很多的消費者都喜歡在在京東平臺購物，因為這個平臺的商品質(zhì)量比較的有保障，大家可以買到自己想要的產(chǎn)品，當(dāng)然在京東平臺購物也會出現(xiàn)退貨的情況，下面分享一下退貨流程。

1、京東商城退貨是需要先確認(rèn)收貨的，確認(rèn)收貨之后進(jìn)入我的訂單頁面，然后在訂單里面點擊你要退貨訂單后面的“申請返修/退換貨”。

2、然后在點擊“申請”按鈕。

3、然后會進(jìn)入填寫資料頁面，這里點擊的申請是過期的訂單，是木有退貨按鈕!另外一個訂單在退貨狀態(tài)了。選擇退貨，然后寫上原因，上傳物品的照片。然后提交申請。

4、申請成功之后手機(jī)會收到短信提示，然后你按照短信上面的物品寄送地址。喊快遞來把物品寄出去。

5、寄送之后會有快遞單號的，需要把快遞單號填寫，登錄京東的我的訂單，然后在左側(cè)導(dǎo)航里面點擊“返修/退換貨”。

京東退貨規(guī)則是什么?

退款周期僅供您參考，具體退款周期可能會受銀行、支付機(jī)構(gòu)等相關(guān)因素影響。

1、京東在線支付及POS機(jī)刷卡支付訂單退款，如涉及到銀行信息京東會依據(jù)銀行及相關(guān)機(jī)構(gòu)已經(jīng)建立的條例處理退款，為了保證客戶賬戶金額的安全，我們均會安排原卡原退。

2、由于快捷支付的款項來源為信用卡支付，所以快捷支付的訂單只支持原路退款，不支持返還至余額。

3、公司轉(zhuǎn)賬或支票支付的訂單，需與客服人員確認(rèn)公司相關(guān)信息后進(jìn)行公司轉(zhuǎn)賬,目前京東只支持原路退回至客戶原支付的公司賬戶中，給您帶來的不便請您諒解。

4、京東卡/京東E卡支付退款無法直接兌換成現(xiàn)金，會在1個工作日左右返還至您支付的京東卡/京東E卡內(nèi)。

5、退款金額在1000元及以下可選擇退京東余額，退款時效即時到賬。

6、因銀行系統(tǒng)升級，退銀行卡服務(wù)不支持信用卡退款。

各位京東用戶們，如果想要申請退貨的話，可以參考以上的流程進(jìn)行操作，京東平臺退貨都是有規(guī)則的，各位京東用戶們，最好了解一下相關(guān)的規(guī)則是什么。

京東退貨有運(yùn)費險嗎？如何退？

現(xiàn)在京東開店也是有很多人，但是也會發(fā)生一些糾紛，比如京東退貨的時候，很多人在問會不會有運(yùn)費險，這樣自己郵寄點額時候就不會來回折騰產(chǎn)生費用，下面就來詳細(xì)說說如何去退款的問題!

京東退貨有運(yùn)費險。運(yùn)費險一般分為退貨運(yùn)費險(買家)和退貨運(yùn)費險(賣家)，而京東運(yùn)費險目前則只有退貨運(yùn)費險(賣家)，可以提高消費者在京東商城的購物體驗，也能減少在退貨過程中和賣家發(fā)生的運(yùn)費方面的糾紛。

運(yùn)費險在買家發(fā)生退貨請求，賣家同意后，由買家先墊付運(yùn)費險將商品退回，賣家收到商品后，保險公司才會開始進(jìn)入理賠流程。需要注意的是，退貨運(yùn)費的理賠金額是根據(jù)買家和賣家兩地之間距離，按照首重價格來進(jìn)行賠付的，因此可能會出現(xiàn)理賠金額和實際支付金額不一樣的情況。

一、什么是京東運(yùn)費險

大家可能不知道，運(yùn)費險全稱為退貨運(yùn)費險，目前分為退貨運(yùn)費險(買方)和退貨運(yùn)費險(賣方)兩個類別。是保險公司針對網(wǎng)絡(luò)交易的特征，適時推出的退貨運(yùn)費險產(chǎn)品，也簡稱 “退運(yùn)險”，“運(yùn)費險”。京東目前沒有買家運(yùn)費險，但有賣家運(yùn)費險。

運(yùn)費險是為提高客戶在京東商城的購物體驗，減少在退換貨過程中與商家產(chǎn)生的運(yùn)費方面的糾紛，而特由保險公司向京東第三方賣家推出運(yùn)費險的保障服務(wù)。

如果你想享受運(yùn)費賠付服務(wù)的話，您可在商品詳情頁查看，帶有【運(yùn)費險】標(biāo)識的商品即表示該商品投保了運(yùn)費險，或者在結(jié)算頁勾選購買【退換無憂】服務(wù)(自費0.4元)。

二、京東退貨運(yùn)費險怎么退

1、當(dāng)發(fā)生退換貨時，賣家同意退換貨申請，安排物流將貨物寄回商家，賣家收貨后為買家處理，完成退換貨后觸發(fā)理賠申請，保險公司收到申請后24小時審核處理，并將按照相應(yīng)理賠標(biāo)準(zhǔn)對退換貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費進(jìn)行賠付。

2、如購買退換無憂服務(wù)后，當(dāng)發(fā)生退/換貨時，完成退/換貨后觸發(fā)理賠申請，可按照賠付標(biāo)準(zhǔn)，獲得一次運(yùn)費賠付。自簽收后7天內(nèi)退貨，15天內(nèi)換貨，可享1次上門取件服務(wù)，此服務(wù)不再單獨收費。

退貨運(yùn)費賠付額度是根據(jù)您的收貨地與賣家退貨地間的距離，按照目前市場所有物流公司中相同路線最低首重價格來判斷賠付額度，最高賠付25元/單，具體以實際理賠單中的理賠金額為準(zhǔn)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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