lazada怎么和客服經(jīng)理對接?Lazada客服怎么聯(lián)系?
2022-06-07|09:10|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:163
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我們在Lazada開店了以后,總是會遇到一些問題不知道該怎么解決,這樣的話就需要聯(lián)系Lazada客服來幫忙解決了。不過仍有不少賣家對Lazada客服聯(lián)系方式并不是很清楚,下面進(jìn)行介紹。
lazada怎么和客服經(jīng)理對接?
1、在線客服
Lazada在線客服也是目前最多人聯(lián)系客服的一種方式,因?yàn)樵诠倬W(wǎng)就能找到客服,而且還能得到比較及時的解答。在線客服路徑:
a.登錄Lazada官網(wǎng)之后,將頁面拉到最下方,然后找到“customer care”,現(xiàn)在看看是否有自己遇到的問題的答案;如果沒有,則點(diǎn)擊“contact us”。
b.或者直接進(jìn)入這個網(wǎng)址:https://www.lazada.com.my/contact/,在頁面中點(diǎn)擊“chat with Lazada”,即可聯(lián)系到Lazada的在線客服,將自己遇到的問題反饋給他們即可。
c.大家還可以到Lazada賣家中心底部,找到聯(lián)系客服,是可以跳到QQ上跟客服進(jìn)行實(shí)時交談的,要更加方便。
不過要注意的就是,在線客服的服務(wù)是有一個時間的,時間為周一至周日:09:00AM-09:00PM;公眾假期09:00AM-0600PM。如果不在服務(wù)時間內(nèi)的話,那樣是聯(lián)系不到客服的。
2、電子郵件
電子郵件發(fā)送給客服,是可以24小時任意時間內(nèi)發(fā)送的,不過平臺會在收到郵件之后的兩個工作日內(nèi)才會回復(fù),時效相對比較慢,所以對于一些比較急的問題,通過郵件的話,就沒那么好了。
Lazada客服郵箱:partnersupporthk@lazada.com
大家要在郵件中將自己遇到的問題描述清楚,標(biāo)題的話,也要描述清楚問題+自己的賬號,這樣清楚明了,才能讓自己的問題更好得到解決。
目前Lazada暫時沒有提供電話聯(lián)系的方式讓大家直接致電,所以大部分人都是通過在線聊天的方式聯(lián)系Lazada客服的。Lazada也在twitter、Instagram、YouTube等平臺建立官方賬號,大家也可以通過第三方社交平臺去聯(lián)系以下Lazada客服。
大家也可以先到Lazada幫助中心看看自己的問題是否有解答,如果沒有的話,再聯(lián)系Lazaad客服也是可以的。幫助中心網(wǎng)址:https://www.lazada.com.my/helpcenter/,搜索自己問題的關(guān)鍵詞即可。
目前比較多人使用的方式也就是在線客服,像是賣家中心的在線客服,是支持中文溝通的,比較方便快捷;而且因?yàn)闆]有電話聯(lián)系,所以在線客服的處理也是最及時的,大家直接在線反饋?zhàn)约旱膯栴}即可。
聯(lián)系Lazada客服的方式主要就是上面兩種,大家根據(jù)自己的實(shí)際情況去選擇任一方式即可。各位商家們,如果遇到了一些問題難以解決的話,直接聯(lián)系客服就可以了。
今天為大家介紹泰國lazada開店方面的內(nèi)容,lazada平臺的站點(diǎn)分為了六個,其中就包括了泰國站點(diǎn)了哦。很多的商家們想知道怎么在泰國lazada開店,接下來的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹。
lazada平臺的注冊流程比較簡單,具體步驟如下所示:
1.搜索lazada官網(wǎng),點(diǎn)擊注冊進(jìn)入注冊頁面。
2、在新頁面創(chuàng)建賣家賬戶。
3、完成賬戶創(chuàng)建后,填寫賣家信息。
4、提交后,會提示你已提交申請表,之后會收到電子合同,在等待的過程,你可以申請p卡。
5、簽署電子合同。
6、之后會收到一系列登錄賣家中心并更改新密碼的郵件以及參加培訓(xùn)和注冊p卡的郵件。
PS:lazada的每個站點(diǎn)都需要登陸進(jìn)去修改密碼。
7、再之后是進(jìn)行培訓(xùn),需要提醒的是培訓(xùn)時間大概120分鐘,測試時分?jǐn)?shù)必須大于85分。
8、之后是對接P卡,登陸到各個賣家中心對接P卡。
9、接下來就是登陸賣家中心上傳sku,至少上傳50個sku。
10、等待lazada平臺審核,審核通過后店鋪就算是成功建立。如果入駐lazada過程中出現(xiàn)任何問題,都可以咨詢我們,我們會安排專業(yè)開店人員為您進(jìn)行解答。
Lazada開店費(fèi)用多少?
Lazada開店費(fèi)用主要分為兩塊:一是lazada固定收取的費(fèi)用,另一塊是物流等其他費(fèi)用。其收費(fèi)可以用下面公式表達(dá):
Lazada費(fèi)用=訂單傭金(commission)+增值稅(GST)+賬務(wù)處理費(fèi)(銷售總額的2%)+運(yùn)費(fèi)及其他。
如果大家想要在泰國lazada開店的話,是需要了解具體的開店條件和流程是什么,如果你符合條件的話,是可以考慮去這個平臺開店的,當(dāng)然國內(nèi)的跨境電商平臺挺多的,各位商家都可以去考慮一下。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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