保證金主要用于保證商家按照天貓的規(guī)則進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，并且在商家有違規(guī)行為時(shí)根據(jù)《天貓服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則規(guī)定用于向天貓及消費(fèi)者支付違約金(如：訂單發(fā)生售后的退款、或者未按約定時(shí)間發(fā)貨賠付等)，商家在天貓經(jīng)營(yíng)必須交納保證金，需要在您入駐審核通過(guò)后并且授權(quán)天貓店鋪名后的15天內(nèi)進(jìn)行鎖定。

天貓保證金根據(jù)店鋪性質(zhì)不同，金額如下：

一. 品牌旗艦店、專(zhuān)賣(mài)店：包含TM商標(biāo)的10萬(wàn)元，全部為R商標(biāo)的5萬(wàn)元;

二. 專(zhuān)營(yíng)店：包含TM商標(biāo)的15萬(wàn)元，全部為R商標(biāo)的10萬(wàn)元;

三. 特殊類(lèi)目說(shuō)明

天貓經(jīng)營(yíng)大類(lèi)包含的一級(jí)類(lèi)目詳細(xì)請(qǐng)參考《天貓經(jīng)營(yíng)大類(lèi)一覽表》。

四. 保證金不足額時(shí)，商家需要在15日內(nèi)補(bǔ)足余額，逾期未補(bǔ)足的天貓將對(duì)商家店鋪進(jìn)行監(jiān)管，直至補(bǔ)足。

有什么用?

您可以進(jìn)入【賬房-賬戶(hù)查詢(xún)-天貓保證金】查詢(xún)您店鋪天貓保證金被扣除的每一筆記錄，通過(guò)“備注”欄可查看對(duì)應(yīng)的扣款原因或訂單編號(hào)。

常見(jiàn)的扣除有：

1、交易賠付

售后訂單，消費(fèi)者發(fā)起訂單維權(quán)，由維權(quán)小二介入處理并操作打款消費(fèi)者;

2、缺貨賠付：

①您未在規(guī)則要求的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)進(jìn)行訂單發(fā)貨，消費(fèi)者發(fā)起【未按約定時(shí)間發(fā)貨】的投訴;

②您未在規(guī)則要求的時(shí)間內(nèi)給買(mǎi)家開(kāi)票并在【阿里發(fā)票平臺(tái)】錄入，導(dǎo)致系統(tǒng)自動(dòng)賠付;

3、違約金

①天貓抽檢不合格，被處罰;

②消費(fèi)積分發(fā)票未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)開(kāi)具給平臺(tái)，系統(tǒng)處罰扣款(每年531之前要完成上一年度全部消費(fèi)積分發(fā)票審核);或商家在【主體變更/退出店鋪】的招商流程中操作了積分發(fā)票一鍵打款。

③店鋪扣分累計(jì)達(dá)到12分，處罰扣款;

備注：

親，由于當(dāng)前天貓保證金從原來(lái)的【不可用余額】遷移到了【商家中心-我的商家服務(wù)-資金管家-資產(chǎn)總覽-保證金模塊】，因此扣除保證金的資金路徑為：

①天貓保證金->商家賬戶(hù)余額;

②商家賬戶(hù)余額->賠付給消費(fèi)者或平臺(tái);

③商家賬戶(hù)余額->補(bǔ)充天貓保證金額度;

因此，支付寶賬單中會(huì)產(chǎn)生同等金額的“一筆入賬和兩筆支出“。

天貓保證金和技術(shù)服務(wù)費(fèi)怎么繳納？年費(fèi)結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)

在天貓開(kāi)店，商家需要交納的費(fèi)用更多，除了要交保證金之外，商家還需要交技術(shù)服務(wù)年費(fèi)。那么，這兩個(gè)費(fèi)用怎么交呢?下面，我們來(lái)給大家介紹下具體的交納方法，不會(huì)的朋友看過(guò)來(lái)哦。

一、怎么繳納?

天貓開(kāi)店保證金跟技術(shù)年費(fèi)是需要一起繳納的，在天貓授權(quán)給你店鋪賬號(hào)的15天完成鎖定保證金和交軟件服務(wù)年費(fèi)。繳納費(fèi)用是通過(guò)店鋪綁定的支付寶來(lái)繳納的，如果入駐之后需要補(bǔ)繳保證金的，那么賣(mài)家可以通過(guò)“商家中心—資金管理—補(bǔ)繳”進(jìn)行充值，如果賣(mài)家在規(guī)定時(shí)間之內(nèi)仍未補(bǔ)足的，那么天貓會(huì)給予店鋪監(jiān)管，直至補(bǔ)足保證金金額為止。

二、技術(shù)服務(wù)費(fèi)返還的標(biāo)準(zhǔn)是什么?

年費(fèi)返還標(biāo)準(zhǔn)：軟件服務(wù)年費(fèi)返需同時(shí)滿(mǎn)足以下4點(diǎn)要求，才能返還《天貓2021各類(lèi)目年費(fèi)軟件服務(wù)費(fèi)一覽表》

1.“基礎(chǔ)服務(wù)考核分均值”不能低于《天貓各類(lèi)目年費(fèi)軟件服務(wù)費(fèi)一覽表》基礎(chǔ)服務(wù)考核分均值標(biāo)準(zhǔn);

2. 以實(shí)際店鋪成交金額最高類(lèi)目作為結(jié)算依據(jù)，店鋪總成交金額(GMV)需要達(dá)到《天貓各類(lèi)目年費(fèi)軟件服務(wù)費(fèi)一覽表》中要求;

3. 店鋪沒(méi)有被違規(guī)清退或累計(jì)(包括單次)扣分達(dá)到B48分的;

4. 店鋪不得出現(xiàn)2次及以上“單次扣分大于等于12分”的情形;

具體天貓2022年度軟件服務(wù)年費(fèi)繳納、折扣優(yōu)惠及結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)，

三、年費(fèi)結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)

店鋪內(nèi)銷(xiāo)售額高的類(lèi)目的年費(fèi)返還標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行返還，銷(xiāo)售額統(tǒng)計(jì)的是全店的銷(xiāo)售額非單個(gè)類(lèi)目的銷(xiāo)售額。如：店鋪同時(shí)經(jīng)營(yíng)6w和3w的2個(gè)類(lèi)目，入駐或續(xù)簽時(shí)候按照最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳納6W;店鋪在年費(fèi)結(jié)算時(shí)年銷(xiāo)售額最高的類(lèi)目是3萬(wàn)，因此年費(fèi)結(jié)算按3萬(wàn)類(lèi)目的類(lèi)目，先返商家多繳納的3W，再根據(jù)3萬(wàn)類(lèi)目對(duì)應(yīng)的結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算可以返還50%/100%/0%。

四、返還時(shí)間

軟件服務(wù)年費(fèi)結(jié)算截止時(shí)間為每年的12月31日，2022年度的年費(fèi)將在2022年1月1日起進(jìn)行統(tǒng)一結(jié)算，結(jié)算后對(duì)于符合年費(fèi)返還的商家預(yù)計(jì)將于2022年1月14日—2022年1月30日陸續(xù)完成支付寶打款，您可以進(jìn)入【商家中心】-【賬房】-【技術(shù)年費(fèi)】-【技術(shù)年費(fèi)明細(xì)】

交納了保證金和技術(shù)服務(wù)年費(fèi)之后，如果商家不想開(kāi)店了，保證金是可以退的，而技術(shù)服務(wù)年費(fèi)也會(huì)視情況返還。如果商家經(jīng)營(yíng)的店鋪達(dá)到了考核標(biāo)準(zhǔn)，基本都是可以退還服務(wù)費(fèi)的。

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