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    微商有客戶(hù)咨詢(xún),怎么都不下單?

    2022-08-26 | 10:15 | 發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí) | 閱讀:187

    疫情之下,很多線下生意被按下了暫停鍵,但微商絲毫不受影響,反而有了大幅度增長(zhǎng)。很多人的想法是,閑著也是閑著,不如找點(diǎn)副業(yè)干干,微商成了不錯(cuò)的選擇。很快這些成為微商的人都面臨了成單問(wèn)題,只見(jiàn)咨詢(xún)的人,怎么就沒(méi)有下單的。這很關(guān)鍵的原因是,不懂咨詢(xún)轉(zhuǎn)化技巧,今天就來(lái)給大家解決這個(gè)困惑。

    微商

    1、微商說(shuō)客戶(hù)能夠理解的語(yǔ)言

    很多微商為了展示自己的專(zhuān)業(yè),和客戶(hù)溝通交流時(shí)不斷的說(shuō)出行業(yè)關(guān)鍵詞、專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)等。這些詞也許在你和同行對(duì)話,能展現(xiàn)你的專(zhuān)業(yè),但是客戶(hù)只是產(chǎn)品小白,對(duì)于這些詞匯完全不懂。那客戶(hù)聽(tīng)完的感受是,說(shuō)的是什么,沒(méi)覺(jué)得產(chǎn)品有什么好處,還是不買(mǎi)吧。

    2、微商對(duì)于重點(diǎn)簡(jiǎn)單重復(fù)說(shuō)

    微商介紹產(chǎn)品某一賣(mài)點(diǎn)時(shí),客戶(hù)可能聽(tīng)過(guò)就過(guò)了,并不會(huì)引起注意。但如果微商把這個(gè)點(diǎn)簡(jiǎn)單重復(fù),自然能讓客戶(hù)加深印象,加上多場(chǎng)景化的應(yīng)用自然能獲得客戶(hù)認(rèn)可??蛻?hù)認(rèn)可了產(chǎn)品,那下單購(gòu)買(mǎi)率自然就高了。

    3、微商要適當(dāng)優(yōu)惠

    不是所以客戶(hù)都希望買(mǎi)便宜的東西,但是所有人都希望買(mǎi)到占便宜的東西。當(dāng)你認(rèn)為某件商品不錯(cuò),想要購(gòu)買(mǎi),但又糾結(jié)價(jià)格。那么微商不妨給客戶(hù)優(yōu)惠券,但優(yōu)惠券獲取有一定難度,讓他知道錯(cuò)過(guò)這次優(yōu)惠以后再下單就沒(méi)有優(yōu)惠了。

    4、微商要做到承諾和售后一致

    微商對(duì)于自己做出的承諾,一定要做好售后保障。微商想要長(zhǎng)長(zhǎng)久久的發(fā)展,要多把新客戶(hù)發(fā)展為老客戶(hù),那售后保障就是關(guān)鍵一環(huán)??蛻?hù)在這購(gòu)買(mǎi)了一次產(chǎn)品,產(chǎn)品沒(méi)有得到很好的售后服務(wù),就沒(méi)有下一次了。所以微商承諾和售后一直,這樣才能讓回頭客越來(lái)越多。

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