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    抖音小店好評(píng)率怎么算?如何拉高好評(píng)率?

    2022-04-24|10:25|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:527

    在抖音小店賣貨,用戶就會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的好壞給予評(píng)分,所以,小店也就有了好評(píng)率,但是這個(gè)好評(píng)率是怎么算的?估計(jì)有人不了解,所以,我們就花點(diǎn)時(shí)間來說下,關(guān)于抖音小店好評(píng)的這部分的介紹。

    抖音小店好評(píng)率怎么算?如何拉高好評(píng)率?.jpg

    如何拉高好評(píng)率?

    其實(shí),平臺(tái)在評(píng)判店鋪商品好評(píng)率時(shí),只會(huì)統(tǒng)計(jì)好評(píng)在總評(píng)數(shù)的占比,這也就是好評(píng)的算法。

    訂單達(dá)成成交后,用戶評(píng)價(jià)有哪些時(shí)效要求?

    用戶可在訂單完成后的二個(gè)月對(duì)單進(jìn)行首次評(píng),在首評(píng)的1月后進(jìn)行追評(píng)。

    2、可以改評(píng)價(jià)內(nèi)容及評(píng)分嗎?

    評(píng)價(jià)后不支持刪除,但是首次評(píng)價(jià)后的1月內(nèi),用戶可改單評(píng)分,過期后不支持改。

    3、關(guān)于回復(fù)評(píng)價(jià)有哪些要求?

    (1)時(shí)效要求:用戶自確認(rèn)之日起90天內(nèi)做出評(píng)價(jià)或者追評(píng)的,可以對(duì)該評(píng)或追加評(píng)論進(jìn)行回復(fù)。每評(píng)價(jià)最多可回復(fù)一次。

    (2)選取要求:每60天,相同用戶之間存在多次交易的,評(píng)分僅取前3次。

    好評(píng)率如何提高?

    1、保證質(zhì)量,當(dāng)質(zhì)量好,才會(huì)擁有批忠實(shí)的顧客,然后帶來很多流量,這樣好評(píng)率也會(huì)大大增加。所以,大家除了關(guān)注外部的推廣外,其實(shí),品質(zhì)這塊是才是真正做出口碑的關(guān)鍵所在。

    2、服務(wù)態(tài)度,無論買家買或者不買,都要特別又耐心,只要服務(wù)態(tài)度和售后都處理好,才能給顧客不錯(cuò)的印象。

    3、及時(shí)跟蹤物流信息,下單之后最關(guān)心的就是商品什么時(shí)候到貨,所以及時(shí)更新能更好的讓用戶對(duì)于產(chǎn)品進(jìn)行了解,以此來提升好感。

    4、及時(shí)確認(rèn)好評(píng),有些人可能沒那么快確認(rèn)收貨,作為賣家,如果給出了評(píng)價(jià),那么要盡快回復(fù)下,不管好評(píng)差評(píng),都要耐心的回復(fù)。

    5、好評(píng)券,現(xiàn)在很的做法就是隨著郵寄的商品會(huì)有張好評(píng)給的券,這樣能夠吸引進(jìn)行第二次購物,或者好評(píng)返現(xiàn)。

    對(duì)于用戶來說,如果不是特別重大的質(zhì)量問題或者其它違反原則的問題,都能用錢來解決,所以,新商家們可以多嘗試這種方法。

    其實(shí),小店好評(píng)率的算是根據(jù)好評(píng)數(shù)量占總評(píng)價(jià)的比例來算的,只有好評(píng)占的比例越高,那好評(píng)率才會(huì)越高,所以,大家如果想要提高這個(gè)數(shù)據(jù),那就需要擴(kuò)大你的好評(píng)量才行,通過擴(kuò)大好評(píng),拉高這個(gè)指標(biāo)。

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