有過拼多多開店經(jīng)驗(yàn)的小伙伴都知道，店鋪的回復(fù)率是一個(gè)很重要的數(shù)據(jù)，不僅僅關(guān)系到店鋪的用戶體驗(yàn)，也是官方考核店鋪的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，如果回復(fù)率太低，會(huì)導(dǎo)致店鋪被降權(quán)。那么拼多多回復(fù)率低于多少會(huì)被降權(quán)？

按照拼多多平臺(tái)的規(guī)則，店鋪有效回復(fù)率必須要大于50%，否則將無法報(bào)名任何活動(dòng)。如未達(dá)標(biāo)50%，且當(dāng)日咨詢量大于100人，則罰款1000元;如果店鋪回復(fù)率低于同行，將全店商品降權(quán)、二級(jí)處罰。另外如果在接待買家的過程中，客服辱罵買家，則會(huì)導(dǎo)致全店商品會(huì)被迫下架3天。

所以拼多多店鋪一定要關(guān)注好店鋪的回復(fù)率，不要讓店鋪的回復(fù)率低于50%，這樣會(huì)產(chǎn)生導(dǎo)致店鋪被降權(quán)。所以要做好客服回復(fù)工作，盡可能詳細(xì)的以買家的需求為目的，寫好每一個(gè)回復(fù)信息。一般來說，想要提高店鋪的回復(fù)率，可以采用下面的方法：

1、不要屏蔽消息提醒功能。在拼多多商家后臺(tái)找到客服平臺(tái)入口，進(jìn)入客服平臺(tái)聊天主界面，買家咨詢消息會(huì)在電腦桌面右下角彈框顯示，手機(jī)端下載最新版本拼多多商家版APP，允許其發(fā)送手機(jī)消息提醒(在手機(jī)設(shè)置改權(quán)限)。

2、設(shè)置機(jī)器人客服。對(duì)于常用的問題，設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)答案，通過關(guān)鍵詞觸發(fā)，發(fā)送給買家。開通的機(jī)器人客服的方法也比較簡單，依次找到多多客服—消息設(shè)置—機(jī)器人回復(fù)，常見的回復(fù)信息可以參考：

1、【拼單前】，請(qǐng)您核對(duì)【收貨地址】確認(rèn)無誤，以免收貨不便哦!

2、【成團(tuán)】的訂單會(huì)在【48小時(shí)內(nèi)】給您發(fā)貨的哦，望您悉知!

3、 您收到貨后，有任何問題，請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系客服，會(huì)為您妥善處理的哦!

按照官方的規(guī)則，回復(fù)率低于50%就會(huì)導(dǎo)致拼多多店鋪被降權(quán)了，所以賣家在開店的時(shí)候，一定要注意，如果一個(gè)人忙不過來，可以考慮聘請(qǐng)專業(yè)的客服，幫助店鋪接待買家。

拼多多開店不賣東西可以嗎？開店有何技巧？

隨著拼多多平臺(tái)的不斷壯大，越來越多的商家朋友們開始在拼多多開店了，很多的拼多多商家都是一時(shí)興起才去開店，我們開店成功了以后不賣東西的話是否可以呢?下面了解一下吧。

大家在拼多多開店以后不去賣東西的話，可能會(huì)導(dǎo)致自己的店鋪被釋放。所以說不賣東西是不可以的喲。

開店有何技巧?

1、拼多多開店想辦法產(chǎn)品銷售出去

開店目的，肯定是希望產(chǎn)品銷售的越多越好。所以你作為賣家，你需要去站在消費(fèi)者的角度去思考什么才是客戶需要的，你的目標(biāo)客戶群是誰、習(xí)慣是什么、愛好是什么等等。

2、拼多多開店要做好選款

選款的重要相信不用再強(qiáng)調(diào)了，選款要符合平臺(tái)客戶群。不能說拼多多定位性價(jià)比客戶，可是你偏偏要做世上獨(dú)一無二的奢侈品，那么銷售就很難了。

3、拼多多店鋪基礎(chǔ)操作

這個(gè)可以自己不斷摸索，基礎(chǔ)操作又不會(huì)很難，不斷的試，你自己才能不斷進(jìn)步。

4、拼多多商品標(biāo)題

標(biāo)題要自己寫，不能直接復(fù)制。商品的排名是根據(jù)銷量、評(píng)分、價(jià)格、點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化等等指標(biāo)綜合計(jì)算出的，如果說復(fù)制別人的，別人的各方面數(shù)據(jù)都比你的好，那么你就是為別人做嫁衣。標(biāo)題選詞，可以根據(jù)搜索下拉框關(guān)鍵詞、商品數(shù)據(jù)中商品熱搜詞、店鋪推廣中關(guān)鍵詞、第三方軟件輔助等等。

5、想辦法提升產(chǎn)品點(diǎn)擊率

說起點(diǎn)擊率，自然就離不開主圖。主圖要做到美觀吸引人，最好是上面能加入消費(fèi)者痛點(diǎn)，這樣客戶才能更有點(diǎn)擊的想法。還有就是主圖的配色，一定要講究協(xié)調(diào)。在輪播圖第二張以后的圖片上加字，要做到文字精煉。如果使用場景圖，最好使用有代入感的圖片。

總而言之，各位拼多多商家們既然已經(jīng)開店了，就嘗試著去賣東西吧，不管最后的結(jié)果如何，至少你已經(jīng)努力了，在以上的內(nèi)容中還為大家分享了開店的一些技巧哦。希望對(duì)你會(huì)有所幫助。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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