拼多多評價有禮怎么推廣?有什么用?
2022-05-06|10:05|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:259
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對拼多多商家來說,肯定也希望能夠做好評價有禮的推廣,并且也有不少商家可能還不知道拼多多的評價有禮到底應(yīng)該怎么推廣,我馬上就來給各位介紹一些方法和技巧。
1、老客戶群
評價有禮的活動最適合店鋪的老用戶去參與,經(jīng)過幾次購買,老客戶對店鋪已經(jīng)比較認(rèn)可,是最容易產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)評價的。所以評價有禮創(chuàng)建完以后,就可以直接通過老客戶群告知老客戶了。因為新店的評價特別重要,推薦新手賣家旺旺一對一跟客戶聊,順勢邀請用戶去評價。
2、店鋪首頁
既然評價有禮既可以增加優(yōu)質(zhì)評價,又可以提高店鋪DSR,強烈建議大家做個評價贏好禮的圖,直接掛在店鋪首頁,作為固定的入口。
3、售后MM旺旺提醒
當(dāng)用戶收到貨之后,客服旺旺主動提醒用戶去主動評價,活動鏈接創(chuàng)建完評價有禮活動后直接可以復(fù)制。
4、短信提醒
短信作為最后的補充渠道,只有當(dāng)前面幾個渠道都觸達(dá)不到用戶時,我們再考慮用短信。因為短信和電話作為淘外的通知渠道,對于用戶來說會有些騷擾。
有什么用?
①提升商品的轉(zhuǎn)化率
商品的評價是影響消費者下單的重要因素,如果買過的消費者對商品有好評,那么將會大大增強未下單消費者的購買欲望,提升商品的轉(zhuǎn)化率。
②提升商品的復(fù)購率
消費者進(jìn)行評價后會獲得系統(tǒng)發(fā)放的平臺3元優(yōu)惠券,而優(yōu)惠券就給了消費者再次購買的動機。
③降低商家的操作成本
評價有禮是由平臺來鼓勵消費者給予商品評價,并有一套完善的體系跟進(jìn)評價后的優(yōu)惠券發(fā)放,若由商家自己來做的話,一方面需要付出人力去關(guān)注和跟進(jìn),另一方面也不會讓消費者對評價的真實度產(chǎn)生質(zhì)疑。
在拼多多開店,一定要注意評論區(qū)的內(nèi)容,能夠直接影響到店鋪的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)。有時候一個高質(zhì)量的評價置頂了,可以大幅度提高轉(zhuǎn)化率,讓店鋪獲得更多的業(yè)績。因此很多商家就想將好的評價置頂,那么拼多多評價置頂怎么做?
一、拼多多評價置頂怎么做?
有過拼多多開店經(jīng)驗的商家都知道,拼多多的評價是有過濾機制的,在手機APP上看到的評價和在后臺上看到的是不一樣的,所以在手機app上看到的評價都是平臺審核的,而這些評價審核通過之后就不會被刪除的。讓自己的評價置頂后臺是做不到的,但是可以通過一些技巧實現(xiàn)。
1、尋找優(yōu)質(zhì)號,最好是新的微信號沒有在拼多多上賣過東西的,這種號由于是平臺最喜歡的,買東西出評率最高。
2、讓客戶好評時寫30-50個字,不要用最、挺、等詞,添加2-3張優(yōu)質(zhì)圖片,等2-3天之后及時追評??梢苑胖煤迷u卡,在好評卡里寫上置頂免單的詞語,刺激買家寫好評。
3、在評價的時候,要記得點亮5星,五星就是5分,這關(guān)乎這店鋪的DSR評分。
二、差評置頂了怎么辦?
1、利用追加、曬圖曬視頻這幾個維度來處理置頂。在后臺點擊【評價管理】—【查看訂單】可以查看該客戶的聯(lián)系方式,聯(lián)系客戶,詢問使用產(chǎn)品的體驗,給予關(guān)系,并詢問他能否配合幫你追加一下評論或曬圖等,同時也可以小額打款返幾元小紅包給客戶,以感謝客戶的支持。
2、我們自己做一個長長的客戶回評,去回評那些滿足多項維度的評價(字多、曬圖、有追加等),從而試圖讓回評之后所以評價頂上去,蓋掉差評。
拼多多評價置頂需要掌握一些技巧,商家在開店的過程中,要注意引導(dǎo)客戶評價好評,這樣才能保證高質(zhì)量的評論置頂,不至于出現(xiàn)差評,影響到店鋪的成交情況。
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