幕思城>電商行情>多多開店>多多開店>淘寶退款關(guān)閉了怎么重新申請?淘寶退款申請關(guān)閉情況分析(淘寶退貨保險怎么買?有什么用?)

    淘寶退款關(guān)閉了怎么重新申請?淘寶退款申請關(guān)閉情況分析(淘寶退貨保險怎么買?有什么用?)

    2023-02-22|18:01|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:54

    在淘寶上購物看得見摸不著的商品到貨了難免會出現(xiàn)商品不滿意的情況,這時候買家就會要求退款,但是由于種種原因退款關(guān)閉了,那淘寶退款關(guān)閉了怎么重新申請?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

    淘寶退款關(guān)閉了怎么重新申請.jpg

    1. 選擇手機(jī)淘寶app,打開它。

    2. 在淘寶的主窗口中,選擇右下角“我的淘寶”選項(xiàng)。

    3. 在打開的“我的淘寶”的窗口中,點(diǎn)擊查看全部訂單。

    4. 我們可以有以下三種情況解決:

     (1)申請售后。選擇自己要申請售后的訂單,點(diǎn)擊它進(jìn)入。進(jìn)入之后在訂單詳情中,我們會看到一個申請售后的按鈕,點(diǎn)擊它。如果我們沒有收到貨,則點(diǎn)擊“僅退款”就可以,如果收到了貨需要退換,那么就選擇“退貨退款”。點(diǎn)擊申請退款的窗口之后,我們需要輸入退款的原因,并且上傳憑證,點(diǎn)擊提交按鈕就可以了。

    (2)直接聯(lián)系賣家

    在訂單的最下面有聯(lián)系賣家和撥打電話,兩種方式。我們可以根據(jù)自己的情況先選擇一種。點(diǎn)擊左側(cè)的“聯(lián)系賣家”圖標(biāo),在打開的聊天窗口之中,我們可以與賣家直接聯(lián)系,如果選擇了右側(cè)的撥打電話按鈕,我們就可以直接打電話給賣家,讓他們申請售后。

    (3)申請人工服務(wù)

    如果和賣家申請無果,我們可以申請第三方人工服務(wù)介入。打開我的淘寶窗口之中,選擇客服小蜜選項(xiàng)。 再打開的對話界面中與客服聯(lián)系,申請人工服務(wù)。等待很短的一段時間后,將會切換到后臺客服幫你解決問題。

    系統(tǒng)關(guān)閉退款申請有以下3種情況:

    1.交易訂單狀態(tài)“買家已付款”下買家申請退款操作,賣家在2天內(nèi)點(diǎn)擊發(fā)貨操作,退款流程關(guān)閉,交易正常進(jìn)行;

    2.交易訂單狀態(tài)“賣家已發(fā)貨”下買家申請退款(退貨)操作,賣家拒絕退款協(xié)議后,買家未在7天內(nèi)重新修改退款協(xié)議的,退款流程關(guān)閉,交易正常進(jìn)行;

    3.交易訂單狀態(tài)“賣家已發(fā)貨”下買家申請退貨退款操作,賣家同意退款協(xié)議等待買家退貨時,買家未在7天內(nèi)點(diǎn)擊退貨的,退款流程關(guān)閉,交易正常進(jìn)行。

    淘寶退款關(guān)閉肯定是有原因的,如果買家有問題的話,可以直接跟商家進(jìn)行溝通,若是溝通無效可以申請?zhí)詫毧头槿?,最后,希望文章能夠給大家?guī)韼椭?

    推薦閱讀:

    淘寶退款原因選什么有影響嗎?有哪些影響?

    淘寶僅退款還能評價嗎?淘寶退款規(guī)則介紹

    淘寶退款編號有什么用?退貨編號是物流編號嗎?



    淘寶退貨保險怎么買?有什么用?

    在淘寶上買東西的用戶還是非常多的,而實(shí)際上退貨的情況也不少,如果有運(yùn)費(fèi)險的話退貨是不用擔(dān)心運(yùn)費(fèi)問題的,但是如果沒有贈送運(yùn)費(fèi)險的話,買家也可以自己去購買的,那么如何購買退貨保險呢?

    淘寶退貨保險怎么買?

    1、打開【手機(jī)淘寶】,進(jìn)入支持購買運(yùn)費(fèi)險的商品頁面,點(diǎn)擊購買;

    2、在【確認(rèn)訂單】頁面勾選【運(yùn)費(fèi)險】選項(xiàng),然后完成支付操作即可。

    淘寶退貨保險有什么用?

    1、它的主要作用是退貨的時候,可以買家可以獲取一定的運(yùn)費(fèi)賠償;一方面可以減少商家的損失,另一方面還可以為消費(fèi)者提供更多的售后保障,提高買家的體驗(yàn)感。

    需要注意的是,目前只有還沒有完成交易的訂單在出現(xiàn)退貨情況時,出現(xiàn)的運(yùn)費(fèi)損失會給予賠付,交易完結(jié)后由于維權(quán)造成的退貨運(yùn)費(fèi)暫時不在理賠范圍內(nèi),而且一般都是系統(tǒng)自動操作進(jìn)行退回。

    只要還沒有確認(rèn)收貨,退換貨就不用另付運(yùn)費(fèi),由運(yùn)費(fèi)險承擔(dān)。

    2、減少糾紛:在之前淘寶還沒有出現(xiàn)運(yùn)費(fèi)險的時候,有許多產(chǎn)品的退換貨都需要買家自己去承擔(dān)快遞費(fèi)用,有的產(chǎn)品客單價很低,根本不值得去掏那個運(yùn)費(fèi),但是買家心中又會憤憤不平;

    有的買家會認(rèn)為自己不應(yīng)該去承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

    無論是哪種情況,都容易滋生售后的糾紛率,一旦導(dǎo)致官方介入的話,賣家在各個方面都會受到損失。

    而運(yùn)費(fèi)險的加入就減少了這一麻煩,也會給淘寶賣家減少很多的糾紛,從而降低店鋪的糾紛率。

    3、規(guī)避風(fēng)險:淘寶運(yùn)費(fèi)險對買家的第三個好處就是可以規(guī)避退貨的所產(chǎn)生費(fèi)用的風(fēng)險。

    因?yàn)椴还軓哪膫€方面來說,買家出現(xiàn)想要退貨的情況,買家提供相關(guān)的證據(jù)并退貨,那么運(yùn)費(fèi)都是要由賣家承擔(dān)的,所以無論怎么樣淘寶賣家都面臨著需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的風(fēng)險。

    4、提升店鋪成交量

    如果說買家在購物的過程中對產(chǎn)品進(jìn)行對比的話,加入運(yùn)費(fèi)險的貨物更能夠獲得買家的青睞,買家會認(rèn)為你的店鋪更值得信賴。

    淘寶退貨保險一般是在下單的時候就買了,如果訂單已經(jīng)下完了就無法再去購買運(yùn)費(fèi)險服務(wù)了,其實(shí)運(yùn)費(fèi)險一般都不貴的,所以如果你的商品有可能退貨的話且沒有贈送運(yùn)費(fèi)險,自己還是有必要去購買下的。

    推薦閱讀:

    淘寶買到假貨怎么維權(quán)?維權(quán)有幾種辦法?

    淘寶退款關(guān)閉了怎么重新申請?淘寶退款申請關(guān)閉情況分析

    淘寶退款不處理怎么辦?有哪些情況?

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666