拼多多春節(jié)期間因為多方面的因素，所以平臺對一些服務(wù)都做了條件，而最關(guān)鍵也是大家都在乎的就是春節(jié)期間發(fā)票應(yīng)該怎么開具呢?其他服務(wù)有哪些調(diào)整呢?那么接下來就一起往下吧。

一、拼多多春節(jié)期間發(fā)票怎么開具?

1、若消費者在訂單交易成功(交易成功，指消費者主動確認(rèn)收貨或系統(tǒng)自動確認(rèn)收貨,下同)以前申請開具發(fā)票，且交易成功時間在2022年2月4日00:00:00到2022年2月20日23:59:59期間，則商家應(yīng)當(dāng)在訂單交易成功后20天內(nèi)為消費者開具發(fā)票。

2、若消費者在訂單交易成功后30天內(nèi)申請開具發(fā)票，且申請開票時間在2022年2月4日00:00:00到2022年2月20日23:59:59期間，則商家應(yīng)當(dāng)在消費者發(fā)起申請后20天內(nèi)開具發(fā)票。

3、若消費者在訂單交易成功后30天(以下簡稱“開票期”)內(nèi)仍未申請開票的，且開票期屆滿時間在2022年2月4日00:00:00到2022年2月20日23:59:59期間，則商家需在開票期屆滿后20天內(nèi)根據(jù)系統(tǒng)默認(rèn)信息開具發(fā)票。

二、客戶服務(wù)

1、2022年2月4日00:00:00至2022年2月21日23:59:59期間，平臺不對商家的“消費者服務(wù)體驗”指標(biāo)進(jìn)行考核，包含但不限于消費者服務(wù)體驗分、3分鐘回復(fù)率、糾紛退款率及投訴率等。

2、自2022年2月22日00:00:00起，“消費者服務(wù)體驗”指標(biāo)考核恢復(fù)正常。

3、為了保障消費者購物體驗，商家應(yīng)盡早對店鋪在春節(jié)期間的經(jīng)營作出安排，及時調(diào)整客服機?人的設(shè)置等，準(zhǔn)確告知消費者店鋪工作時間。

三、店鋪審核

1、商家在2022年2月8日00:00:00至2022年2?20日23:59:59期間提交的入駐申請(包括但不限于店鋪入駐、修改主體信息、品牌資質(zhì)、經(jīng)營許可證等審核，下同)，平臺將在2022年2月23日23:59:59前完成審核。

2、商家在2022年2月8日00:00:00至2022年2?20日23:59:59期間提交的店鋪升級申請，平臺將在2022年2月23日23:59:59前完成審核。

3、商家在2022年2?21日00:00:00及以后提交的入駐申請，平臺處理時效恢復(fù)正常。

以上就是關(guān)于拼多多春節(jié)期間發(fā)票如何開具、客戶服務(wù)以及店鋪審核相關(guān)服務(wù)的全部內(nèi)容?？偟膩碚f，今年因為疫情，春節(jié)期間變化還是很多的，所以各位商家在平臺運營是時候要多注意下規(guī)則的變化，以免到時候產(chǎn)生不必要的麻煩。

2022年拼多多春節(jié)期間發(fā)貨規(guī)則

還有一個月時間就到2022年春節(jié)了，在此期間有不少快遞都已經(jīng)停運，所以各位商家一定要提前部署好店鋪發(fā)貨。同時拼多多也出了春節(jié)期間發(fā)貨規(guī)則，所以春節(jié)期間還營業(yè)的各位商家我們一起往下看。

一、發(fā)貨時限

1、常規(guī)商品：

2022年2月4日00:00:00至2022年2月20日23:59:59期間成交的訂單;

2、直供商品：

2022年2月4日00:00:00至2022年2月18日23:59:59期間成交的訂單;

3、直郵商品：

2022年2月4日00:00:00至2022年2月17日23:59:59期間成交的訂單;

4、預(yù)售商品：

不論是否參加“春節(jié)不打烊”活動，其發(fā)貨時限都不做調(diào)整，為商品標(biāo)題標(biāo)示的發(fā)貨時限。

在此特別提醒您：您設(shè)置的預(yù)售時間是商品的最后發(fā)貨時間。

例如：設(shè)置某商品的預(yù)售時間為2022年2月14日，消費者在2022年2月13日下單，則必須在2022年2月14日23:59:59前完成發(fā)貨。

如您店鋪內(nèi)有商品預(yù)售時間設(shè)置在春節(jié)期間，請及時根據(jù)您的實際情況修改預(yù)售時間，以免發(fā)生延遲發(fā)貨，違反平臺發(fā)貨規(guī)則。

5、虛擬商品：

不論是否參加“春節(jié)不打烊”活動，其發(fā)貨時限都不做調(diào)整，以發(fā)布商品時選擇的時限為準(zhǔn)。

6、特殊商品：

其他特殊商品在2022年2月4日00:00:00至2022年2月20日23:59:59期間成交的訂單，其發(fā)貨時限按照下列時限中較晚的確定：

(1)根據(jù)《拼多多特殊商品發(fā)貨規(guī)則》確定的發(fā)貨時限;

(2)參照普通商品確定的發(fā)貨時限。

二、虛假發(fā)貨及虛假軌跡判斷標(biāo)準(zhǔn)

1、參加“春節(jié)不打烊活動”，判定標(biāo)準(zhǔn)：

與《拼多多發(fā)貨規(guī)則》的規(guī)定一致。

2、未參加“春節(jié)不打烊活動”，判定標(biāo)準(zhǔn)：

(1)在2022年2月4日00:00:00至2022年2月22日23:59:59期間發(fā)貨(以后臺點擊發(fā)貨為準(zhǔn)，下同)的訂單，普通商品、直郵商品、直供商品虛假發(fā)貨判定標(biāo)準(zhǔn)如下：

a、商家上傳商品物流單號(包括轉(zhuǎn)運后物流單號，下同)后的96小時內(nèi)，該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有物流信息;

b、商家上傳商品物流單號后的96小時內(nèi)，該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有攬件信息(若同一物流單號存在多條攬件信息的，則依據(jù)最后一條攬件信息的時間來判斷);

c、商家上傳商品物流單號前30天內(nèi)，已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單使用該物流單號發(fā)貨;

d、其他訂單物流信息異常的情形。

(2)在2022年2月4日00:00:00至2022年2月22日23:59:59期間發(fā)貨的訂單，其虛假軌跡判定標(biāo)準(zhǔn)如下：

a、商家上傳的商品物流單號，自相應(yīng)物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條物流信息，至商品離開首個分撥中心所在省份的時間間隔：

普通地區(qū)超過96小時，偏遠(yuǎn)地區(qū)超過96小時，極偏遠(yuǎn)地區(qū)超過120小時(分撥中心的定義及普通地區(qū)、偏遠(yuǎn)地區(qū)及極偏遠(yuǎn)地區(qū)的劃分及認(rèn)定;

b、商家上傳的商品物流單號，在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)的物流軌跡，存在以下任一情形的：

c、商家上傳的商品物流單號，在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)存在異常、重復(fù)的物流軌跡信息;

d、商家上傳的商品物流單號對應(yīng)的收件信息，或物流簽收信息，與消費者訂單顯示的收貨信息不符;

e、商家上傳的商品物流單號，存在其他物流軌跡明顯異常，或消費者在商家發(fā)貨后合理期限內(nèi)，未實際收到所購商品的情形。

3、虛假軌跡的特殊處理：

如商家在2022年1月10日至2022年2月22日使用韻達(dá)快遞、極兔速遞發(fā)貨，因物流軌跡和快遞時效等非商家原因，造成虛假軌跡違規(guī)的。相應(yīng)消費者賠付金由快遞公司承擔(dān)，不從商家賬戶扣除，且商家可享受相應(yīng)的流量處罰豁免。

三、確認(rèn)收貨時限

在2022年2月4日00:00:00至2022年2月22日23:59:59期間發(fā)貨的訂單。

四、物流服務(wù)考核規(guī)則

針對上述訂單，若消費者在2022年2月4日00:00:00至2022年2月25日23:59:59期間：1)發(fā)起物流投訴;或2)選擇【未按承諾時間發(fā)貨】、【快遞無跟蹤記錄】、【快遞一直未送到】或【缺貨】為由發(fā)起售后退款，將不會計為物流服務(wù)異常訂單。

對于上述調(diào)整，屆時系統(tǒng)將自動調(diào)整相關(guān)訂單的判定標(biāo)準(zhǔn)等。請商家們悉知。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店客服怎么設(shè)置？淘寶子賬號如何授權(quán)？

開淘寶店物流怎么弄？淘寶運單模板如何設(shè)置？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。