對拼多多商家來說，肯定也希望能夠做好店鋪的運(yùn)營和維護(hù)工作，但是也有一些商家會出現(xiàn)虛假發(fā)貨的情形，針對這種情況，平臺也制定了一些處罰，具體有哪些處罰呢?賣家們該怎么申訴呢?

是指商家上傳至拼多多后臺的商品物流單號對應(yīng)的物流信息存在明顯異常情形，及商家未真實(shí)發(fā)貨的其他情形。

若商家上傳物流單號后，對應(yīng)物流信息顯示該包裹在發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)所在省內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)其他快遞的，則以轉(zhuǎn)運(yùn)后物流單號對應(yīng)的物流信息作為判斷是否虛假發(fā)貨的依據(jù)，多次轉(zhuǎn)運(yùn)的，以系統(tǒng)檢測當(dāng)時(shí)最新的物流單號為準(zhǔn)。

如果有這種情況的平臺會對已發(fā)現(xiàn)的虛假發(fā)貨訂單數(shù)滿30單，且達(dá)到當(dāng)日該商品發(fā)貨訂單總量的30%(含)以上，那么當(dāng)日發(fā)貨的該商品全部訂單都被判為虛假發(fā)貨。不滿30單，或未達(dá)到當(dāng)日該商品發(fā)貨訂單總量的30%，只會判定已發(fā)現(xiàn)的虛假發(fā)貨訂單為虛假發(fā)貨。

處罰：實(shí)收金額大于0小于20的直接罰5元。大于20的實(shí)收金額╳25%，最高不超過100。賠付標(biāo)準(zhǔn)如存在小數(shù)的，則取整數(shù)部分，例如訂單實(shí)收金額為50元，50元 ╳ 25%=12.5元，賠付標(biāo)準(zhǔn)為12元。

(1)如果某商品當(dāng)天虛假發(fā)貨超過10單，并且超過該商品當(dāng)天發(fā)貨總單量5%的，拼多多會要求商家對該商品當(dāng)天發(fā)貨的全部訂單消費(fèi)者進(jìn)行賠付，店鋪也將受到諸如限制提現(xiàn)、移除資源位、商品下架、搜索降權(quán)等限制。

如果虛假發(fā)貨單量或者比例未達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn)的，則僅對虛假發(fā)貨訂單消費(fèi)者進(jìn)行賠付，店鋪不受限。

(2) 如果拼多多確認(rèn)商家有虛假發(fā)貨處理的訂單，平臺會要求違規(guī)商家向買家支付違約金，約金將已拼多多以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放貝商家虛假發(fā)貨的消費(fèi)者。

怎么申訴?

1. 首先第一種進(jìn)入違規(guī)申訴頁面方法

商家在接到平臺站內(nèi)信通知時(shí)，也可從站內(nèi)信詳情的鏈接跳轉(zhuǎn)過去

2. 第二種進(jìn)入違規(guī)申訴頁面的方法，可從左側(cè)導(dǎo)航欄-店鋪管理-違規(guī)信息模塊進(jìn)入，

3. 第二步搜索違規(guī)申訴記錄

首次進(jìn)入到違規(guī)申訴頁面，需要您點(diǎn)擊“搜索”，才會顯示違規(guī)記錄

4. 快捷搜索待處理的申訴記錄

然后再找到店鋪違規(guī)管理頂部的快速篩選區(qū)域，選擇自己需要的信息進(jìn)行篩選，即可快速的按條件查出對應(yīng)的違規(guī)記錄。

5. 發(fā)起申訴

在頁面上，你可以好到“申訴”的文字鏈，點(diǎn)進(jìn)去這個(gè)“申訴”文字鏈，之后就會進(jìn)入到申訴詳情頁。商家就可以在這里看到有哪些虛假發(fā)貨的訂單，包括時(shí)間段、商品喝訂單比例都可以看到。在頁面的右側(cè)還會展示對應(yīng)的處理措施。了解原因后，您可根據(jù)自己的實(shí)際情況發(fā)起申訴，寫明申訴原因并提交申訴材料

6. 駁回后重新提交申訴

根據(jù)平臺的駁回原因，你可以針對性的對信息進(jìn)行補(bǔ)充，要記得在當(dāng)日20:00之前重新提交申訴材料。

拼多多發(fā)貨延遲補(bǔ)貼退款后還有嗎？有什么處罰？

拼多多上購物，估計(jì)最糟心的事情就是延遲發(fā)貨了，但是有的朋友為了賠償對方，就補(bǔ)貼錢給對方作為賠償，但如果你后面有選擇退款退貨，這個(gè)時(shí)候這個(gè)補(bǔ)貼還有嗎?請看具體介紹!

一般發(fā)生這種事情，基本上就會再有補(bǔ)貼了，因?yàn)槟銈兊慕灰子唵我呀?jīng)終止了，對方也沒有必要賠償你了，當(dāng)然了有的賣家也會很大度的把這個(gè)賠償給你，畢竟有的買家也不會主動退還的!

一、拼多多發(fā)貨時(shí)限

訂單狀態(tài)：已成團(tuán)待發(fā)貨(包括直郵類目商品、常規(guī)類目商品、直供類目商品、預(yù)售商品)

1、常規(guī)類目商品：指商家在中國大陸范圍內(nèi)直接發(fā)貨的商品;發(fā)貨時(shí)限：48小時(shí)

2、直郵類目商品：指商家從海外(指中國大陸境外，包括香港、澳門、臺灣)直接發(fā)貨的商品;發(fā)貨時(shí)限：120小時(shí)

3、直供類目商品：指商家從中國大陸海關(guān)指定的保稅金發(fā)貨的商品;發(fā)貨時(shí)限：168小時(shí)

4、預(yù)售商品：指上述發(fā)貨時(shí)限自訂單成團(tuán)時(shí)起算。

那么延遲發(fā)貨的處罰是什么呢?

1，拼多多平臺將按照3元/單的標(biāo)準(zhǔn)自商家店鋪賬戶保證金及/或貨款余額扣除對應(yīng)的消費(fèi)者賠付金，并將同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給商家延遲發(fā)貨訂單所對應(yīng)的消費(fèi)者。

2，拼多多平臺按照對商家延遲發(fā)貨行為作出3元/單處理的同時(shí)，將視情況對商家賬戶余額采取限制提現(xiàn)措施，直至全部延遲發(fā)貨訂單完成真實(shí)發(fā)貨或者退款成功

3，如果你延遲發(fā)貨，那么平臺會第一時(shí)間對你做出處理，無論拼多多平臺是否已經(jīng)落實(shí)處理，比如一單3元的余額扣除等等，那么你依舊需要履行發(fā)貨義務(wù)。

延遲發(fā)貨又退款的賠償有沒有，這個(gè)就得看你遇到的的賣家是什么人了，如果對方畢竟靠譜的話，那么也會推給你的，不然的會就沒有了，所以各位朋友一定要清楚這個(gè)事情，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候我們不會這么好運(yùn)氣!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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