京東雙十一退款審核需要多久?附退款流程
2022-06-22|15:54|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:263
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如果各位在京東雙十一大促活動(dòng)中購買了商品,然后又想要退款的話,那肯定也需要好好去了解一下平臺(tái)的退款審核是需要多久的時(shí)間,應(yīng)該怎么申請(qǐng)退款呢?
其實(shí)京東退款審核主要是看用戶主要是看用戶的交易時(shí)間,一般情況下,京東在售后服務(wù)退款審核就是1-2的時(shí)間,具體的還是要根據(jù)單筆交易來看的。而對(duì)于非自營店鋪,用戶則需要等待1到7天,還算好。
要退貨的話,京東配送,基本上是次日達(dá)到,到達(dá)之后,要是發(fā)現(xiàn)商品有問題,可以聯(lián)系客服,客服會(huì)詳細(xì)跟你說明,具體的退貨流程,以及大致的時(shí)間。
一般情況下,京東的退貨處理周期并不包含檢測(cè)時(shí)間,具體時(shí)間是自接收到問題商品之日起7日之內(nèi)處理完成,需要注意的是,京東退貨是需要先確定收貨,才能申請(qǐng)售后退貨的,一般退貨的理由根據(jù)真實(shí)情況寫就行。
退款流程:
1、我們首先找到你自己買的商品的訂單,這邊記住了,不要進(jìn)入評(píng)價(jià)的訂單,那里是無法進(jìn)行操作的,要找到我的訂單,或者使用訂單搜索。
2、有的版本不同,不過我們可以在訂單詳情的頁面找到這個(gè)申請(qǐng)退貨的窗口,然后點(diǎn)擊即可 。
3、如果你的商品還沒有簽收,到時(shí)候申請(qǐng)完退貨就可以直接拒收,如果已經(jīng)在用了,我們就選擇已經(jīng)收到貨物寄回,這里需要提醒大家的是,一些快遞喜歡私自簽收你的商品,建議大家盡量多提醒他們,進(jìn)行電話溝通,不要這樣做。
4、我們按照需求進(jìn)行申請(qǐng)退貨,退貨或者換貨的時(shí)候,我們盡量先跟客服聊聊,一般都是無理由,或者協(xié)商一致,不然的話客服會(huì)拒絕申請(qǐng),你就需要再次發(fā)起申請(qǐng)。
5、在問題描述那邊,這個(gè)地方建議大家如實(shí)填寫,如果沒有退換無憂的話,建議將你的產(chǎn)品質(zhì)量問題填寫清楚,否則商家會(huì)當(dāng)做無質(zhì)量問題,不會(huì)給你返還郵費(fèi)的。
6、申請(qǐng)完畢以后,我們還是需要跟客服聊天的,客服要找售后客服,不然的話就會(huì)很耽誤你的時(shí)間,盡量在白天操作,晚上他們下班了一般也不會(huì)處理售后的。
如今已經(jīng)掀起了雙十一的浪潮了,很多消費(fèi)者也已經(jīng)囤好貨了,當(dāng)然還有部分的買家還是不了解京東雙十一活動(dòng)的。那么京東雙十一是滿多少減多少?有什么活動(dòng)攻略?下面來一起了解一下吧。
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京東雙十一是滿多少減多少?
在京東雙十一,全部品類都支持滿200減30的,大促神券也支持與限品類東券、店鋪東券,三者疊加的。
活動(dòng)攻略
1、預(yù)售(10月20日-10月31日)
預(yù)售定金的膨脹:預(yù)付定金膨脹,預(yù)定金最高膨脹100倍哦。
預(yù)售付定金立減:尾款立減XX、付定金減XX元。
預(yù)售尾款可用頭號(hào)京貼的:11月1日預(yù)售商品還可與其他現(xiàn)貨商品湊單,并使用頭號(hào)京貼結(jié)算。
本次的京東11.11預(yù)售著重爆品扶持,拓展了包括預(yù)售會(huì)場、主會(huì)場等在內(nèi)的多個(gè)大促場哦。
預(yù)售產(chǎn)品在活動(dòng)期都是有保價(jià)的,而且今年的預(yù)售重點(diǎn)對(duì)爆品流量扶持,所以尤其是手機(jī)、電腦、數(shù)碼家電等的爆款產(chǎn)品,看到合適價(jià)格立馬下單付定金。
2、京享紅包(時(shí)間提前通知)
京享紅包就是一種現(xiàn)金紅包(不可提現(xiàn)的),無門檻的全品類全平臺(tái)可使用,可與任何的優(yōu)惠(例如東券、京券、京豆等)疊加使用,同時(shí)紅包自身也可疊加使用的。在京東雙11期間,京享紅包每天可有3次領(lǐng)現(xiàn)金機(jī)會(huì),紅包的面額大幅提升,最高1111元。
3、頭號(hào)京貼(10月20日-11月13日)
全品類商品每滿減優(yōu)惠券(滿200減30這種),支持與限品類東券、店鋪東券三重疊加;一般在主會(huì)場、我的會(huì)場、萬券齊發(fā)會(huì)場、領(lǐng)券中心、品類分會(huì)場以及商詳頁等的頁面領(lǐng)取,整體發(fā)券量可達(dá)億級(jí),大家可以多關(guān)注一下。
4、萬店狂歡(11月3日)
活動(dòng)期間,大牌的爆款滿減;萬店每滿xx減xx,電腦數(shù)碼、超市好物等低至5折。
在雙十一期間也是購買客單價(jià)比較貴的大件商品的重要時(shí)間,比如家電、數(shù)碼、護(hù)膚類、彩妝類。因此,像11月5日的手機(jī)狂歡日、11月6日的家電瘋搶日以及11月7日的電腦數(shù)碼日等這幾個(gè)重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)千萬不要錯(cuò)過。
今年的京東雙十一整體的節(jié)湊跟上半年的 618 基本一樣,分為“預(yù)售期”、“開門紅”、“專場期”、“高潮期”和“返場期”五個(gè)階段的分兩波進(jìn)行,建議大家盡量選擇在第一波購買,即使第二波價(jià)格比第一波價(jià)格便宜,還可以價(jià)差退回的。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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