千牛個(gè)人拉黑和店鋪拉黑區(qū)別是什么?如何設(shè)置黑名單?(淘寶賣家惡意拉黑怎么處罰?被拉黑怎么反擊?)
2023-04-22|23:41|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:35
2023-04-22|23:41|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:35
淘寶平臺(tái)的功能越來越人性化了,現(xiàn)在不僅可以將買家拉黑,也可以向淘寶店鋪拉黑。這一切的行為就是維護(hù)淘寶平臺(tái)的健康秩序,那么千牛個(gè)人拉黑和店鋪拉黑區(qū)別是什么?
千牛個(gè)人拉黑和店鋪拉黑區(qū)別是什么?
千牛個(gè)人拉黑是對(duì)個(gè)人使用的,店鋪拉黑是對(duì)店鋪使用的。
被人被拉黑后。不能使用旺旺聯(lián)系賣家,不能購買賣家店鋪的商品。賣家被拉入黑名單的后果是無法聯(lián)系買家。拉入黑名單也叫加入黑名單,淘寶的拉入黑名單是指屏蔽黑名單的用戶在旺旺發(fā)布的消息和自動(dòng)關(guān)閉與黑名單用戶的交易的訂單。
如何設(shè)置淘寶黑名單?
打開淘寶網(wǎng),登陸賬戶后在首頁的上方點(diǎn)擊【賣家中心】。
設(shè)置買家黑名單需要借助【會(huì)員關(guān)系管理】系統(tǒng),在【賣家中心】的搜索欄中搜索【會(huì)員關(guān)系管理】。
在下方的搜索結(jié)果中找到【會(huì)員關(guān)系管理】并用鼠標(biāo)點(diǎn)擊進(jìn)入
淘寶網(wǎng)對(duì)賣家是免費(fèi)提供這個(gè)服務(wù)的,但仍然要訂購,點(diǎn)擊【立即訂購】。
接下來點(diǎn)擊【同意協(xié)議并付款】。
訂購以后就可以使用了,點(diǎn)擊打開【會(huì)員管理系統(tǒng)】,點(diǎn)擊【客戶管理】,然后就可以在這里面設(shè)置黑名單客戶了。
淘寶不僅會(huì)保護(hù)買家的權(quán)益,還會(huì)保護(hù)賣家權(quán)益的,當(dāng)賣家遇到買家的惡意退款,同行抹黑等各種損壞店鋪的惡意行為,也可以向平臺(tái)投訴買家的。
千牛個(gè)人拉黑和店鋪拉黑針對(duì)的對(duì)象是不一樣的,對(duì)于淘寶商家來說可以設(shè)置黑名單,如果覺得某些消費(fèi)者經(jīng)常有惡意的行為,是可以將這個(gè)消費(fèi)者拉黑的,這樣他就無法購物了。
推薦閱讀:
千牛延遲發(fā)貨會(huì)扣錢嗎?會(huì)扣多少?
千牛發(fā)貨時(shí)間建議多長時(shí)間?具體解答
千牛發(fā)貨時(shí)間有規(guī)定嗎?怎么設(shè)置?
在淘寶購物也不是全部賣家都是態(tài)度很好的,有少數(shù)賣家也是充滿惡意的在跟用戶溝通,甚至?xí)延脩暨M(jìn)行拉黑,那后續(xù)拉黑了怎么處罰?這也是很多人想知道的,那接下來我們就來聊下這個(gè)問題。
一、淘寶賣家惡意拉黑怎么處罰?
1、進(jìn)行警告,要求其改正行為;
2、扣除信譽(yù)積分,影響店鋪評(píng)級(jí);
3、限制部分功能,如限制活動(dòng)、限發(fā)布品等;
4、對(duì)嚴(yán)違規(guī)的,平臺(tái)可能會(huì)要求關(guān)店。
二、被淘寶的商家拉黑怎么反擊?
1、致電渠道客服熱線進(jìn)行投訴??梢源驘峋€向客服投訴,該渠道的官方客服服務(wù)時(shí)刻為:每天的早上7點(diǎn)-次日1點(diǎn)。
2、經(jīng)由客服小蜜投訴反響。翻開【淘寶方app,登錄并進(jìn)入到【主頁】,在頁面中找到右下角的【我的淘寶】,點(diǎn)擊并進(jìn)入個(gè)人信息頁面后,找到頁面中的【官方客服】選項(xiàng),進(jìn)入【客服小蜜】界面后,找到頁面【咨詢訂單問題】,選擇所要投訴的訂單,轉(zhuǎn)接協(xié)助處理。
3、經(jīng)由【黑貓投訴】渠道進(jìn)行投訴反響。查找并點(diǎn)擊翻開,進(jìn)入【主頁】,選擇【我要投訴】,并驗(yàn)證登錄,登錄完成后跳轉(zhuǎn)到閱讀投訴須知頁面,閱讀后承認(rèn),就可以開端投訴了。輸入相關(guān)的個(gè)人訴求和具體事情即可。
賣家惡意拉黑的處罰可能會(huì)對(duì)商家進(jìn)行相應(yīng)的警告,或者是扣除積分、限制部分功能,嚴(yán)重的可能會(huì)關(guān)店,因此具體看到哪個(gè)程度?平臺(tái)給到的處罰自然也就各不同相同了,各位需要看下后臺(tái)的通知。
推薦閱讀:
淘寶客服惡意拉黑可以舉報(bào)嗎?
被賣家拉黑影響信譽(yù)嗎?被拉黑還可以差評(píng)嗎?
千牛個(gè)人拉黑和店鋪拉黑區(qū)別是什么?如何設(shè)置黑名單?
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!