在京東上有很多店鋪的動態(tài)評分是比較高的，這得益于店鋪內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量好，物流速度快和服務質(zhì)量好，但是也有哦一些店鋪的動態(tài)評分比較低，但是只要去提升就可以在下一次更新后提高了，那么多久會更新評分呢？

京東店鋪動態(tài)評分多久更新一次?

一般來說，只要店鋪中有新的評論后后臺就會自動更新，如果沒有自動更新的話可以及時聯(lián)系京東在線客服進行處理。

怎么提高自己店鋪內(nèi)的分值呢?

一般來說，京東官網(wǎng)給出的綜合評分計算公式是：店鋪綜合評分=(商品評分+服務評分+時效評分)/3。想要做好可以參考以下幾點：

1、商品評分包括商品質(zhì)量滿意度、商品描述滿意度和退換貨。這個主要是客戶前面兩個是客戶評價及運營指標。前兩者都是根據(jù)客戶完成訂單后進行了評價結果給予打分。這個就可以根據(jù)自己店鋪的用戶評價，進行評價的優(yōu)化，跟買家進行溝通進行評價的修改。

2、服務評分包括賣家服務態(tài)度滿意度、配送人員態(tài)度滿意度、退換貨處理滿意度、在線客服滿意度、工單回復率這幾個方面組成。其實前4項都屬于客戶評價范圍，最后一項屬于運營指標。針對是客戶評價這一點，可以在售前售中售后跟客戶持續(xù)保持溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，這樣可以減少差評的評價率，這樣可以提高客戶的評分。而工單回復率的算法公式是：工單回復率=1-(3H超時量/工單量)，這項評分是越高越好的。

3、時效評分主要是包括物流速度滿意度、發(fā)貨及時率、退換貨處理時長、在線客服響應時長這幾個方面。除了第一個處于客戶評價之外，后面三個都是運營指標。這三個指標，前三個都是越高越好，最后一個是越短越好。所以在客戶評價方面，一定要加強溝通，把差評扼殺在搖籃里。而在運營指標方面的話，就要提高運營人員的素質(zhì)了，比如說客服就要提高她們的應答時間，提高效率。

目前只有第三方的京東商家的店鋪有動態(tài)評分指標，而京東自營店鋪是沒有這個指標的，所以作為第三方商家，一定要把這方面的工作做好，如果店鋪經(jīng)常評分很低的話，那么勢必會影響店鋪后續(xù)的發(fā)展。

京東店鋪動態(tài)評分是什么意思？有什么影響？

京東店鋪開店之后，也是有動態(tài)的評分，就是按照你店鋪的運營情況去進行動態(tài)評分，那么京東店鋪動態(tài)的評分到底是什么意思呢?估計很多人都知道這個事情，但不知道有什么影響，請看詳細介紹!

京東店鋪動態(tài)評分重要嗎?

1、商品質(zhì)量評分。京東商家想要在商品質(zhì)量獲取高評分是需要實際行動的，進貨商品質(zhì)量要好，款式要新穎，只有這樣消費者才會給予好評，千萬不要為了減少進貨資金刻意去進低質(zhì)量的商品，這樣是不被消費者看好的。

2、商品詳情頁面描述。商品描述是非常重要的，現(xiàn)在很多商家描述的商品與現(xiàn)實產(chǎn)品完全不對應，這對消費者來說是非常反感的事情，所以描述一定要實事求是，不要作假，即使商品賣出去了，商家也很難得到好評，恰恰相反得到的都是消費者的不滿。

京東店鋪動態(tài)評分重要嗎?評分低有影響嗎?

3、京東物流速度。京東網(wǎng)店與其他網(wǎng)店不同的是它擁有自己的物流，送貨快，今日下單次日即可送達，這是選擇京東網(wǎng)店優(yōu)勢之一，當然在這板塊的評分基本都是比較高的。

4、退貨換貨處理。無論消費者是退貨還是換貨，京東店鋪客服都應及時處理且語態(tài)要好，京東產(chǎn)品是好是壞商家都有體驗的權利，千萬不要為了商家退貨等問題而故意怠慢消費者，這樣只會給店鋪帶來很大的弊端。

評分低有影響嗎?

商家的服務質(zhì)量對于京東整體的體驗而言，有著舉足輕重的影響，所以商家店鋪質(zhì)量評分的狀況，將會影響該商家店鋪中的商品在京東搜索的排序結果。提報活動時，京東可能會參考店鋪多方面表現(xiàn)情況，所以說，商家店鋪質(zhì)量評分的狀況也將會影響到該商家店鋪的部分活動提報。

如果商家的店鋪評分低于9.30，那么京東的很多活動商家是禁止提報的，對于客戶來說也希望到優(yōu)質(zhì)服務質(zhì)量的店鋪去購物，所以他們想要由京東來標識明示，京東店鋪評分的指標也是影響品質(zhì)服務認證的重要因素，如果是有品質(zhì)認證的店鋪，那么顧客自然會多一份信任的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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