京東上面購物之后，我們擔心需要賠付，那么為了打消消費者的顧慮，推出了這個放心賠付的標準，但是很多人不知道要如何去賠付，下面就來詳細說說標準是什么，我們來一起學(xué)習(xí)下吧!

京東放心購密集推出8項服務(wù)， 包括15/30天無理由退貨、7/15/30天價保、大件上門取件、運動健康保障等。這8項服務(wù)無論從為用戶提供的商品保障時間、服務(wù)內(nèi)容還是服務(wù)質(zhì)量上，全面高于行業(yè)平均水平。同時，放心購的打標規(guī)則也全面進行了更新，升級為：在開通相應(yīng)服務(wù)后，需滿足數(shù)據(jù)限定才能打標放心購標識，目前數(shù)據(jù)限定有：商品好評率、店鋪風(fēng)向標排名率以及質(zhì)量指數(shù)排名率。目前在灰度測試，預(yù)計11月份生效。同時后期也將不斷的補充數(shù)據(jù)限定規(guī)則。

1、“京東放心購”的打標規(guī)則是什么?

“京東放心購”是平臺特色服務(wù)體驗IP，在整合售前、售中、售后全程服務(wù)產(chǎn)品基礎(chǔ)上打造的服務(wù)品牌標識，“京東放心購”通過前臺標簽露出及落地頁面介紹，清晰傳達服務(wù)品質(zhì)，確保消費者放心購買，促進消費決策。放心購包括一系列的特色服務(wù)產(chǎn)品，打標規(guī)則為：在開通相應(yīng)服務(wù)后，需滿足數(shù)據(jù)限定才能打標放心購標識，目前數(shù)據(jù)限定有：商品好評率>95%、店鋪風(fēng)向標排名率>40%;以及即將加入的質(zhì)量指數(shù)排名率，質(zhì)量指數(shù)詳細介紹(鏈接：http://helpcenter.jd.com/vender/issue/777-4594.html)。同時后期會不斷補充數(shù)據(jù)限定的規(guī)則。敬請留意。

2、為什么店鋪開通了運費險及閃電退款服務(wù)，只有部分商品打標放心購及服務(wù)icon?

您好，目前部分品類不支持閃電退款服務(wù)，如果商品沒有打標，可能該商品不符合閃電退款條件

【閃電退款】詳細介紹(鏈接：https://help.jd.com/vender/issue/901-3391.html)

【運費險】詳細介紹(鏈接：https://helpcenter.jd.com/vender/issue/840-3084.html)

3、“京東放心購”子服務(wù)產(chǎn)品開通后可以關(guān)閉嗎?

您好，商家開通運費險或閃電退款服務(wù)后，如關(guān)閉其中某一服務(wù)，“放心購”標識不再展示。關(guān)閉破損包賠、寵物嘗新、護眼無憂服務(wù)后，“放心購”標識不再展示。

4、符合開通運費險及閃電退款的商家，開通服務(wù)后，商品詳情頁多久打標?

您好，放心購展示隨京東APPV6.5發(fā)版上線，目前安卓及IOS均上線，需要更新京東APP V6.5查看京東放心購標簽。如商家開通運費險及閃電退款(符合開通條件)，且商品符合閃電退款條件，在T+1天內(nèi)展示放心購及服務(wù)icon。

5、所有的”放心購“子服務(wù)產(chǎn)品都支持開通嗎?

您好，不同的服務(wù)產(chǎn)品您需滿足數(shù)據(jù)限定才能申請打標放心購，比如” 放心購·過敏無憂“標識僅支持美妝品類打標，其他品類不支持打標。

6、為什么我的商品打標了”放心購.過敏無憂“?

您好，為了給消費者良好的購物及售后體驗，部分美妝類目的商品是默認開通”過敏無憂“的放心購標識的，如您出售的商品為”xx“類目是符合打標的，則會自動打標。

7、開通服務(wù)后，商品詳情頁多久打標放心購的標識?

答：服務(wù)開通后標識生效：T+1。

放心購作為平臺服務(wù)品牌，會在商品詳情頁打標。開通放心購子服務(wù)產(chǎn)品代表商家具備高品質(zhì)的服務(wù)能力，有利于推動店鋪的流量轉(zhuǎn)化。同時，放心購作為京東平臺風(fēng)向標重要因子，對商家的指標提升有著重要價值。

京東放心購怎么樣？是真貨嗎？

我們在網(wǎng)上購物最擔心就是怕買到假貨，所以不少平臺都推出了這個放心購的業(yè)務(wù)，比如在京東上面也出現(xiàn)這樣的業(yè)務(wù)，那么京東的放心購業(yè)務(wù)怎么樣呢?這里面買的產(chǎn)品是真貨嗎?請看詳細介紹!

京東放心購都是真貨嗎?買家怎樣分辨?

1.首先京東放心購是一種標準，并不是一種具體的保證。它是京東平臺為了讓買家可以消費得更滿意做的努力，如果賣家的店鋪商品滿足了運費險、閃電退款、其他的一系列標準，那么就可以申請開通放心購服務(wù)。所以放心購和商品正品沒有絕對的聯(lián)系;

2.京東放心購是為了讓買家能更好的分辨商品方便買家判斷決策，是平臺為了促進商品的轉(zhuǎn)化率而做出的努力。買家不能因為商品有放心購就簡單判斷商品的真假。

作為京東平臺推出的特色服務(wù)，京東放心購有哪些優(yōu)點?他的服務(wù)有哪些特色?

1.首先，參加京東放心購有標識的商品在審核上會更嚴格。賣家的店鋪京東風(fēng)向標都要在前60%，店鋪的好評率也要在95%以上才可以參加。對于很多過賣家來說門檻都是不低的。所以買家在選擇的時候放心購標識還是很有參考價值的。

2.京東放心購的商品售后服務(wù)十分全面，覆蓋了售前售前選購，售中送裝，和售后退換各個環(huán)節(jié)。買家不用擔心售后問題放心購商品解決了一系列買家在購物中會遇到的問題，比如補貼系列的服務(wù)，買家在購買商品后賣家遲遲不發(fā)貨，影響購物體驗，而在放心購的商品中，如果買家遇到遲遲不發(fā)貨發(fā)貨慢等情況，京東會給買家補貼以優(yōu)惠卷的形式。還比如無憂售后服務(wù)，如果買家在拿到商品后發(fā)現(xiàn)商品不能使用會過敏等情況，放心購的商品都是可以退換的。

3.京東放心購的大頭電商產(chǎn)品在售后更是會有上門服務(wù)的優(yōu)點，購買京東放心購的買家在商品遇到故障等問題后，會有專員上門維修或者換新。讓買家買的更放心。

擁有放心購標識的店家商品都是在經(jīng)過精挑細選后的商品，買家購物可以做很好的判斷，放心購是京東平臺系統(tǒng)的推出的新一代基于商品銷售數(shù)據(jù)的分析和售后人工的結(jié)合旨在進一步提高消費者的消費體驗，并且還會不斷你升級。京東放心購讓買家可以快捷下單購物，但是買家還是要細心挑選。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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