淘寶描述不符是怎么賠償？要注意什么？

對(duì)于淘寶平臺(tái)上也會(huì)出現(xiàn)淘寶描述不相符的情況，針對(duì)這種情況，很多人都想知道是不是三倍賠償，這也是消費(fèi)者維護(hù)自己合法權(quán)益的重要判斷，所以今天我就給大家介紹一下。

淘寶描述不符是三倍賠償嗎?要注意什么?

1、如果買家表示收到的商品跟您的描述不一致的話，且通過照片可以直接看出，淘寶有權(quán)根據(jù)商品圖片直接認(rèn)定。

2、如果您的淘寶買家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此問題通過肉眼無法做出判斷的，比如材質(zhì)不符，您應(yīng)當(dāng)按照淘寶的要求提供相關(guān)的證明文件，比如廠家的經(jīng)銷憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測憑證，以便淘寶合適處理。

淘寶描述不符，就是指顧客接到的商品與達(dá)到買賣時(shí)商家對(duì)商品的描述不相符合，商家未對(duì)商品缺陷、保存期、附加品等務(wù)必表明的信息內(nèi)容開展公布，防礙顧客商品令人滿意利益的個(gè)人行為。商家描述不符的，每一次扣三分。并沒有說是三倍賠償。

要注意什么?

1、淘寶商品主圖。它是顧客最非常容易見到的一個(gè)地區(qū)。因此 ，提高商品主圖的視覺沖擊是十分必需的。而在這里圖中，過多的文本裝飾反倒會(huì)對(duì)總體界面導(dǎo)致危害。因此 這兒要是將商品的閃光點(diǎn)突顯就可以。

2、對(duì)商品關(guān)鍵點(diǎn)的把控。盡量多地展現(xiàn)出商品的關(guān)鍵點(diǎn)。做為顧客，她們都期待能盡量地對(duì)詳情頁開展掌握，因此 ，搞好商品關(guān)鍵點(diǎn)的展現(xiàn)也是十分必須的。這對(duì)提高客戶體驗(yàn)也是有積極意義。

3、產(chǎn)品賣點(diǎn)展現(xiàn)。一個(gè)商品能讓消費(fèi)者最后提交訂單，除開價(jià)錢等外界釋放的要素。商品自身全部的產(chǎn)品賣點(diǎn)才算是更為重要的。這如同同種類商品，家里的商品在作用品質(zhì)上比另一家的表現(xiàn)更加出色，那么消費(fèi)者會(huì)更為趨向于你的商品。

店家在運(yùn)營店面的情況下，針對(duì)商品的描述要留意，描述不可以太超出商品自身的，也不必出現(xiàn)描述不清楚的狀況，由于商品描述決策著消費(fèi)者對(duì)商品的了解和了解，因此 它是要留意的層面。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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