拼多多商家在店鋪運營過程中都有過這樣的問題，平臺判定的售后處理結果不滿意，判責結果不滿意。這個時候應該怎么辦呢？下面店小魚就帶大家了解一下拼多多商家怎么維護權益（商家維權申訴流程）希望能幫到大家~

拼多多商家維權申訴流程

一、維權申訴

當商家對平臺的售后處理和判責結果不認同時，可以在退款成功后48h內到【售后詳情頁】-【維權申訴】進行申訴，減少損失。

二、維權申訴有什么好處

1.若判責申訴成功，則：該筆訂單不會計入糾紛退款訂單。

（注：判責申訴僅判定是否計算糾紛退款率，不判定錢款。若對錢款有疑議，請選擇貨款申訴或者運費申訴）

2.若貨款申訴和運費申訴申訴成功，則：為您追回該筆訂單錢款，減少您的損失。

三、如何選擇申訴項，提高申訴成功率

選擇正確的申訴項，會大大提高你的申訴通過率哦~

1.判責申訴

適用場景：平臺在售后處理時判定商家責任，影響到店鋪糾紛退款率，商家對結果有疑議。

注意事項：判責只影響店鋪的糾紛退款率和糾紛退款單數(shù)，若是對運費/貨款有疑議，請選擇對應的入口進行申訴。若只選擇了判責申訴，則默認只對判責申訴這一項有申訴需求。

2.貨款申訴

適用場景：商家對此訂單貨款退款有疑議

注意事項：申訴金額可以更改，對部分貨款有疑問的可以修改申訴部分貨款，根據(jù)自身需求進行修改后提交申訴。

3.運費申訴

適用場景：商家對此訂單運費退款有疑議。（包括：已產生運費退款、非包郵商品的無理由拒收或退貨、大件商品無理由拒收后產生的退回運費）

注意事項：

①包郵商品按照平臺規(guī)則不支持運費申訴，請避免此類無效申訴影響店鋪維權申訴失敗次數(shù)限制。

②運費申訴金額需要確保準確。

4.其他

適用場景：對于其他申訴項若商家申訴訂單產生了非以上三種情況的售后扣款/判責類型可以選擇此項申訴項。比如：消費者要求要求賠償，產生扣款、消費者要求售后補券，產生扣款

注意事項：若判責申訴/運費申訴/貨款申訴已可以滿足申訴需求，就不建議商家申訴此項。否則：平臺會核實判定為重復申訴項影響店鋪維權申訴失敗次數(shù)限制。

以上就是“拼多多商家怎么維護權益（商家維權申訴流程）”介紹啦，想要了解更多電商干貨，記得關注小編~

拼多多店鋪關注券在哪里設置？關注有什么好處？

基本上很多的拼多多商家，在開店的過程中都會選擇對店鋪設置優(yōu)惠券，尤其是店鋪關注券，當設置了店鋪優(yōu)惠券之后，就意味著可以給店鋪帶來更好的引流效果。其中很多商家想要知道，拼多多關注店鋪有優(yōu)惠在哪里設置？關注有什么好處？

拼多多關注店鋪有優(yōu)惠在哪里設置？

打開商家后臺，在店鋪營銷，營銷工具中，點擊店鋪關注劵即可進行創(chuàng)建。填寫好剩下的信息點擊創(chuàng)建就可以了。

關注有什么好處？

1、當然非常重要就是大家的銷量和人氣，因為只有好的排名，買家才能夠找到，這樣才有被售賣出去的機會，如果沒發(fā)生在排名里，意味著就是零曝光，沒有人知道你的商品。

2、當然作為拼團是要成團了才算有成交，如果單團一直沒有人去拼單，到了時間，拼團顯示失敗，這樣后面買家就不愿意購買了，這對于商家來說回事很大的損失，而補單就能讓你成團，提高成交、帶動轉化。

3、要參加活動，那有高的銷售額，而要增加銷量額，最快的方法就是刷，因為很多活動都是按銷售額決定的，所以能在需要活動時安排刷點，來保持排位是不可少的，作為經常參與活動的商家都會明白它帶來的好處。

4、雖然現(xiàn)在沒有直觀的影響來說明，動態(tài)會不會影響排位，但是有點可以肯定的就是，動態(tài)低了，沒法報參加比較大的活動，這樣就失去了獲得顧客和銷售出更多產品的機會，為了爭取到這個機會，當然是要刷點來讓動態(tài)好看些。這樣平臺也會給到機會。

對于拼多多商家來說，選擇設置關注店鋪會有很多的好處，不懂得設置的商家，直接按照上面的方式去操作即可。同時在運營店鋪期間，需要不斷去分析各個方面的數(shù)據(jù)，然后再去根據(jù)這些數(shù)據(jù)合理優(yōu)化，從而給店鋪帶來更好的成績。

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