淘寶被判刷單如何申訴？申訴步驟是什么？

淘寶對(duì)補(bǔ)單還是抓的比較嚴(yán)的，如果商家被淘寶稽查到的話，是有處罰的，輕則扣分或降權(quán)，重則是有可能封店的。當(dāng)然，我們也可以進(jìn)行申訴。那么，淘寶被判補(bǔ)單后怎么申訴?

申訴步驟是什么?

“被”虛假交易的商品，可以進(jìn)入“體檢中心-處罰記錄-查看原因-我要申訴”頁(yè)面進(jìn)行申訴。

a.進(jìn)入申訴頁(yè)面后，輸入申訴的商品ID，點(diǎn)擊確定;

b.選擇申訴類(lèi)型：虛假交易;c.填寫(xiě)申訴憑證(實(shí)物商品申訴：填寫(xiě)聊天帳號(hào)+舉證號(hào)、物流底單號(hào)、物流底單照片;虛擬商品申訴：提供聊天帳號(hào)+舉證號(hào)、發(fā)貨憑證，兩者必填一個(gè))。提交申訴申請(qǐng)后關(guān)注24小時(shí)處理。

在淘寶網(wǎng)首頁(yè)點(diǎn)擊“聯(lián)系客服—我的服務(wù)記錄-商品降權(quán)“中查看申訴進(jìn)度，點(diǎn)擊“詳情”了解申訴不通過(guò)原因。

若首次申訴被退回，可以在首次申訴結(jié)束以后5天以?xún)?nèi)(超過(guò)5天補(bǔ)充憑證入口關(guān)閉)進(jìn)行補(bǔ)充申訴，提供正確清晰完整的發(fā)貨憑證和舉證號(hào)。

注意：補(bǔ)充的憑證需要和訂單信息對(duì)應(yīng)一致來(lái)填寫(xiě)，上傳順序弄亂，或不同訂單上傳相同的憑證，可能會(huì)影響到申訴結(jié)果和進(jìn)度，因此申訴一定要檢查好憑證以后再提交。

補(bǔ)單被抓之后，賣(mài)家是可以進(jìn)行申述的，但是一般來(lái)說(shuō)申述都不會(huì)成功，不過(guò)還是有一些申述技巧，能夠提升申述成功的可能性，當(dāng)然肯定不會(huì)100%成功，比如系統(tǒng)提示你有20個(gè)訂單是虛假交易。

那么你聯(lián)系其中一個(gè)客戶(hù)進(jìn)行回購(gòu)，也不用聊天直接就拍，然后下單，并且讓對(duì)方備注要順豐，然后再去聯(lián)系一個(gè)客戶(hù)進(jìn)行回購(gòu)，這個(gè)的話就需要聊天了，大致內(nèi)容就是上次在這里買(mǎi)的寶貝很不錯(cuò)，想再買(mǎi)一個(gè)。

總的來(lái)說(shuō)，淘寶被判補(bǔ)單，無(wú)論你是被誤判還是真的刷了單，都是可以進(jìn)行申訴的。因?yàn)樘詫毷峭ㄟ^(guò)大數(shù)據(jù)分析虛假交易的，如果你訂單異常，就會(huì)打上虛假交易的標(biāo)簽。

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