淘寶評(píng)價(jià)怎么修改?如何獲得好評(píng)?
2022-05-08|19:08|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:207
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有很多淘寶買家在購(gòu)買下單后,到了評(píng)價(jià)的階段就開始忽視自己的這個(gè)權(quán)利了,甚至看到賣家的好評(píng)返現(xiàn)后直接去給好評(píng),但是到了使用商品發(fā)現(xiàn)不怎么好的情況下想要修改好評(píng),那么如何修改呢?
啟動(dòng)你的手機(jī)客戶端淘寶,在首頁(yè)下方點(diǎn)擊我的淘寶。
在我的淘寶頁(yè)面中找到必備工具--我的評(píng)價(jià)進(jìn)入,如下圖所示。
找到你需要修改的一條評(píng)價(jià),點(diǎn)擊評(píng)價(jià)右上角的三個(gè)白點(diǎn)。
在彈出的菜單中選擇改為好評(píng)選項(xiàng)。進(jìn)入評(píng)價(jià)內(nèi)容頁(yè)面,可以重新填寫評(píng)價(jià)內(nèi)容,但只能改為好評(píng),修改后點(diǎn)擊確認(rèn)修改!
修改成功后,系統(tǒng)提示已經(jīng)改為好評(píng)。
如何獲得好評(píng)?
1、獲得淘寶好評(píng)毫無(wú)疑問(wèn)的是你的產(chǎn)品質(zhì)量要過(guò)硬。
要有很好的性價(jià)比,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的寶貝誰(shuí)不喜歡呢?客戶收到了寶貝,滿心歡喜,甚至比他自己想象中的還要好。那恭喜你,客戶要給你淘寶好評(píng)是沒(méi)問(wèn)題了。他會(huì)不會(huì)給你寫兩句,那就看你的功夫做得足不足了。
2、獲得淘寶好評(píng)要和客戶有過(guò)很好的溝通。
當(dāng)然,既然客戶都買了你的寶貝,我想這點(diǎn)大家都不成問(wèn)題。不過(guò)我要強(qiáng)調(diào)的是和客戶是很愉快的溝通,人家對(duì)你的印象好了,對(duì)你的東西的挑剔程度相對(duì)也就要小一些吧。
交流的過(guò)程中,多用些幽默的語(yǔ)言,適當(dāng)?shù)挠眯┍砬閳D標(biāo),用這東西能對(duì)你不好言表的話語(yǔ)能很好的表達(dá)出來(lái)。對(duì)買家而言,有個(gè)很輕松愉快的購(gòu)物過(guò)程是一件很重要的,購(gòu)物時(shí)產(chǎn)生的心里不快這樣即使下了單,收貨后就難免存在些挑剔的心理了,你們說(shuō)呢?
3、獲得淘寶好評(píng)就是發(fā)貨要快。
要在買家付款后第一時(shí)間發(fā)貨,將心比心,假如是你花錢買了東西,是不是想早點(diǎn)看到自己花了好多心思淘到的寶貝呢?所以,你絕對(duì)不能讓你的買家盼星星盼月亮望穿了秋水還不見(jiàn)伊人,直到等到花兒都謝了...那,還想人家動(dòng)手給你寫淘寶好評(píng)估計(jì)是不可能了。
淘寶買家在提交評(píng)價(jià)之后是無(wú)法再修改原評(píng)價(jià)的,所以買家們一定要珍惜好自己的評(píng)價(jià)權(quán)利,雖然無(wú)法修改評(píng)價(jià),但是買家可以進(jìn)行追評(píng),這是買家們最后的一次機(jī)會(huì)了,如果浪費(fèi)了就無(wú)法再評(píng)價(jià)或者修改了。
很多淘寶賣家也需要做好店鋪的各項(xiàng)工作,在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,可能也會(huì)出現(xiàn)一些評(píng)價(jià)異常的情形,這種情況對(duì)店鋪有什么影響呢?評(píng)價(jià)異常到底有哪些類型呢?
淘寶異常評(píng)價(jià)異常通知,其實(shí)對(duì)淘寶號(hào)并沒(méi)有多大的影響。如果異常評(píng)價(jià)所通知的并不是差評(píng),還是好評(píng)的情況,就意味著這筆訂單涉嫌虛假交易或者虛假評(píng)價(jià)。如果并沒(méi)有出現(xiàn)虛假交易的現(xiàn)象,直接跟淘寶申訴即可,還是有一定的機(jī)會(huì)能申訴成功。
有哪些類型?
1、沒(méi)有收到貨的虛假評(píng)價(jià)
場(chǎng)景說(shuō)明:買家實(shí)際未收到貨物,但對(duì)商品做出針對(duì)商品描述的評(píng)價(jià)
場(chǎng)景舉例:買家下單付款之后,賣家才剛發(fā)貨,買家的商品還沒(méi)有收到,就確認(rèn)收貨并對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià),如:東西不好用,質(zhì)量差等與商品或者商品使用體驗(yàn)有關(guān)的評(píng)論。
注意事項(xiàng):?jiǎn)渭儗?duì)商家服務(wù)或物流體驗(yàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)不屬于該場(chǎng)景受理的范圍。
(若消費(fèi)沒(méi)有收到貨,但是已經(jīng)享受了商家店鋪現(xiàn)有服務(wù)或者流程,若消費(fèi)者表達(dá)此類感受,不屬于虛假評(píng)論范圍)
異常評(píng)價(jià)--評(píng)價(jià)泄露隱私
場(chǎng)景說(shuō)明:評(píng)價(jià)內(nèi)容帶有泄露信息,如姓名、電話、住址、微信號(hào)等行為的評(píng)價(jià)
2、注意事項(xiàng):商家若主動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)者泄露信息,一旦核實(shí)情況屬實(shí)則評(píng)論內(nèi)容不處理,且保留對(duì)賬戶處罰的權(quán)利。
異常評(píng)價(jià)--辱罵侮辱的評(píng)論
場(chǎng)景說(shuō)明:評(píng)論內(nèi)容中出現(xiàn)有侮辱謾罵之意,或用粗野或帶惡意的話侮辱他人的信息。
2、評(píng)論內(nèi)容為對(duì)人的侮辱性詞匯、詛咒等;
注意事項(xiàng):需要根據(jù)語(yǔ)境核實(shí)是否存在辱罵人身攻擊,未對(duì)人進(jìn)行言語(yǔ)攻擊,則不在辱罵侮辱受理場(chǎng)景中;
異常評(píng)價(jià)--廣告評(píng)論
場(chǎng)景說(shuō)明:評(píng)價(jià)內(nèi)容、圖片、視頻中包含招聘、招代理、做兼職、店鋪名稱、返利網(wǎng)址、qq號(hào)、手機(jī)號(hào)、微信號(hào)等其中任意一項(xiàng)內(nèi)容,明確表達(dá)了廣告或引流意圖的評(píng)論。
場(chǎng)景舉例
1、想在業(yè)余增加收入的,一小時(shí)幾十美元問(wèn)題的噢,只要會(huì)上網(wǎng)購(gòu)物就簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單。這里能給你增加一份收入還能打發(fā)時(shí)間,心動(dòng),還不如行動(dòng)噢
2、掃二維碼買真的便宜了一般,我只花了10元就買到了,質(zhì)量真的很好噢,評(píng)論內(nèi)容曬圖二維碼圖片
注意事項(xiàng):需要根據(jù)語(yǔ)境核實(shí)是否存在辱罵人身攻擊,未對(duì)人進(jìn)行語(yǔ)言攻擊,則不在辱罵侮辱受理場(chǎng)景中。
異常評(píng)價(jià)--廣告評(píng)論
場(chǎng)景說(shuō)明:評(píng)論內(nèi)容與交易的商品、體驗(yàn)、物流、服務(wù)等沒(méi)有任何關(guān)系的評(píng)價(jià)、包含隨機(jī)寫的符號(hào),古典詩(shī)詞段子、光是用來(lái)蹭淘氣值的句子等行為的評(píng)價(jià)。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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