淘寶時效承諾怎么賠付？在哪里申請？

2022-03-14|15:00|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀：287

要怎么才能得到更多消費者的信賴?首先一個是產(chǎn)品的質(zhì)量，其次就是物流和服務。淘寶很多賣家都已經(jīng)開始注重物理和服務者兩塊了。許多賣家都會開通時效承諾，這個是怎么賠償?shù)哪?

一、怎么賠付?

當賣家出現(xiàn)以下幾種情況時，買家發(fā)起違背發(fā)貨時間承諾的維權(quán)時，賣家必須賠償該商品實際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元，最低不低于5元。

商家未在服務保證時效性內(nèi)送到的，預購的訂單信息以付款余款進行的時間為標準，商家應向買家付款合同違約金。消費者可在超出服務承諾交貨時間起，至交易關(guān)閉或成功交易的半個月內(nèi)進行投訴。投訴方法：在已購到商品，挑選“投訴商家”，投訴種類挑選“寰球必達-交貨禁止時”。

1、買家付款后，賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由，導致買家申請退款;

2、買家付款后，賣家因自身原因(如擔心后續(xù)得到淘寶中差評等)單方面拒絕發(fā)貨或中止發(fā)貨的(如擅自將已發(fā)卻還沒有送達的貨物召回等);

3、賣家點擊了“發(fā)貨”按鈕，但實際未在約定的發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨的;賣家的發(fā)貨時間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)攬件記錄的時間為準。

二、怎么申請賠付?

打開淘寶APP進入賣家店鋪(首先先看下自己淘寶訂單賣家是否提供這項服務。)下單頁面提示16點前付款，承諾幾號送達。

2點擊淘寶訂單，之后選擇物流詳情。(當訂單承諾時間還沒有送達，消費者就可以申請這項賠付了)。

3通過訂單頁面下方的【物流詳情】查看具體物流流轉(zhuǎn)和更新情況，您也可以在手機淘寶客戶端的物流詳情頁，點擊【物流客服】進行在線咨詢。

4提交維權(quán)投訴申請，上傳憑證。

5等待物流客服處理就可以啦。(申請成功賠償金會自動賠付到下單的支付寶賬戶)

如果賣家的產(chǎn)品加入了時效承諾服務，卻沒有在承諾的時期內(nèi)送到，買家是可以要求賠償?shù)模厦媸巧暾堎r償?shù)姆椒?。對于賣家來說，加入這樣的服務，可以提高轉(zhuǎn)化率，大家可以試試。

淘寶時效承諾怎么賠付？在哪里申請？