每一個(gè)開網(wǎng)店的商家最不愿意看到的就是店鋪有差評(píng)，因?yàn)檫@將影響著店鋪的發(fā)展，大家都知道一旦出現(xiàn)差評(píng)就不可以刪除的，既然不能刪除那拼多多差評(píng)可以修改嗎?產(chǎn)生差評(píng)有什么影響呢?

一、拼多多差評(píng)能修改嗎?

據(jù)了解，拼多多的評(píng)論是不能修改的，一旦消費(fèi)者評(píng)論之后，就無法修改評(píng)論了。

二、差評(píng)有什么影響?

1、降低轉(zhuǎn)化率

若僅出現(xiàn)一兩差評(píng)，直接的影響就是原來有潛力的款在一開始就表現(xiàn)出轉(zhuǎn)化率低，進(jìn)而導(dǎo)致分享數(shù)據(jù)時(shí)對(duì)測(cè)試產(chǎn)品判斷失誤，由此可能錯(cuò)過一個(gè)好款。當(dāng)然，若是爆款鏈接，也會(huì)因產(chǎn)品出現(xiàn)不同程度的拉低轉(zhuǎn)化率，進(jìn)而影響到單品日坑產(chǎn)值的下滑，最終導(dǎo)致權(quán)重下滑排名展現(xiàn)量下滑，訪客下跌。

2、耽誤正常爆款操作節(jié)奏

好評(píng)成就爆款，差評(píng)毀滅爆款，嚴(yán)重阻礙耽誤正常爆款的操作節(jié)奏，造成前期很多不必要的資金投放和浪費(fèi)。打造爆款講究的是一個(gè)節(jié)奏，若爆發(fā)期出現(xiàn)影響到轉(zhuǎn)化或權(quán)重的中差評(píng)，就會(huì)拖延爆發(fā)周期，時(shí)間拖得越久爆款操作的效率也就越低，投入的資金成本也就越高，達(dá)到爆發(fā)期可盈利的狀態(tài)越晚。

4、拉低單品的DSR權(quán)重分

一旦商品出現(xiàn)中差評(píng)，那么買家再給單品評(píng)論事打分肯定低，差評(píng)數(shù)量越多說明對(duì)產(chǎn)品不滿意的人越占比越大，相對(duì)有些不直接給差評(píng)的買家在打分時(shí)也會(huì)偏低，這樣銷量逐步增加是導(dǎo)致單品的動(dòng)態(tài)評(píng)分dsr會(huì)變低，同時(shí)也會(huì)容易招來一些買家的退貨問題，若不及時(shí)處理會(huì)升級(jí)為售后糾紛，如此下去最終倒是單品鏈接權(quán)重低，后期想拿到大的免費(fèi)流量很難。

總的來說，拼多多差評(píng)對(duì)店鋪的影響還是挺大的，商家要想拼多多店鋪沒有差評(píng)就需要很好的去運(yùn)營(yíng)店鋪，最主要的是從產(chǎn)品的質(zhì)量出發(fā)，保證商品的質(zhì)量，這樣才會(huì)獲得更多消費(fèi)者的信任!

拼多多差評(píng)可以刪除嗎？怎么把差評(píng)頂下去？

大家都知道一個(gè)差評(píng)就能夠影響店鋪的銷量，更何況是置頂?shù)牟钤u(píng)，所以很多商家對(duì)評(píng)價(jià)這一塊還是很重視的，那么拼多多差評(píng)可以刪除嗎?把差評(píng)頂下去的方法有哪些呢?

一、拼多多差評(píng)可以刪除嗎?

在手機(jī)拼多多APP上看到的評(píng)價(jià)和商家后臺(tái)看到的評(píng)價(jià)不一樣，是因?yàn)樵u(píng)價(jià)都是要審核的，你在APP看到的都是審核過的。不管是好評(píng)還是差評(píng)，只要展現(xiàn)出來了，是不可以刪除的。

若是同行惡意差評(píng)，可以進(jìn)入【商家管理后臺(tái)】-【商品管理】-【評(píng)價(jià)管理】進(jìn)行投訴處理。

如果真的是同行惡意評(píng)價(jià)，大部分是可以刪的，平臺(tái)會(huì)根據(jù)同行購(gòu)買的這個(gè)賬戶的下單路徑，下單方式，物流收貨時(shí)間，評(píng)價(jià)內(nèi)容等維度進(jìn)行評(píng)估，核實(shí)該評(píng)論異常會(huì)進(jìn)行刪除。

二、怎么把差評(píng)頂下去?

每個(gè)商家都不想讓差評(píng)排在最前面，這確實(shí)直接影響到寶貝銷量。那怎么解決?下面分享一些商家給出的回答。

評(píng)價(jià)置頂?shù)木S度：

評(píng)論時(shí)間(近期評(píng)論比時(shí)間長(zhǎng)的評(píng)論容易置頂);

單筆訂單金額(單筆訂單金額高的比低的更容易置頂);

評(píng)價(jià)字?jǐn)?shù)(字?jǐn)?shù)越多越容易置頂);

曬圖、曬視頻(有曬圖更容易置頂);

客戶追加(有追加更容易置頂);

商家回評(píng)(有商家回評(píng)更容易置頂)。

總的來說，如果是同行惡意差評(píng)是可以投訴刪除的但是是正常的差評(píng)是不可以刪除的，日常除了在評(píng)價(jià)這一塊需要下功夫更是需要在產(chǎn)品的本身上下功夫，如果差評(píng)多了就要考慮下自身的產(chǎn)品問題了。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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