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    天貓保證金是什么?有什么用?

    2022-05-07|10:39|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:523

    保證金主要用于保證商家按照天貓的規(guī)則進行經(jīng)營,并且在商家有違規(guī)行為時根據(jù)《天貓服務協(xié)議》及相關規(guī)則規(guī)定用于向天貓及消費者支付違約金(如:訂單發(fā)生售后的退款、或者未按約定時間發(fā)貨賠付等),商家在天貓經(jīng)營必須交納保證金,需要在您入駐審核通過后并且授權天貓店鋪名后的15天內(nèi)進行鎖定。



    天貓保證金根據(jù)店鋪性質(zhì)不同,金額如下:

    一. 品牌旗艦店、專賣店:包含TM商標的10萬元,全部為R商標的5萬元;

    二. 專營店:包含TM商標的15萬元,全部為R商標的10萬元;

    三. 特殊類目說明

    天貓經(jīng)營大類包含的一級類目詳細請參考《天貓經(jīng)營大類一覽表》。

    四. 保證金不足額時,商家需要在15日內(nèi)補足余額,逾期未補足的天貓將對商家店鋪進行監(jiān)管,直至補足。

    有什么用?

    您可以進入【賬房-賬戶查詢-天貓保證金】查詢您店鋪天貓保證金被扣除的每一筆記錄,通過“備注”欄可查看對應的扣款原因或訂單編號。

    常見的扣除有:

    1、交易賠付

    售后訂單,消費者發(fā)起訂單維權,由維權小二介入處理并操作打款消費者;

    2、缺貨賠付:

    ①您未在規(guī)則要求的發(fā)貨時間內(nèi)進行訂單發(fā)貨,消費者發(fā)起【未按約定時間發(fā)貨】的投訴;

    ②您未在規(guī)則要求的時間內(nèi)給買家開票并在【阿里發(fā)票平臺】錄入,導致系統(tǒng)自動賠付;

    3、違約金

    ①天貓抽檢不合格,被處罰;

    ②消費積分發(fā)票未在規(guī)定時間內(nèi)開具給平臺,系統(tǒng)處罰扣款(每年531之前要完成上一年度全部消費積分發(fā)票審核);或商家在【主體變更/退出店鋪】的招商流程中操作了積分發(fā)票一鍵打款。

    ③店鋪扣分累計達到12分,處罰扣款;

    備注:

    親,由于當前天貓保證金從原來的【不可用余額】遷移到了【商家中心-我的商家服務-資金管家-資產(chǎn)總覽-保證金模塊】,因此扣除保證金的資金路徑為:

    ①天貓保證金->商家賬戶余額;

    ②商家賬戶余額->賠付給消費者或平臺;

    ③商家賬戶余額->補充天貓保證金額度;

    因此,支付寶賬單中會產(chǎn)生同等金額的“一筆入賬和兩筆支出“。



    天貓保證金和技術服務費怎么繳納?年費結(jié)算標準

    在天貓開店,商家需要交納的費用更多,除了要交保證金之外,商家還需要交技術服務年費。那么,這兩個費用怎么交呢?下面,我們來給大家介紹下具體的交納方法,不會的朋友看過來哦。

    一、怎么繳納?

    天貓開店保證金跟技術年費是需要一起繳納的,在天貓授權給你店鋪賬號的15天完成鎖定保證金和交軟件服務年費。繳納費用是通過店鋪綁定的支付寶來繳納的,如果入駐之后需要補繳保證金的,那么賣家可以通過“商家中心—資金管理—補繳”進行充值,如果賣家在規(guī)定時間之內(nèi)仍未補足的,那么天貓會給予店鋪監(jiān)管,直至補足保證金金額為止。

    二、技術服務費返還的標準是什么?

    年費返還標準:軟件服務年費返需同時滿足以下4點要求,才能返還《天貓2021各類目年費軟件服務費一覽表》

    1.“基礎服務考核分均值”不能低于《天貓各類目年費軟件服務費一覽表》基礎服務考核分均值標準;

    2. 以實際店鋪成交金額最高類目作為結(jié)算依據(jù),店鋪總成交金額(GMV)需要達到《天貓各類目年費軟件服務費一覽表》中要求;

    3. 店鋪沒有被違規(guī)清退或累計(包括單次)扣分達到B48分的;

    4. 店鋪不得出現(xiàn)2次及以上“單次扣分大于等于12分”的情形;

    具體天貓2022年度軟件服務年費繳納、折扣優(yōu)惠及結(jié)算標準,

    三、年費結(jié)算標準

    店鋪內(nèi)銷售額高的類目的年費返還標準進行返還,銷售額統(tǒng)計的是全店的銷售額非單個類目的銷售額。如:店鋪同時經(jīng)營6w和3w的2個類目,入駐或續(xù)簽時候按照最高收費標準繳納6W;店鋪在年費結(jié)算時年銷售額最高的類目是3萬,因此年費結(jié)算按3萬類目的類目,先返商家多繳納的3W,再根據(jù)3萬類目對應的結(jié)算標準計算可以返還50%/100%/0%。

    四、返還時間

    軟件服務年費結(jié)算截止時間為每年的12月31日,2022年度的年費將在2022年1月1日起進行統(tǒng)一結(jié)算,結(jié)算后對于符合年費返還的商家預計將于2022年1月14日—2022年1月30日陸續(xù)完成支付寶打款,您可以進入【商家中心】-【賬房】-【技術年費】-【技術年費明細】

    交納了保證金和技術服務年費之后,如果商家不想開店了,保證金是可以退的,而技術服務年費也會視情況返還。如果商家經(jīng)營的店鋪達到了考核標準,基本都是可以退還服務費的。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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