淘寶被釋放了是什么原因?注意事項有哪些?
2022-02-23|14:58|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:359
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在淘寶上面開店只要各位賣家們稍不留神就很容易導致店鋪出現(xiàn)各種問題,要么就是流量停滯不前,要么就是轉化率低,甚至還容易出現(xiàn)被罰,而店鋪被釋放也是其中的一種處罰,具體是什么原因造成的呢?
店鋪釋放規(guī)則如下(不影響開店記錄、信譽度):
1、店鋪內出售中的商品數量連續(xù)3周為0件,系統(tǒng)會發(fā)送旺旺及郵件提醒”寶貝數量連續(xù)3周為0件,必須發(fā)布寶貝(閑置商品除外),否則您的店鋪將有可能暫時釋放”;
2、出售中的寶貝數量連續(xù) 4周為0件,店鋪會暫時釋放,系統(tǒng)會發(fā)送旺旺及郵件告訴您“店鋪已經暫時釋放,但是我們將為您的店鋪名保留一周,請任意發(fā)布1件商品(閑置商品除外)或上架1件倉庫中的寶貝,48小時后,店鋪即可恢復之前開店狀態(tài)”,此時點擊”查看我的店鋪”店鋪不能正常顯示;
3、出售中的寶貝數量連續(xù)5周為0 件,店鋪會徹底釋放,系統(tǒng)會發(fā)送旺旺及郵件告訴您“店鋪已經徹底釋放,任何人都可以申請并使用您的店鋪名稱”。若要繼續(xù)開店,需要重新點擊“免費開店”,按照提示完成指定操作,店鋪就可重新開張。
注意事項有哪些?
1、親,建議您不要頻繁上下架商品哦,若頻繁上下架商品,可能會導致系統(tǒng)檢測不到商品在架的數據從而導致店鋪釋放呢,盡量保持店鋪內有商品保持連續(xù)24小時在架的狀態(tài)哦。
2、店鋪釋放后,是無法使用該身份證或營業(yè)執(zhí)照再開其他淘寶店鋪的,因為一個身份證/營業(yè)執(zhí)照只能開一家店鋪,開店成功后開店記錄將永久保留。若您想要經營淘寶店鋪,建議您重新激活該賬號的店鋪。
3、閑魚商品在架也會影響釋放。
如您的店鋪因店鋪釋放規(guī)則被釋放,想重新開啟是沒有次數限制的,只要您的淘寶賬戶具備開店資格就可以。
淘寶開店的時候,為了上架商品和增加店鋪的信譽度,商家都會繳納保證金。但是有些商家開了一段時間淘寶店,沒有太多的時間去管理,最后導致店鋪被釋放了,這樣商家所繳納的保證金還能退嗎?下面幕思城電商就來介紹下淘寶被釋放保證金能退回嗎?
按照淘寶規(guī)則,淘寶店鋪連續(xù)3周沒有商品,會有消息通知到賣家。如果連續(xù)6周店鋪都沒有上架商品,那么店鋪就會釋放了。店鋪釋放之后,雖然店鋪已經不存在了,但是保證金仍然在商家的賬戶里,是可以退回來的。退淘寶保證金的方法如下:
1、登錄開店時候的淘寶賣家賬號,進入賣家中心。在進入賣家中心的左下方,找到客戶服務,在下面找到消費者保障服務。
2、從消費者保障服務單點進入,會看到保證金字樣,也能看到自己所繳納的1000元保證金,點右下方的解凍。解凍現(xiàn)金賬戶額度為全部解凍,最后點一下確定。
3、點擊確定之后,會跳出一個小窗口提示你,你確定要解凍保證金嗎?下面還有一段說明文字,要仔細看清楚,小心操作錯誤,給自己帶來損失或者麻煩,看清楚后點確定 。
4、提示解凍成功,請到支付寶賬戶查看不可用額度的解凍明細,點一下去支付寶查看錢款。打開鏈接會看到下面是支付寶解凍明細表格,很清晰的寫明是x年x月x日,解凍現(xiàn)金1000元整,如不相信是否真正的到賬,可把網頁刷新一下再去看看。
現(xiàn)在知道淘寶被釋放了怎么退保證金了吧,淘寶店鋪保證金是為了保障消費者權益的,如果店鋪不開或者被平臺釋放,保證金是不會消失的,如果不知道怎么退可以聯(lián)系下官方的客服,客服會幫助我們退錢的。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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