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    2021年天貓雙11預售活動特殊規(guī)則是什么?

    2022-05-13|16:23|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:188

    奮斗了一宿,過完昨晚,你的錢包還好嗎?大家在購物的同時,也一定要熟知預售的規(guī)則,定金是什么?可不可以退?什么時候退?尾款是什么時候等等,下面給大家介紹一下本次雙11預售活動的特殊規(guī)則。

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    2021年天貓雙11預售活動特殊規(guī)則是什么?

    (一)消費者拍下2021年天貓雙十一預售商品*(以下簡稱“預售商品”)后,必須在30分鐘內完成預售定金*支付,否則系統(tǒng)將自動關閉該訂單,交易取消。

    (二)定金規(guī)則:消費者支付定金后應自覺遵守《中華人民共和國民法典》第三編合同編的相關規(guī)定;支付定金后,因消費者自身原因導致未如期支付尾款的,定金不予退還;如消費者與商家自行協(xié)商一致退還定金的,消費者可聯(lián)系商家操作定金退還,定金規(guī)則詳見《天貓預售業(yè)務管理規(guī)范 》,《天貓國際預售業(yè)務管理規(guī)范 》。

    (三)付定金立減:部分預售商品支持“付定金立減”權益。消費者購買支持付定金立減的預售商品*時,可享受預售商品總價(即詳情頁所顯示的“預售價”)立減的消費權益,即消費者支付定金后,預售價格=預售商品總價-立減金額,具體立減金額以預售商品詳情頁實際展示為準。預售商品訂單若發(fā)生退款,最高可退金額為消費者實際支付的金額。

    舉例:若商品預售價為1000元,定金100元,立減金額200元,立減后商品實際售賣價為1000-200=800,尾款為800-100=700。如果該訂單在消費者完成尾款支付后發(fā)生退款,則最多可退回800元。

    (四)尾款支付說明:尾款按照天貓系統(tǒng)設置的交易流程進行支付。

    (五)預售商品在定金支付完成后,將自動加入購物車,尾款支持與其他活動商品(含預售)一起合并支付結算。消費者也可以在待付款列表中單獨結算。合并支付結算及單獨結算均支持使用店鋪滿折(如有)、優(yōu)惠券*、跨店滿減、品類購物券等優(yōu)惠工具。具體優(yōu)惠工具使用細則如下:

    1.支持付定金立減的預售商品,優(yōu)惠工具計算時,預售商品的銷售價格為預售商品總價在“付定金立減”優(yōu)惠后的金額(下稱“預售價格”)。

    2.可使用的優(yōu)惠工具包括:滿折(如有)、優(yōu)惠券、跨店滿減、品類購物券。

    3.以單一預售商品結算為例,優(yōu)惠工具使用條件如下:

    (1)滿折(須同時滿足):A、預售價格≥滿折使用門檻;B、尾款金額>滿折面額。

    (2)優(yōu)惠券使用條件(須同時滿足):A、預售價格≥優(yōu)惠券使用門檻;B、尾款金額>優(yōu)惠券面額。

    (3)跨店滿減使用條件(須同時滿足):A、預售價格≥跨店滿減使用門檻;B、尾款金額>跨店滿減抵扣金額;

    (4)品類購物券使用條件(須同時滿足):A、預售價格≥品類購物券使用門檻;B、尾款金額>品類購物券抵扣金額。

    4.優(yōu)惠工具均具備一定的優(yōu)惠分攤邏輯及其他使用規(guī)則,具體以各優(yōu)惠工具規(guī)則為準。

    5.優(yōu)惠工具將按照第(五)條第3點的順序逐條使用:

    (1)若跨店滿減優(yōu)惠使用及優(yōu)惠分攤后,任何一個適用該優(yōu)惠的子訂單,出現(xiàn)優(yōu)惠后金額為0或者負數(shù),會按照子訂單剩余金額繼續(xù)分攤,直至將子訂單惠后實付金額抵扣為0元 。

    舉例:某商品活動價為200元,有一張200-180的店鋪優(yōu)惠券,且同時支持200-30的跨店滿減。商品先使用優(yōu)惠券抵扣后,剩余20元;再繼續(xù)使用跨店滿減,則會出現(xiàn)訂單實付金額為負數(shù)(20-30=-10)的情況。這種情形下跨店滿減將依然可使用,會按訂單剩余實付金額作為優(yōu)惠最大可用金額進行抵扣,故此訂單優(yōu)惠后價格為0元(若有跨店湊單的商品,其余訂單的優(yōu)惠仍按比例分攤生效)。

    (2)除跨店滿減優(yōu)惠外,若其他上述類型優(yōu)惠使用及優(yōu)惠分攤后,任何一個預售商品出現(xiàn)優(yōu)惠后預售價為0或負數(shù),則該類型優(yōu)惠將全部不可使用(請務必注意合并支付訂單,合并支付訂單中任何一個商品優(yōu)惠之后出現(xiàn)0或負數(shù),則整單無法使用該優(yōu)惠工具)。

    舉例:某商品活動價為200元,有一張200-180的品類購物券,且同時支持200-30的跨店滿減。商品先使用跨店滿減,剩余170元;再繼續(xù)使用品類購物券,則會出現(xiàn)訂單實付金額為負數(shù)(170-180=-10)的情況。這種情形下跨店滿減將依然可使用,但品類購物券不可使用。

    (六)活動期間,成功支付全款(定金+尾款)的預售商品按照天貓《七天無理由退換貨規(guī)范》提供七天無理由退換貨服務。天貓國際平臺商品*按照天貓國際平臺《“七天無理由退”規(guī)范》提供七天無理由退服務。

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