京東換貨會拆機檢測嗎?有什么換貨規(guī)則?
2022-05-11|13:19|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:411
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很多用戶購買電器類的時喜歡到京東商城,因為京東商品大牌保真,而且物流也很給力。不過有時候買家對于購買到的商品不滿意,就想去換貨。那么京東換貨會拆機檢測嗎?有什么換貨規(guī)則?
京東換貨會拆機檢測嗎?
會不會拆機檢測時沒有明文規(guī)定的,一般買家換貨時,京東快遞員收件之后,直接把問題商品發(fā)送到他們指定的檢測中心做檢測,確認有問題,就會重新發(fā)送一個新的商品給買家了。
京東換貨規(guī)則:
1、商品完好說明
商品完好指商品能夠保持原有品質、功能,包括商品本身、包裝、配件及附帶的商標吊牌、使用說明書等齊全??蛻艋诓轵炐枰蜷_商品包裝,或者為確認商品的品質、功能而進行合理、適當的試用不影響商品的完好。但對超出查驗和試用需要而使用商品,導致商品產生價值貶損較大的,視為商品不完好。
2、運費說明
7天無理由退貨商品在正常情況下不需承擔商品返回網站的運費,但在特殊情況下需由客戶自行承擔。
3、7天無理由退貨分類
1. 不適用7天無理由退貨的商品
1)、定制類商品,包括個性定制、設計服務等。
2)、鮮活易腐類商品,包括鮮花綠植、水產肉類、新鮮蔬果等。
3)、在線下載或客戶拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品,包括充值點卡、加油卡等。
4)、拆分后影響人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易導致商品品質發(fā)生改變的商品,如電動牙刷、食品、酒水、內衣褲、短襪、打底襪、絲襪、美腿襪、塑身褲、塑身連體衣、乳貼、插片、胸墊等貼身用品、耳機等。
5)、一經激活或者使用后價值貶損較大的商品,或非生活消費所需的商品,如智能設備(VR頭盔等)、商用廚具、工業(yè)品、辦公耗材、相機、音響、黃金、鉑金、電動車整車等。
6)、其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品。
2.支持7天無理由退貨
除上述類型外的其他商品,如服飾、鞋帽、箱包、玩具等
4、商品完好標準
1)、客戶應當確保退回商品和相關配(附)件(如吊牌、說明書、三包卡、入網卡等)齊全,并保持原有品質、功能、無受損、刮開防偽、產生激活(授權)等情形,無難以恢復原狀的外觀類使用痕跡、不合理的個人數據使用痕跡。
2)、商品的外包裝為商品不可分割的組成部分,退回時應當齊全、無嚴重破損、受污?!巴獍b”是指生產廠商原包裝(最小銷售單元),不含銷售商或物流服務上自行二次封裝的包裝。
3)、贈品遺失或破損、發(fā)票遺失不影響商品退貨。贈品破損或遺失作折價處理,發(fā)票遺失由客戶承擔相應稅款。
4)、化妝品、個人護理用品、圖書、嬰兒尿片、音像制品等外包裝被一次性密封的,不得拆封?!懊芊狻笔侵干唐吠獍b被生產廠商加以了封條(簽)或整體塑(密)封的包裝措施。
不過京東換貨時間還是比較長的,如果大家能夠選擇退貨最好就選擇退貨后再重新買,這樣就省去了他們檢測的時間了。
大家都知道,網購產品都是看不見摸不著的,判斷產品的好壞也都依托于產品介紹和評論等的,因此消費者經常就會遇到產品質量不好,尺碼不對等的情況。這時候肯定就需要退換貨了,那么京東換貨是拿新貨來換嗎?有什么換貨規(guī)則?
京東換貨是拿新貨來換嗎?
不一定,原則上大家在京東平臺退換貨的產品,商家都會拿新貨進行調換的,不過京東是不會維修的,有問題的貨也都是退回給供貨商去處理的,能換給你的也都是未開封的貨。至于供貨商給京東的貨是不是返修過的,這個就不得而知了。
換貨規(guī)則:
1、商品完好說明
商品完好指商品能夠保持原有品質、功能,包括商品本身、包裝、配件及附帶的商標吊牌、使用說明書等齊全??蛻艋诓轵炐枰蜷_商品包裝,或者為確認商品的品質、功能而進行合理、適當的試用不影響商品的完好。但對超出查驗和試用需要而使用商品,導致商品產生價值貶損較大的,視為商品不完好。
2、運費說明
如果是7天無理由退貨商品在正常情況下不需承擔商品返回網站的運費,但在特殊情況下需由客戶自行承擔。
3、7天無理由退貨分類
3.1 不適用7天無理由退貨的商品
1)、定制類商品,包括個性定制、設計服務等。
2)、鮮活易腐類商品,包括鮮花綠植、水產肉類、新鮮蔬果等。
3)、在線下載或客戶拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品,包括充值點卡、加油卡等。
4)、拆分后影響人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易導致商品品質發(fā)生改變的商品,如電動牙刷、食品、酒水、內衣褲、短襪、打底襪、絲襪、美腿襪、塑身褲、塑身連體衣、乳貼、插片、胸墊等貼身用品、耳機等。
5)、一經激活或者使用后價值貶損較大的商品,或非生活消費所需的商品,如智能設備(VR頭盔等)、商用廚具、工業(yè)品、辦公耗材、相機、音響、黃金、鉑金、電動車整車等。
6)、其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品。
3.2 支持7天無理由退貨的
除上述類型外,其他商品,如服飾、鞋帽、箱包、玩具等
4、商品完好的標準
1)、客戶應當確保退回商品和相關配(附)件(如吊牌、說明書、三包卡、入網卡等)齊全,并保持原有品質、功能、無受損、刮開防偽、產生激活(授權)等情形,無難以恢復原狀的外觀類使用痕跡、不合理的個人數據使用痕跡。
2)、商品的外包裝為商品不可分割的組成部分,退回時應當齊全、無嚴重破損、受污?!巴獍b”是指生產廠商原包裝(最小銷售單元),不含銷售商或物流服務上自行二次封裝的包裝。
3)、贈品遺失或破損、發(fā)票遺失不影響商品退貨。贈品破損或遺失作折價處理,發(fā)票遺失由客戶承擔相應稅款。
4)、化妝品、個人護理用品、圖書、嬰兒尿片、音像制品等外包裝被一次性密封的,不得拆封?!懊芊狻笔侵干唐吠獍b被生產廠商加以了封條(簽)或整體塑(密)封的包裝措施。
以上就是關于京東換貨是拿新貨來換嗎以及換貨規(guī)則的相關介紹,大家在京東換貨時也要注意時間哦,因為超過7天無理由的,可能運費就要自己承擔了。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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