淘寶物流洞察有沒有必要開？有什么功能？

我們都知道，淘寶賣家要將店鋪運營好，才會有好的銷量、有高的利潤，不過，要怎么運營店鋪呢?當然不可能光靠賣家的大腦和雙手，還需要使用一些工具。不知道物流洞察是否有必要開呢?

一、有必要開嗎?

物流洞察包括基礎版和專業(yè)版兩個版本。

基礎版在原倉儲物流-物流概覽基礎上進行升級，新版物流總覽基于日常物流數(shù)據(jù)化運營場景出發(fā)，打造店鋪物流數(shù)據(jù)工作臺，同時將對物流追蹤升級到秒級實時，且增加異常風險的提前預警。

專業(yè)版為本次升級核心內(nèi)容，圍繞物流異常管理和快遞服務提升的場景，針對異常訂單、物流時效、消費者物流體驗、網(wǎng)點情報探查等場景，幫助商家分析診斷物流潛在問題，規(guī)避可能發(fā)生的差評投訴類負向影響，讓店鋪物流服務得以更好的提升，因此購買淘寶物流洞察是非常有必要的。

二、有什么功能?

亮點一：實時物流訂單流轉(zhuǎn)追蹤，時效體驗多角度監(jiān)控分析

物流核心數(shù)據(jù)總覽，以訂單角度出發(fā)，實時追蹤創(chuàng)發(fā)攬簽等物流訂單狀態(tài)的流轉(zhuǎn)，預警異常訂單風險，從時效和體驗等角度監(jiān)控，看清每日物流的運營情況。

訪問路徑：生意參謀-物流洞察-物流概覽-物流總覽

亮點二：新增異常雷達，覆蓋店鋪全訂單，實時捕捉異常及觸發(fā)消息提醒

結(jié)合行業(yè)物流規(guī)則和消費者物流體感，設置物流訂單異常風險預警點，觸發(fā)異常推送商家信息，且細分異常單的快遞和地區(qū)分布，便于快速處理排除風險。

訪問路徑：先進入到生意參謀中-再點擊物流洞察-點擊異常雷達-點擊異?？傆[

亮點三：異常明細可查詢，分類更精準，訂單狀態(tài)實時追蹤更新

訂單異常類型分組，更準確定位到具體訂單的異常原因，且提供直觀的明細訂單數(shù)據(jù)，供查詢和下載。

訪問路徑：生意參謀-物流洞察-異常雷達-訂單追蹤

亮點四：物流全線路覆蓋，精準定位問題線路，給出優(yōu)化策略

專業(yè)版對店鋪內(nèi)全物流線路時效覆蓋監(jiān)控，定位到線路中發(fā)貨、攬收和派送等各個環(huán)節(jié)存在時效風險的點，給出建議優(yōu)化的線路分布。

訪問路徑：生意參謀-物流洞察-快遞分析-時效診斷

頁面點擊具體單條線路的診斷操作，診斷線路近7天和30天的物流時效評價，診斷定位線路物流時效問題原因，提出優(yōu)化建議及方案。

訪問路徑：生意參謀-物流洞察-快遞分析-時效診斷-線路診斷

亮點五：消費者體驗問題挖掘，多維度分析歸納背后原因

新增的物流側(cè)消費者體驗問題診斷，從核心關注的物流DSR出發(fā)，分析消費者集中的物流差評原因和物流原因退貨退款，歸納定位到快遞公司和線路的問題。

訪問路徑：淘寶生意參謀-物流洞察-快遞分析-體驗診斷

對于淘寶賣家來說，物流也是非常重要的一塊，如果物流沒做好，老是丟件或者物流速度慢，消費者給我們的評分也不會高，店鋪的數(shù)據(jù)也上不去，所以，訂購一個物流洞察對店鋪有非常大的好處。

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