不管是線上線下的店鋪，商家最不想看到的就是被消費(fèi)者投訴，因?yàn)橐坏┍煌对V都會(huì)面臨很多風(fēng)險(xiǎn)，那么淘寶開店被投訴對(duì)店鋪有影響嗎?想要了解的朋友下面就來看看吧!

淘寶開店被投訴對(duì)店鋪有影響嗎?

我們?cè)谔詫氝\(yùn)營的過程中，假如被投訴了并且小二判定投訴成立的話，是會(huì)影響到淘寶搜索排名的，也會(huì)影響到寶貝的權(quán)重。

下面我們具體來說一說不同的投訴分別有哪些影響。平臺(tái)針對(duì)被投訴商家的處罰分為A類和B類分別進(jìn)行扣分、累計(jì)和執(zhí)行，這些處罰都會(huì)給商家?guī)聿煌瑢用娴挠绊憽?/p>

我們先來說一說A類處罰的影響。A類違規(guī)包含違規(guī)發(fā)布商品、炒作信用、違規(guī)出價(jià)三種行為：

一、當(dāng)商家由于A類違規(guī)行為被扣分時(shí)，每累計(jì)12分將進(jìn)行一次節(jié)點(diǎn)的處罰，店鋪被屏蔽以及限制發(fā)布商品并作出公示警告12天的處罰措施。

也就是說，商家因違規(guī)發(fā)布商品被扣分，累計(jì)到了12分，商家店鋪就會(huì)被屏蔽，其中包含首頁導(dǎo)航、直通車、淘寶客等營銷平臺(tái)都無法搜索到你的店鋪，而且商家也不可以發(fā)布寶貝。

二、當(dāng)商家單次的違規(guī)行為已經(jīng)到達(dá)12分了，而前一次的處罰只有6分，那么兩次的扣分處罰將會(huì)做一次累計(jì)，并且進(jìn)行合并處罰。

三、當(dāng)商家在接受A類違規(guī)處罰的期間，又再一次出現(xiàn)了A類的違規(guī)，那么新的處罰措施需要在前一次的處罰期滿了之后，才可以進(jìn)行再次處罰。

我們?cè)賮碚f一說B類處罰的影響。B類違規(guī)包含發(fā)布違禁信息、盜用他人賬戶、欺詐、泄露他人信息、出售假冒商品的行為：

一、B類違規(guī)行為是嚴(yán)重的違規(guī)，一次性扣12分是需要通過考試才能恢復(fù)的，扣分滿48分，或者超過48分的情況下，將會(huì)永久封店，不得重新開店。

二、當(dāng)淘寶商家的違規(guī)扣分達(dá)到12分，而未到達(dá)24分的，商家會(huì)被屏蔽店鋪、限制發(fā)布商品、限制發(fā)送站內(nèi)信息以及限制社區(qū)功能和公示警告7天。

三、當(dāng)商家的違規(guī)扣分達(dá)到24分，但未到達(dá)36分時(shí)，商家會(huì)被屏蔽店鋪、限制發(fā)布商品、限制發(fā)送站內(nèi)信息以及限制社區(qū)功能和公示警告14天。

四、當(dāng)商家的違規(guī)扣分達(dá)到36分，但未達(dá)到48分時(shí)，會(huì)員將被處下架所有商品、限制發(fā)布商品、限制社區(qū)所有功能、限制發(fā)送站內(nèi)信、以及關(guān)閉店鋪和公示警告21天。

五、當(dāng)商家的違規(guī)扣分達(dá)到48分，或者已經(jīng)超過了48分，商家的賬號(hào)就被永久性封號(hào)。永久封號(hào)是恢復(fù)的。

六、當(dāng)商家在接受B類處罰的期間，再次出現(xiàn)了B類的違規(guī)行為，那么處罰措施將以新的處罰代替舊的處罰，而且是立即執(zhí)行。

看完上述的內(nèi)容，相信大家已經(jīng)知道了淘寶開店被投訴了是會(huì)影響到店鋪的，若是投訴一旦被平臺(tái)判定是成立的話，那么就會(huì)直接影響到淘寶搜索排名的，也會(huì)影響到店鋪寶貝的權(quán)重的，所以商家定要及時(shí)處理投訴問題!

淘寶開新店會(huì)有流量嗎？需要注意什么？

對(duì)于淘寶商家來說，流量是十分重要的，沒有流量那么就很難就會(huì)有銷量的，而很多新開的店鋪前幾天的流量幾乎都是零，那么淘寶開新店會(huì)有流量嗎?下面就一起來看看吧!

淘寶開新店會(huì)有流量嗎?

開新店通常都會(huì)得到官方扶持的，不過扶持的比較少，之前有推薦功能的時(shí)候，是獎(jiǎng)勵(lì)10個(gè)位置的，如今沒有這項(xiàng)功能了，所以扶持體現(xiàn)位置就更少了。

但新店新發(fā)布的商品容易有新品標(biāo)簽，有時(shí)候官方也會(huì)為新店開辟些專門的活動(dòng)，讓新店有更多的展現(xiàn)機(jī)會(huì)。

基本上就是這些扶持手段了，其實(shí)不管是新店也好，老店也好關(guān)鍵還是在于開店的人，如果店鋪產(chǎn)品比較有特色，新開的店，新上產(chǎn)品沒幾天就有不錯(cuò)的轉(zhuǎn)化和流量，那么官方就會(huì)給予這類店更多的免費(fèi)曝光，這就是個(gè)正比關(guān)系。

所以重點(diǎn)還是在于店鋪選品能力和運(yùn)營能力方面了。以上這兩方面做的好，店鋪流量就自然而然的會(huì)多起來了。那開新店鋪不能光顧扶持，就需要重新開辟引流渠道了。

需要注意什么?

1、做好主圖和詳情頁。點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率，都是對(duì)我們店鋪的一個(gè)考驗(yàn)，你的數(shù)據(jù)好，你的排名高，在扶持的基礎(chǔ)上你自然能得到更好的展現(xiàn)。

所以做好主圖和詳情頁就是必不可少的，主圖影響點(diǎn)擊，詳情頁則是影響轉(zhuǎn)化。

2、標(biāo)題。買家通過搜索關(guān)鍵詞，我們的產(chǎn)品才會(huì)被展現(xiàn)，所以標(biāo)題至關(guān)重要，不要去抄襲別人的標(biāo)題，找到和我們的寶貝相關(guān)性高、競爭力度小的關(guān)鍵詞。

3、店鋪DSR。新店的DSR一般都是非常健康的狀態(tài)，如果說我們剛剛開始店鋪DSR就飄綠，淘寶系統(tǒng)會(huì)認(rèn)為我們的寶貝、店鋪不OK，自然不會(huì)有流量。

4、提高人氣值。如果收藏、加購你的寶貝的人越多，代表人氣值越高，也是會(huì)加權(quán)的。

一般情況下，淘寶新開的店鋪不會(huì)都很多的流量的，淘寶商家最先要做的事情就是做好產(chǎn)品主圖標(biāo)題的內(nèi)容，主要是給新產(chǎn)品貼好標(biāo)簽，這樣才能快速獲得流量的!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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