在淘寶上有些賣(mài)家開(kāi)通了壞單包賠的服務(wù)，這種情況下確實(shí)能打消很多買(mǎi)家下單的后顧之憂，但是這種服務(wù)開(kāi)通后也是有弊端的，比如有些不良買(mǎi)家故意損壞包裹，這時(shí)候商家也需要承擔(dān)損失的，怎么取消這個(gè)服務(wù)呢?

淘寶壞單包賠怎么取消?

1、生鮮類(lèi)目商家發(fā)布商品時(shí)選擇“壞單包退”服務(wù)選項(xiàng)，或者在店鋪?lái)?yè)面、商品頁(yè)面等處實(shí)際使用“壞單包退”服務(wù)標(biāo)識(shí)的，即承諾就帶有“壞單包退”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品根據(jù)本服務(wù)條款的規(guī)定向消費(fèi)者提供本服務(wù)。

2、商家在本服務(wù)開(kāi)通后的24小時(shí)內(nèi)不得關(guān)閉服務(wù);服務(wù)開(kāi)通滿24小時(shí)后，商家可根據(jù)自身情況對(duì)單個(gè)商品停用壞單包退服務(wù)，商家關(guān)閉本服務(wù)的，相應(yīng)服務(wù)標(biāo)識(shí)將不再展示，但服務(wù)關(guān)閉前已付款且滿足本服務(wù)履行條件的訂單，可繼續(xù)享受本服務(wù)但應(yīng)繼續(xù)就服務(wù)停用前消費(fèi)者已下單的訂單提供本服務(wù)。

什么是壞單包賠服務(wù)?

1、壞單包退服務(wù)指商家承諾，消費(fèi)者在淘寶特價(jià)版購(gòu)買(mǎi)帶有“壞單包退”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品后，若收到的商品發(fā)生損傷、變質(zhì)、腐爛等影響食用情形，且消費(fèi)者在系統(tǒng)內(nèi)記錄的簽收時(shí)間起24小時(shí)(含)內(nèi)通過(guò)“壞果、爛果”原因發(fā)起退款申請(qǐng)的，商家應(yīng)在申請(qǐng)發(fā)起后的24小時(shí)內(nèi)有效響應(yīng)消費(fèi)者發(fā)起的退款申請(qǐng)(商家與消費(fèi)者就處理方案達(dá)成一致協(xié)議則視為有效響應(yīng))，且若消費(fèi)者提供有效憑證的，商家需在上述規(guī)定時(shí)間內(nèi)根據(jù)實(shí)際情況為消費(fèi)者提供退款處理的服務(wù)。

2、壞單包退服務(wù)的履行條件包括(須全部滿足)：

(1) 訂單商品帶有“壞單包退”服務(wù)標(biāo)識(shí);

(2) 消費(fèi)者收到的商品發(fā)生損傷、變質(zhì)、腐爛等影響食用的情形;

(3) 消費(fèi)者在服務(wù)有效期內(nèi)發(fā)起退款申請(qǐng);

(4) 消費(fèi)者以“壞果、爛果”為原因發(fā)起退款申請(qǐng);

(5) 消費(fèi)者提供未經(jīng)涂改、未有增刪、無(wú)任何編輯痕跡的有效憑證，憑證類(lèi)型包括但不限于(不要求同時(shí)具備)圖片憑證、快遞憑證。

取消淘寶壞單包賠雖然可能降低淘寶店鋪的轉(zhuǎn)化率，但是這也能減少商家的成本，因?yàn)槿绻龅胶芏喙室鈸p壞包裹的買(mǎi)家，那么店鋪的羊毛可能就被薅光了，所以為了及時(shí)止損，有必要的情況下就去關(guān)閉這個(gè)服務(wù)吧。

什么是淘寶特價(jià)版壞單包賠服務(wù)？如何加入退出？

就在12月7日，淘寶特價(jià)版上線了“壞單包賠”服務(wù)，商家開(kāi)通壞單包退服務(wù)之后，就需要履行服務(wù)條款，為用戶提供消費(fèi)保障。那么什么是壞單包賠服務(wù)?應(yīng)該怎么加入?加入后怎么退出?

一、什么是淘寶特價(jià)版壞單包賠服務(wù)?

1、壞單包退服務(wù)指淘寶商家承諾，消費(fèi)者在淘寶特價(jià)版購(gòu)買(mǎi)帶有“壞單包退”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品后，若收到的商品發(fā)生損傷、變質(zhì)、腐爛等影響食用情形，且消費(fèi)者在系統(tǒng)內(nèi)記錄的簽收時(shí)間起24小時(shí)(含)內(nèi)通過(guò)“壞果、爛果”原因發(fā)起退款申請(qǐng)的，商家應(yīng)在申請(qǐng)發(fā)起后的24小時(shí)內(nèi)有效響應(yīng)消費(fèi)者發(fā)起的退款申請(qǐng)(商家與消費(fèi)者就處理方案達(dá)成一致協(xié)議則視為有效響應(yīng))，且若消費(fèi)者提供有效憑證的，商家需在上述規(guī)定時(shí)間內(nèi)根據(jù)實(shí)際情況為消費(fèi)者提供退款處理的服務(wù)。

2、壞單包退服務(wù)的履行條件包括(須全部滿足)：

(1) 訂單商品帶有“壞單包退”服務(wù)標(biāo)識(shí);

(2) 消費(fèi)者收到的商品發(fā)生損傷、變質(zhì)、腐爛等影響食用的情形;

(3) 消費(fèi)者在服務(wù)有效期內(nèi)發(fā)起退款申請(qǐng);

(4) 消費(fèi)者以“壞果、爛果”為原因發(fā)起退款申請(qǐng);

(5)消費(fèi)者提供未經(jīng)涂改、未有增刪、無(wú)任何編輯痕跡的有效憑證，憑證類(lèi)型包括但不限于(不要求同時(shí)具備)圖片憑證、快遞憑證。

二、如何加入退出?

1、生鮮類(lèi)目商家發(fā)布商品時(shí)選擇“壞單包退”服務(wù)選項(xiàng)，或者在店鋪?lái)?yè)面、商品頁(yè)面等處實(shí)際使用“壞單包退”服務(wù)標(biāo)識(shí)的，即承諾就帶有“壞單包退”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品根據(jù)本服務(wù)條款的規(guī)定向消費(fèi)者提供本服務(wù)。

2、商家在本服務(wù)開(kāi)通后的24小時(shí)內(nèi)不得關(guān)閉服務(wù);服務(wù)開(kāi)通滿24小時(shí)后，商家可根據(jù)自身情況對(duì)單個(gè)淘寶商品停用壞單包退服務(wù)，商家關(guān)閉本服務(wù)的，相應(yīng)服務(wù)標(biāo)識(shí)將不再展示，但服務(wù)關(guān)閉前已付款且滿足本服務(wù)履行條件的訂單，可繼續(xù)享受本服務(wù)但應(yīng)繼續(xù)就服務(wù)停用前消費(fèi)者已下單的訂單提供本服務(wù)。

淘寶特價(jià)版本上線這個(gè)服務(wù)其實(shí)就是為了保障消費(fèi)者的權(quán)益，但是需要注意的是本規(guī)則于2022年12月7日起進(jìn)行公示通知，將于2022年12月14日正式生效。

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