律規(guī)定的消費者可以因為“change of mind”(改變主意)退貨，其他平臺均不可。

lazada個人可以開店么？lazada入駐條件是啥？

lazada確實是一個非常不錯的跨境電商平臺，很多的商家都有在這個平臺開店哦，如果想要入駐lazada的話，都是需要去符合條件的哦，那么lazada個人是否可以開店呢?下面為大家進行介紹。

lazada個人可以開店么?

Lazada無法個人開店。必須是要企業(yè)用戶才可以入駐(可以不需要有對公賬戶)。另外，收款也是必須使用同名的Payoneer公司賬戶(后續(xù)可以提現(xiàn)到公司法人的個人銀行卡，因此不需要對公賬戶)。

lazada入駐條件：

1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。

2、需要有payponeer卡，同時必須要以企業(yè)形式注冊p卡，在入駐lazada時收到的第二封郵件會有p卡注冊的通道。

3、賣家必須要有一定的電商銷售經(jīng)驗，如在amazon、速賣通、wish、ebay等有開店經(jīng)驗。

4、平臺對于產(chǎn)品有一定的要求，例如3C消費電子產(chǎn)品--手機、平板、相機、只能穿戴設(shè)備等屬于禁售產(chǎn)品，同時禁售產(chǎn)品包括：液體產(chǎn)品、電子煙、情趣用品、食品、藥品等。

需要提交的資料如下：

1、登記表(公司和申請人名字要用中英文填寫，其它項用英文，公司地址是營業(yè)執(zhí)照上的地址，要使用未申請過個人P卡的郵箱);

2、New MP Seller Account Information表格(完整填寫);

3、申請公司的營業(yè)執(zhí)照(香港公司需提供營業(yè)執(zhí)照的CR+BR兩個頁面)，申請人或法人身份證的復(fù)印件;

4、注冊公司名一致的Payoneer企業(yè)賬戶，用來收款。

首先提交第1項登記表，通過審核后，Lazada平臺會發(fā)送網(wǎng)簽協(xié)議、注冊鏈接到賣家申請時提交的郵箱里，賣家下載第2項表格并填寫好后，與第3項一 起發(fā)送給Lazada平臺。

Lazada要求必須提供公司執(zhí)照才能開店，目前只支持用Payoneer企業(yè)賬號(corporate Payoneer account)來收款。

如果你只有P卡而沒有Payoneer的公司賬戶，請參考《Payoneer無卡帳戶注冊申請教程(公司)》申請一個，需要注意 的是，Payoneer賬戶的公司名稱、注冊郵箱和Lazada的必須一致。

根據(jù)了解得知，lazada個人是不可以開店的哦，而且lazada平臺現(xiàn)在的競爭非常的激烈，因此商家們決定在這里開店的話，一定要符合相關(guān)的條件，希望以上的內(nèi)容可以解決大家的問題哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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