京東在哪里改收貨地址?買家申請退款咋處理?
2022-05-08|11:48|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:969
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大家現(xiàn)在網(wǎng)購應該都有存好幾個地址的習慣吧,有時候給自己買東西,有時候是給親朋好友買的,所以偶爾就有地址搞錯的情況。而網(wǎng)購就要收件人的地址準確才能收到快遞的,所以大家發(fā)現(xiàn)自己地址填錯了就要及時修改才行,那么京東在哪里改收貨地址?買家申請退款咋處理?
京東在哪里改收貨地址?
1、首先大家打開并登錄手機上面的京東。
2、進入京東后,點擊“我的”進入個人中心。
3、進入個人中心后,找到要修改收貨地址的訂單。
4、進入訂單詳情,如果地址上有修改按鈕,則表示可以修改訂單的收貨地址,點擊修改按鈕,在彈出的頁面修改地址。如果修改地址按鍵是灰色的,這說明不能被修改,這個時候就要聯(lián)系客服讓他幫忙修改了。
買家申請退款咋處理?
買家申請退款/退貨后,按照以下情況分別處理:
1、訂單完成前,賣家退款審核通過后,退款給買家;訂單完成后,退貨依照京東售后政策或/規(guī)則處理;
2、賣家拒絕退款/退貨的,買家可要求京東直接介入,京東根據(jù)賣家回饋的拒絕退款原因/售后服務條款以普通人身份給予判定;
3、買家提出退貨并在系統(tǒng)中上傳快遞單號后,15日內(nèi)如賣家未回饋處理意見,視賣家同意京東先行賠付給買家,在結(jié)算時京東扣除賣家相應貨款。
4、自商品售出之日(以實際收貨日期為準)起7日內(nèi)買家可以申請退換貨,15日內(nèi)買家可以申請換貨。買家可依據(jù)京東售后政策規(guī)則在線提交返修/退換申請辦理退換貨事宜,如京東售后政策及賣家明確公示不適用此規(guī)則的除外。
5、對于每日16點前京東發(fā)出的售后服務相關(guān)郵件,賣家應于當日18點前回復處理意見;對于每日16點后京東發(fā)出的售后服務相關(guān)郵件,賣家應于次日18點前回復處理意見。賣家接到工單后3小時內(nèi)應明確回復處理意見。
6、另行約定發(fā)貨時間的商品或服務除外,交易達成后24小時內(nèi)賣家應將買家訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統(tǒng)(以京東系統(tǒng)內(nèi)記錄的時間為準),交易達成后48小時內(nèi)買家可以查詢到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息。
如訂單有換貨/補發(fā)情形,賣家須按前述時效完成發(fā)貨;定制、預售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品,賣家應自承諾發(fā)貨的最后一日起計算,詳細信息請參見《京東開放平臺發(fā)貨管理制度》。
7、特定事件或特定時期的發(fā)貨時效要求以京東開放平臺公告或通知為準,包括但不限于國家法定節(jié)假日、不可抗力等情形。
以上就是關(guān)于京東在哪里改收貨地址,以及買家申請退款賣家咋處理的相關(guān)介紹了。如果大家發(fā)現(xiàn)自己訂單地址填錯了一定要及時修改哦,不然會造成不必要的麻煩的。
京東平臺針對SOP商家推出了年貨節(jié)站外CPS獎勵政策,具體政策如下:
一、政策方案
為了提升京東開放平臺SOP模式店鋪(以下簡稱“商家”)在站外CPS推廣的積極性和銷售,現(xiàn)京東平臺對站外CPS模式推廣制定限時限類目平臺降扣政策,通過降低類目扣點的方式為商家提供激勵政策,即在京東站外進行的CPS投放商品產(chǎn)生的有效且完成訂單享受該政策。
二、執(zhí)行時間
2022.1.9-2022.1.26(以類目實際通知和執(zhí)行的時間為準)
三、降扣規(guī)范
3.1適用范圍:京東站外CPS全渠道推廣
3.2扣點比例:參見《CPS降扣類目表》,地址:http://3.cn/1pEu-lbT
3.3適用店鋪:京東開放平臺SOP模式全量商家(違規(guī)商家除外,以CPS風控識別的違規(guī)商家為準)。
3.4適用規(guī)則:傭金門檻以《CPS降扣類目表》為參考,類目有另行規(guī)定除外;
3.5獎勵訂單范圍:京東站外CPS投放的商品產(chǎn)生有效且完成訂單,需同時滿足《CPS降扣類目表》中傭金門檻等附加條件;
3.6結(jié)算流程:由京東聯(lián)盟帶來的訂單在貨款結(jié)算時直接按此次平臺激勵政策中的扣點收取結(jié)算,同現(xiàn)在貨款結(jié)算流程直接到您的京東錢包。
四、站外CPS推廣可享受降扣政策的訂單定義
4.1商家在京東站外進行CPS商品投放,購買者通過點擊推廣者的推廣鏈接并在15天之內(nèi)下單且完成支付、未退貨的訂單將可享受降扣政策,含直接訂單和間接訂單。
(備注:直接訂單指購買者在內(nèi)容平臺點擊瀏覽的商品A與下單的商品為同一個商品,均為A商品;間接訂單指購買者在內(nèi)容平臺點擊瀏覽的商品A,但是最終下單為此店鋪中的B商品,B商品對應的訂單為間接訂單。)
4.2違規(guī)作弊操作或虛假交易產(chǎn)生的訂單不享受降扣,具體以京東系統(tǒng)為準。
4.3當一個訂單享受多個降扣政策時,京東開放平臺將按照商家可享受的最優(yōu)降扣政策所對應的扣點進行計算。(備注:當一個訂單既符合降扣政策又符合返利政策時,京東開放平臺會進行優(yōu)惠政策去重處理,最終商家僅可享受一個福利政策,不得既享受降扣政策又享受返利政策。)
4.4降扣訂單的識別,以京東系統(tǒng)結(jié)果為準。
五、參與方式
5.1參與類目傭金比例門檻要求:參見參與降扣的類目表
5.2如何參與cps投放:https://jzt.jd.com/gw/jtkhome/
六、參違處理
如發(fā)現(xiàn)商家利用本政策實施**、作弊或套利套券等違規(guī)行為,京東在依據(jù)《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》中2.7虛假交易及其相關(guān)細則進行處理的基礎上,還將根據(jù)商家違規(guī)程度進行包括在1-6個月內(nèi)暫停商家參與任何京東站外CPS推廣活動的商品提報等處罰,情節(jié)嚴重者將會被永久禁止參與CPS渠道商品提報活動。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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