在拼多多購買了商品以后，不滿意是可以退貨的，而拼多多退貨流程和淘寶是差不多的，那么如果要退貨，商品該怎么寄回去呢?有哪些要求?下面就讓我們一起了解一下吧。

拼多多退貨怎么寄快遞?

1 .若商品符合退換貨規(guī)則條件，客服一般會讓你填寫地址，并讓你發(fā)起退貨流程，如果買家沒有與客服溝通，自行郵寄回去的話，沒收到產(chǎn)品商家可以不予處理。

2 .若商品符合退換貨規(guī)則條件，賣家不提供退貨地址，買家可聯(lián)系拼多多官方客服來解決。聯(lián)系物流公司取回貨物，拿回貨物后重新退貨，運費買家自行承擔。

拼多多退貨郵費誰出?

一般包運險費和商品有問題的，都是賣家出，其他時候就是誰的責任誰承擔運費。客服服務(wù)的時間為早上的9點到晚上24點。

退換貨規(guī)則：

1 .買家須在簽收商品之日起 7 天內(nèi)，買家可以向商家提出退換貨，商家在收到退貨消息后，在規(guī)定時間內(nèi)需要進行處理。

2 .買家申請退款金額不得高于已實際付款金額。

3 .若買家退換原因為 7 天無理由退貨，買家須承擔退貨運費。

4 .若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式導致退換貨，運費全部由商家承擔。

5 .若買家因個人原因?qū)θ菀讐牡氖澄锏仁称愤M行拒收，商家有理由拒絕對買家進行退款。

6.若買家自收到商品之日起 7 天內(nèi)根據(jù)賣家要求退貨，按照物流簽收后的第二天零時起計算時間期內(nèi)，未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權(quán)對買家進行退款。

根據(jù)對上面內(nèi)容的了解，大家應(yīng)該知道退貨怎么寄快遞了吧，至于郵費問題，一般都是自己先支付，然后等賣家收到貨了，再退回到付款賬戶，好了，今天的分享就到這里了，希望對大家有所幫助。

拼多多退貨多影響賣家流量嗎？如何進行退貨？

我們在拼多多上買寶貝，可能最擔心的事情發(fā)生這個退貨了，因為這個就會導致我們運營自己店鋪發(fā)生了變化了，那么當我們退貨的時候要如何去處理退貨呢?下面請看詳細介紹!

對于店鋪品質(zhì)退款率或品質(zhì)退款筆數(shù)高于5倍類目均值的店鋪，會在店鋪登錄后首頁、活動報名、創(chuàng)建商品、編輯商品時會彈窗提醒預警。

當我們品質(zhì)退款率和品質(zhì)退款訂單數(shù)兩項指標均持續(xù)高于五倍類目均值，將受到店鋪二級限制和全店商品降權(quán)限制，并在登錄首頁、創(chuàng)建商品、編輯商品時彈窗提醒。

若店鋪品質(zhì)退款率和品質(zhì)退款訂單數(shù)兩項指標沒有持續(xù)高于五倍類目均值，但店鋪內(nèi)有商品品質(zhì)退款率和品質(zhì)退款訂單數(shù)兩項指標均持續(xù)高于五倍類目均值，則在店鋪情況和商品列表中提示“部分商品限制中”。

拼多多退款率新規(guī)更新：

以前：買家因質(zhì)量問題發(fā)起的退款，即買家選擇與商品質(zhì)量相關(guān)的退款原因(如質(zhì)量問題、貨物與描述不符等)，計入品質(zhì)退款訂單和品質(zhì)退款率。

現(xiàn)在：僅計算“發(fā)貨時間>24小時”或“物流狀態(tài)為已簽收”的品質(zhì)退款訂單。(滿足其中一個要求即計入)

如何降低退款率?

通過主動服務(wù)化解交易問題：

1、主動服務(wù)，當退款產(chǎn)生后賣家可以主動與買家溝通，處理解決買家的合理需求;

2、避免誤會，如果對于買家需求存在疑義，可主動聯(lián)系買家了解具體情況;通過雙方友好溝通，作出合理的判斷和處理，避免因為誤會使得買家申請拼多多平臺介入;

3、勇于擔當，作為賣家就必須對自己店鋪的售后服務(wù)負責，了解自己需要承擔的責任和義務(wù)，并在已經(jīng)明確賣家責任的情況下主動履行，不推脫;

4、把握機會，對于已經(jīng)申請平臺介入的交易，第一時間查看并主動與買家溝通處理，抓住與買家溝通協(xié)商的機會。

其實，一般來說只要商家們老老實實的進行貨真價實的售賣商品，不弄虛作假的話，一般不會出現(xiàn)退款的情況，更不會導致拼多多退款率高店鋪而受到懲罰!即使是遇到那種訛人的消費者自己也有理有據(jù)不用擔憂退款率的問題!好了，本期話題“ 拼多多退款率怎么計算?拼多多退款率多少會受影響 ”就到這里!

所以這個經(jīng)常發(fā)生退貨的話，那么就要擔心自己店鋪的數(shù)據(jù)了，因為這樣自己店鋪就不好做了，所以我們一定要好好去做，要保證自己產(chǎn)品的質(zhì)量，只有這樣我們才能把自己店鋪做起來的!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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