在京東平臺(tái)上下單了之后，卻發(fā)現(xiàn)賣(mài)家們一直不發(fā)貨，這種情況應(yīng)該要怎么辦呢?另外如果出現(xiàn)了延遲發(fā)貨的情形又該怎么解決呢?我馬上就來(lái)給各位介紹。

消費(fèi)者下單成功后，京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣(mài)家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元。京東自營(yíng)延遲發(fā)貨賠償5元。

消費(fèi)者下單成功后24小時(shí)內(nèi)，商家未將消費(fèi)者訂購(gòu)商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)的，48小時(shí)內(nèi)，消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;

或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算，實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

延遲發(fā)貨怎么辦?

1、下單成功后24小時(shí)內(nèi)，未將訂購(gòu)的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至系統(tǒng)的，如果在規(guī)定時(shí)限里查詢不到訂單的攬件跟蹤信息的，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算，實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

2、如果在京還未發(fā)貨前用戶提交了退款申請(qǐng)，仍要繼續(xù)發(fā)貨的，需要先征得用戶的同意。如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)的同意，在用戶申請(qǐng)退款后強(qiáng)行發(fā)貨的，對(duì)方有權(quán)拒收發(fā)貨的商品。

3、如果購(gòu)買(mǎi)的是建材大件類商品訂單，詳情頁(yè)沒(méi)有發(fā)貨時(shí)間的描述，或者雙方?jīng)]有協(xié)商一致(包括商家沒(méi)有保留用戶認(rèn)可發(fā)貨時(shí)間的證據(jù)的情形)，那么需要自用戶付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。

4、沒(méi)有按照規(guī)定發(fā)貨可以嘗試聯(lián)系商家發(fā)貨，如果通過(guò)聯(lián)系后對(duì)方?jīng)]有履行發(fā)貨時(shí)效要求的，可以聯(lián)系京東客服，平臺(tái)將依據(jù)管理規(guī)定進(jìn)行處理。如果因?yàn)榘l(fā)貨的問(wèn)題產(chǎn)生投訴及交易糾紛，需要承擔(dān)延遲發(fā)貨的賠付責(zé)任。

大多數(shù)的情況下，京東的物流都是比較快的，但是也有一些商家因?yàn)橐恍┨厥馇闆r導(dǎo)致延遲發(fā)貨，這時(shí)候平臺(tái)會(huì)根據(jù)相應(yīng)的條款進(jìn)行處罰的，同時(shí)也會(huì)對(duì)買(mǎi)家給予賠償，賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)可以參照以上內(nèi)容。

京東下單一般幾天到貨？延遲發(fā)貨怎么辦？

大家在京東網(wǎng)購(gòu)到心儀的產(chǎn)品后，就開(kāi)始坐等快遞到家了。所以很多買(mǎi)家就很關(guān)心京東下單后的訂單多久能到貨，對(duì)于一些延遲發(fā)貨的商家怎么辦。下面小編來(lái)帶大家一起了解一下京東下單一般幾天到貨?延遲發(fā)貨怎么辦?

京東下單一般幾天到貨?

這個(gè)具體要看發(fā)貨地址和你所在的地址的遠(yuǎn)近了，一般處于北上廣深這種大城市的，一般當(dāng)天或次日就送達(dá)的。如果是比較遠(yuǎn)想，一般是第3天到達(dá)。偏遠(yuǎn)地區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)的地方可能還要晚一到兩天。

京東自營(yíng)(有標(biāo)記)和京東商城里的東西都是京東快遞(一般1-3天就到了)。京東在全國(guó)建有多個(gè)倉(cāng)庫(kù)，如果您是購(gòu)買(mǎi)的京東自營(yíng)商品，一般會(huì)秉承就近倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨。如果是京東商城的東西相對(duì)比自營(yíng)買(mǎi)會(huì)慢一點(diǎn)，因?yàn)樯坛鞘巧碳易约喊l(fā)貨會(huì)比較慢。

京東賣(mài)家延遲發(fā)貨怎么辦?

對(duì)于買(mǎi)家下單成功后24小時(shí)內(nèi)，未將訂購(gòu)的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至系統(tǒng)的，如果在規(guī)定時(shí)限里查詢不到訂單的攬件跟蹤信息的，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算，實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

沒(méi)有按照規(guī)定發(fā)貨可以嘗試聯(lián)系商家發(fā)貨，如果通過(guò)聯(lián)系后對(duì)方?jīng)]有履行發(fā)貨時(shí)效要求的，可以聯(lián)系京東客服，平臺(tái)將依據(jù)管理規(guī)定進(jìn)行處理。如果因?yàn)榘l(fā)貨的問(wèn)題產(chǎn)生投訴及交易糾紛，需要承擔(dān)延遲發(fā)貨的賠付責(zé)任。這時(shí)候是由第三方賣(mài)家延遲發(fā)貨賠償30%的。

不過(guò)如果購(gòu)買(mǎi)的是建材大件類商品訂單，詳情頁(yè)沒(méi)有發(fā)貨時(shí)間的描述，或者雙方?jīng)]有協(xié)商一致(包括商家沒(méi)有保留用戶認(rèn)可發(fā)貨時(shí)間的證據(jù)的情形)，那么需要自用戶付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。

一般情況下，京東物流都是比較快的，但也有一些商家因?yàn)橐恍┨厥馇闆r導(dǎo)致延遲發(fā)貨，這時(shí)候平臺(tái)會(huì)根據(jù)相應(yīng)的條款進(jìn)行處罰的，同時(shí)也會(huì)對(duì)買(mǎi)家給予賠償?shù)摹?/p>

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