飛豬機(jī)票及增值服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)變更通知

為持續(xù)提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)，維護(hù)市場秩序，飛豬擬修訂《機(jī)票及增值服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)》，調(diào)整退票及改簽保障的相關(guān)規(guī)定。該規(guī)則變更于2021年1月14日進(jìn)行公示通知，將于2021年1月21日正式生效。

變更詳情如下：

變更前：

(四)退票保障：

買家申請退票，商家承諾及時(shí)處理，并嚴(yán)格按航空公司的退票規(guī)定收取退票手續(xù)費(fèi)。

商家多收買家手續(xù)費(fèi)的，應(yīng)向買家退還多收費(fèi)用并支付違約金，違約金金額為多收費(fèi)用的三倍(但單筆訂單最高不超過5000元)。但針對升艙出票的訂單，若商家未按升艙后機(jī)票的航司退票規(guī)定計(jì)算退票手續(xù)費(fèi)的，商家退還多收費(fèi)用即可。

如因商家未及時(shí)處理等原因?qū)е沦I家產(chǎn)生退票費(fèi)損失及其他直接損失(損失包含的范圍及計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)同“出行保障”的相關(guān)規(guī)定)的，該損失由商家承擔(dān)。(五)改簽保障：

買家申請改簽，商家承諾及時(shí)處理，并嚴(yán)格按航空公司的改簽規(guī)定收取改簽手續(xù)費(fèi)。

商家多收買家手續(xù)費(fèi)的，應(yīng)向買家退還多收費(fèi)用并支付違約金，違約金金額為多收費(fèi)用的三倍(但單筆訂單最高不超過5000元)。但針對升艙出票的訂單，若商家未按升艙后機(jī)票的航司改簽規(guī)定計(jì)算改簽手續(xù)費(fèi)的，商家退還多收費(fèi)用即可。

如因商家未及時(shí)處理等原因?qū)е沦I家產(chǎn)生改簽費(fèi)損失(若買家自行退票的，還包括所產(chǎn)生的退票手續(xù)費(fèi))及其他直接損失(包括實(shí)際發(fā)生的購買同類機(jī)票的差價(jià)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)等，除“同類機(jī)票差價(jià)”外，其余損失的范圍及計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)同“出行保障”的相關(guān)規(guī)定)的，該損失由商家承擔(dān)。

變更后：

(四)退票保障：

買家申請退票，商家承諾及時(shí)處理，并嚴(yán)格按航空公司的退票規(guī)定收取退票手續(xù)費(fèi)。

商家多收買家手續(xù)費(fèi)的，應(yīng)向買家退還多收費(fèi)用并支付違約金，違約金金額為多收費(fèi)用的三倍(但單筆訂單最高不超過5000元，法律另有規(guī)定的，按法律規(guī)定辦理)。但針對升艙出票的訂單，若商家未按升艙后機(jī)票的航司退票規(guī)定計(jì)算退票手續(xù)費(fèi)的，商家退還多收費(fèi)用即可。

如因商家未及時(shí)處理等原因?qū)е沦I家產(chǎn)生退票費(fèi)損失及其他直接損失(損失包含的范圍及計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)同“出行保障”的相關(guān)規(guī)定)的，該損失由商家承擔(dān)。(五)改簽保障：

買家申請改簽，商家承諾及時(shí)處理，并嚴(yán)格按航空公司的改簽規(guī)定收取改簽手續(xù)費(fèi)。

商家多收買家手續(xù)費(fèi)的，應(yīng)向買家退還多收費(fèi)用并支付違約金，違約金金額為多收費(fèi)用的三倍(但單筆訂單最高不超過5000元，法律另有規(guī)定的，按法律規(guī)定辦理)。但針對升艙出票的訂單，若商家未按升艙后機(jī)票的航司改簽規(guī)定計(jì)算改簽手續(xù)費(fèi)的，商家退還多收費(fèi)用即可。

如因商家未及時(shí)處理等原因?qū)е沦I家產(chǎn)生改簽費(fèi)損失(若買家自行退票的，還包括所產(chǎn)生的退票手續(xù)費(fèi))及其他直接損失(包括實(shí)際發(fā)生的購買同類機(jī)票的差價(jià)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)等，除“同類機(jī)票差價(jià)”外，其余損失的范圍及計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)同“出行保障”的相關(guān)規(guī)定)的，該損失由商家承擔(dān)。

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