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    淘寶物流洞察是什么?有什么用?

    2022-02-26|11:16|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:343

    在運營淘寶店鋪的過程中,每個賣家朋友或多或少都會遇到一些問題,有一些問題是比較輕松就能解決掉的,有一些問題是需要費一點周折才可以解決掉的,今天想要大家討論一下淘寶物流洞察是什么?

    淘寶物流洞察是什么

    生意參謀物流板塊升級為:物流洞察。物流洞察包括基礎版和專業(yè)版兩個版本。

    基礎版在原倉儲物流-物流概覽基礎上進行升級,新版物流總覽基于日常物流數(shù)據(jù)化運營場景出發(fā),打造店鋪物流數(shù)據(jù)工作臺,同時將對物流追蹤升級到秒級實時,且增加異常風險的提前預警。

    1、生意參謀物流洞察基礎版和專業(yè)版選哪個?

    物流洞察基礎版是基于日常物流數(shù)據(jù)化運營場景出發(fā),打造店鋪物流數(shù)據(jù)工作臺,同時將對物流追蹤升級到秒級實時,且增加異常風險的提前預警。

    專業(yè)版圍繞物流異常管理和快遞服務提升的場景,針對異常訂單、物流時效、消費者物流體驗、網(wǎng)點情報探查等場景,幫助商家分析診斷物流潛在問題,規(guī)避可能發(fā)生的差評投訴類負向影響,讓店鋪物流服務得以更好的提升。

    如果說預算足夠,建議訂購專業(yè)版。它能預估風險,提高告知買家如何降低異常。

    2、生意參謀物流洞察想查訂單情況,在哪查?

    生意參謀-物流洞察-物流概覽-物流總覽。在這能對訂單實時追蹤,能預警異常訂單風險。還能時效和體驗等角度監(jiān)控,看清每日物流的運營情況。

    3、生意參謀物流洞察如何查看各個快遞異常訂單細分區(qū)域?

    生意參謀-物流洞察-異常雷達-異??傆[。結合行業(yè)物流情況、消費者體驗,設置物流訂單異常風險預警點,便于快速處理排除風險。

    4、生意參謀物流洞察對異常訂單原因分析?

    在生意參謀-物流洞察-異常雷達-訂單追蹤可精致查詢異常原因,明細的數(shù)據(jù)不僅能查詢,還能下載。

    5、生意參謀物流洞察如何對物流給出優(yōu)化策略?

    專業(yè)版對店鋪內全物流線路時效覆蓋監(jiān)控,定位到線路中發(fā)貨、攬收和派送等各個環(huán)節(jié)存在時效風險的點,給出建議優(yōu)化的線路分布。

    6、生意參謀物流洞察如何從消費者體驗入手,擇優(yōu)選擇?

    新增的物流側消費者體驗問題診斷,從核心關注的物流DSR出發(fā),分析消費者集中的物流差評原因和物流原因退貨退款,歸納定位到快遞公司和線路的問題。還能以指數(shù)形式全方面評價網(wǎng)點在時效、服務、運力等方面的能力,幫助大家用數(shù)據(jù)更客觀的評判合作網(wǎng)點和對比其他對比網(wǎng)點,供選擇合作伙伴時參考。

    物流服務質量評價、物流異常這兩個版塊就比較重要了。我們在物流服務質量評價里可以看到客戶對于物流評分的占比,從這里我們可以看出物流服務的質量。而從物流異常信息里可以看到異常原因。

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