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    京東店鋪評分低怎么回事(京東dsr評分提升技巧)

    2022-12-30|17:07|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:73

    做京東運(yùn)營的都了解店鋪動(dòng)態(tài)評分的必要性,它事關(guān)著你店鋪的權(quán)重,權(quán)重危害著你店鋪的總流量,總流量危害著你的銷售量。因此我們要想把大家的店鋪經(jīng)營好,務(wù)必做自己店鋪的動(dòng)態(tài)評分??墒窃S多店鋪都發(fā)生動(dòng)態(tài)評分低的狀況,今日就對于這個(gè)問題和大伙說說是啥層面的危害,及其應(yīng)當(dāng)怎么優(yōu)化。

    京東店鋪評分低怎么回事

    1、商品質(zhì)量評分。京東商家想要在商品質(zhì)量獲取高評分是需要實(shí)際行動(dòng)的,進(jìn)貨商品質(zhì)量要好,款式要新穎,只有這樣消費(fèi)者才會(huì)給予好評,千萬不要為了減少進(jìn)貨資金刻意去進(jìn)低質(zhì)量的商品,這樣是不被消費(fèi)者看好的。

    2、商品詳情頁面描述。商品描述是非常重要的,現(xiàn)在很多商家描述的商品與現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品完全不對應(yīng),這對消費(fèi)者來說是非常反感的事情,所以描述一定要實(shí)事求是,不要作假,即使商品賣出去了,商家也很難得到好評,恰恰相反得到的都是消費(fèi)者的不滿。

    京東店鋪動(dòng)態(tài)評分重要嗎?評分低有影響嗎?

    3、京東物流速度。京東網(wǎng)店與其他網(wǎng)店不同的是它擁有自己的物流,送貨快,今日下單次日即可送達(dá),這是選擇京東網(wǎng)店優(yōu)勢之一,當(dāng)然在這板塊的評分基本都是比較高的。

    4、退貨換貨處理。無論消費(fèi)者是退貨還是換貨,京東店鋪客服都應(yīng)及時(shí)處理且語態(tài)要好,京東產(chǎn)品是好是壞商家都有體驗(yàn)的權(quán)利,千萬不要為了商家退貨等問題而故意怠慢消費(fèi)者,這樣只會(huì)給店鋪帶來很大的弊端。

    京東店鋪動(dòng)態(tài)在哪里看?如何提升動(dòng)態(tài)評分?

    如何提升動(dòng)態(tài)評分?

    1、標(biāo)題和封面要做好。店鋪動(dòng)態(tài)的標(biāo)題要研究好,尤其是對副標(biāo)題的撰寫,對于動(dòng)態(tài)瀏覽量的影響十分之大。

    2、控制店鋪每天發(fā)布動(dòng)態(tài)時(shí)間。店鋪動(dòng)態(tài)發(fā)布的最佳時(shí)間在15:00~20:00,這個(gè)時(shí)間段閱讀的人數(shù)較多,當(dāng)然這只適合絕大多數(shù)店鋪。

    3、遵循店鋪的動(dòng)態(tài)發(fā)布條數(shù)限制的法則。每天可以發(fā)3條,可以刪除重發(fā),但建議不要經(jīng)常刪除重發(fā),京東抓取店鋪動(dòng)態(tài)到品牌頭條展示的次數(shù)是有限的,一般一天一次。

    4、店鋪動(dòng)態(tài)發(fā)送要選擇標(biāo)簽。增加店鋪動(dòng)態(tài)的標(biāo)簽,可以更精準(zhǔn)地篩選目標(biāo)人群,把有用的東西呈現(xiàn)到目標(biāo)人群的手機(jī)上會(huì)。

    5、宣傳店鋪活動(dòng)。如何店鋪有活動(dòng),可以把活動(dòng)每天都發(fā)一條動(dòng)態(tài),起到宣傳作用,對價(jià)格敏感的用戶會(huì)被吸引來購買。

    6、建議隔天發(fā)個(gè)買家秀(配合 進(jìn)行),一方面增加店鋪曝光度,讓別人知道我們這個(gè)店鋪,另一方面用買家的口碑進(jìn)行宣傳,更具說服力。

    7、發(fā)簽到有禮,簽到有禮的規(guī)則有每天簽到有禮、連續(xù)簽到有禮。設(shè)置不同的天數(shù)簽到福利(適合對價(jià)格較敏感的客戶)增加店鋪粉絲粘性。

    8、寫好動(dòng)態(tài)有三種處理:發(fā)布、定時(shí)發(fā)布、存草稿(下次編輯)。有急事或其他情況就可以先寫好,再設(shè)置定時(shí)發(fā)送,挺方便的。

    京東店鋪動(dòng)態(tài)可以主動(dòng)的推送也可以自動(dòng)推送,自動(dòng)推送是需要去店鋪的后臺(tái)進(jìn)行設(shè)置的,這樣店鋪只要上新了產(chǎn)品或者開展了店鋪活動(dòng)等就能自動(dòng)推送了,而主動(dòng)推送則是需要自己準(zhǔn)備好文案的。


    怎么優(yōu)化京東關(guān)鍵詞(優(yōu)化關(guān)鍵詞步驟)

    關(guān)鍵詞的重要性不用我多說大家也知道,今天就來給大家講一下如何去優(yōu)化關(guān)鍵詞。

    優(yōu)化關(guān)鍵詞步驟

    1、關(guān)鍵詞采集

    關(guān)鍵詞的采集,要將行業(yè)中與本店商品有關(guān)的關(guān)鍵詞制作關(guān)鍵詞表,并記錄,方便對關(guān)鍵詞進(jìn)行整理并記錄數(shù)據(jù)。

    (1)平臺(tái)前端頁采集

    訪客輸入關(guān)鍵詞,京東下拉框會(huì)展示與訪客輸入詞相關(guān)的關(guān)鍵詞。京東下拉框匹配主要有“向前匹配”和首字母匹配,通過下拉推薦詞和當(dāng)前輸入詞的相關(guān)性和推薦詞的熱度進(jìn)行排序。

    「電商」京東關(guān)鍵詞優(yōu)化該如何操作

    (2)用戶反饋采集

    獲取用戶反饋的途徑可以有:顧客評價(jià)、標(biāo)簽和顧客咨詢。如果關(guān)鍵詞帶來的訪客形成了較高的商品轉(zhuǎn)化率,可以積累成為對商品排名的提升,從而提升曝光量。

    (3)市場細(xì)分采集

    平臺(tái)中很多品類都有訪客對商品進(jìn)行搜索時(shí)的統(tǒng)一習(xí)慣,這些習(xí)慣不是規(guī)則,而是通過訪客對商品的認(rèn)知養(yǎng)成的,這些詞是商品詞的有力補(bǔ)充,也是商家的必爭詞。

    (4)數(shù)據(jù)羅盤采集

    2、關(guān)鍵詞篩選

    我們采集完與商品有關(guān)的關(guān)鍵詞并記錄后,需要通過合理的篩選方式,選擇適合商品的關(guān)鍵詞。在關(guān)鍵詞優(yōu)化的過程中,對關(guān)鍵詞進(jìn)行篩選的最重要標(biāo)準(zhǔn)是:降低關(guān)鍵詞優(yōu)化難度的同時(shí)提高關(guān)鍵詞的有效覆蓋率,增加商品曝光量。

    對于關(guān)鍵詞的篩選,要能體現(xiàn)寶貝特色:

    (1)要符合顧客的搜索習(xí)慣。

    (2)能展示產(chǎn)品的核心屬性,且能引起人的購買欲望。

    3、關(guān)鍵詞組合

    怎么優(yōu)化京東關(guān)鍵詞(優(yōu)化關(guān)鍵詞步驟)

    關(guān)鍵詞篩選完成后,我們需要進(jìn)行關(guān)鍵詞組合。關(guān)鍵詞組成標(biāo)題應(yīng)含有品牌、型號、類別、關(guān)鍵屬性、功能、別稱等。

    京東索引規(guī)則:指把關(guān)鍵詞寫在商品或店鋪相關(guān)的具體位置上,在訪客搜索時(shí),可被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)、匹配、展示給顧客的規(guī)則。

    京東大部分品類有八大索引字段,分別是:

    (1)標(biāo)題

    (2)廣告語

    (3)店鋪名稱

    (4)商品屬性值

    (5)三級類目字段

    (6)品牌字段

    (7)標(biāo)簽字段(目前有評價(jià)標(biāo)簽字段和部分品類的熱點(diǎn)選購標(biāo)簽)

    (8)同義詞字段(根據(jù)京東詞庫的調(diào)整會(huì)有變化)

    圖書、家電等品類還有作者名、空調(diào)型號等更多索引字段。

    注意關(guān)鍵詞的布局:

    (1)詞距:關(guān)鍵詞或關(guān)鍵字之間的距離,與訪客搜索詞精準(zhǔn)匹配且字間距越小,得分越高。

    (2)順序::關(guān)鍵詞或關(guān)鍵字之間的順序,與訪客搜索的詞順序相同分?jǐn)?shù)最高,逆序分?jǐn)?shù)減少。

    (3)長短:京東在標(biāo)題中使用的算法傾向短和精準(zhǔn)。這是因?yàn)榫〇|自營起家,所以標(biāo)題短會(huì)得分高,有利于商品排名

    4、關(guān)鍵詞監(jiān)控

    對于選定的關(guān)鍵詞我們要建立相關(guān)表格,便以監(jiān)控記錄關(guān)鍵詞的相關(guān)數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)對比了解所選用的關(guān)鍵詞的情況,能否帶來流量,對于不適合的關(guān)鍵詞進(jìn)行篩選優(yōu)化。

    通過對關(guān)鍵詞的監(jiān)控與分析,我們可以總結(jié)出我們需要監(jiān)控的維度是:關(guān)鍵詞、關(guān)鍵詞位置、關(guān)鍵詞下的商品流量、關(guān)鍵詞下的商品點(diǎn)擊數(shù)、關(guān)鍵詞下的商品成交量。

    這幾個(gè)維度的作用分別是:

    (1)關(guān)鍵詞位置:商品曝光量的基礎(chǔ)。

    (2)關(guān)鍵詞下的商品流量及點(diǎn)擊量:商品流量入口有效性的根據(jù)(主圖、標(biāo)題轉(zhuǎn)化率關(guān)鍵詞、評價(jià)數(shù)、客單價(jià))。

    (3)關(guān)鍵詞下的商品成交量及成交金額:保持商品權(quán)重持續(xù)穩(wěn)步攀升,獲取更大曝光能力的基礎(chǔ)。

    對于關(guān)鍵詞的優(yōu)化還是需要我們進(jìn)一步了解,對于無用或作用不大的關(guān)鍵詞,我們要及時(shí)替換。但是不要頻繁或大批量更改,否則影響權(quán)重。

    怎么優(yōu)化京東關(guān)鍵詞(優(yōu)化關(guān)鍵詞步驟)

    以上內(nèi)容就是我位大家分享的關(guān)于關(guān)鍵詞優(yōu)化的小技巧與操作流程了,希望能夠幫到你們。



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