京東訂單號怎么查詢物流?有哪些方式?
2022-05-18|20:01|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:1210
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京東這個電商平臺非常的受消費者們的歡迎,因為這個平臺上的產(chǎn)品相對來說值得信賴一點,而且物流方面的效率也是相當(dāng)?shù)母甙?,京東用戶們?nèi)绻ゲ榭次锪餍畔⒛?下面分享方法。
京東訂單號怎么查詢物流?
1、打開jd的頁面中。
2、此時在界面中看到訂單跟蹤信息了,此時在點我的訂單。
3、打開訂單界面中看到訂單的物流信息與派送員的聯(lián)系人信息,此時點擊查看物流。
4、然后再打開跟蹤的界面可展開詳細(xì)信息情況。
5、點擊地圖后可查看收貨地址與配送地址的距離了。
下面再來講下查詢物流的三種方式:
1、登陸后臺,進(jìn)入“我的購物”頁面,可以瀏覽所有你的購物記錄,從這里可以找到你的訂單,具體是什么物品,訂單號,快遞號跟蹤等等都可以查。
2、打客服電話,聯(lián)系京東客服,提供訂單后,讓客服幫你查詢你的購物情況。
3、如果你獲取了訂單的物流單號,你也可以通過物流網(wǎng)直接查詢具體動態(tài)。
如果訂單出現(xiàn)了異常,可能是如下的原因:
1、貨到付款的方案,協(xié)商同意刪單,然后在后臺提交刪單,具體內(nèi)容如下:
①僅支持“貨到付款”訂單,必須與客戶達(dá)成一致可申請。
②客戶表示無異議48小時自動刪除。
③操作路徑:商家臺-訂單管理-刪單申請,點添刪單,添加新的刪單。
2、付款異常,如需申請取消,需聯(lián)系客戶協(xié)商,用戶同意后聯(lián)系商家支持客服協(xié)助處理,也可詢問京東客服。
3、如果發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)了錯誤要怎么去處理?
①可以和客戶聯(lián)系協(xié)商取消,如果客戶同意取消,則可以通過申請。
②可發(fā)郵件報備至bc@jd.com郵箱,標(biāo)錯郵箱會協(xié)助商家制定統(tǒng)一的方案,并于當(dāng)天工作日回復(fù)商家,注意標(biāo)錯郵箱僅提供協(xié)助制定解決方案,并同步京東客服執(zhí)行,并不操作刪除,刪單仍需商家與客戶達(dá)成一致后,提交刪單。
大家如果想要通過京東訂單號查詢物流信息,可以參照我們給的步驟去查,當(dāng)然不只是通過京東查還可以在相關(guān)的物流網(wǎng)站上去查詢,基本上但凡是有單號的都是可以查詢到內(nèi)容的哦。
在京東618活動期間,有很多人都領(lǐng)了一些大額神券,不過在限時搶購的一些活動中由于慌亂拍錯了商品,但是又把優(yōu)惠券給使用掉了,這時候可以去退款返回優(yōu)惠券嗎?下面來了解下吧。
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1、使用全品類京券、限品類京券、店鋪京券、平臺專享京券提交的訂單,若訂單未拆分,則訂單取消后,系統(tǒng)自動返還相應(yīng)的京券;若訂單被拆分,取消全部子單,系統(tǒng)自動返還限品類京券、店鋪類京券以及平臺專享類京券,全品類京券則由系統(tǒng)判斷,返還等值京豆;
2、使用全品類東券、限品類東券、店鋪東券、平臺專享類東券提交的訂單,若訂單未拆分,則訂單取消后,系統(tǒng)自動返還相應(yīng)的東券;若訂單被拆分,取消全部子單,系統(tǒng)自動返還相應(yīng)的東券;
注:如果是促銷活動領(lǐng)取的優(yōu)惠券,訂單取消后優(yōu)惠券是否退回,請以具體活動規(guī)則為準(zhǔn);或聯(lián)系客服幫您處理。
有哪些規(guī)則?
1、使用全品類東券、平臺專享全品類東券的訂單,若發(fā)生售后退貨:
1)在訂單不拆單的情況下, 當(dāng)訂單中全部商品均退貨時,在所有商品退款完成后系統(tǒng)會自動返還相應(yīng)的東劵;當(dāng)訂單中部分商品退貨時,東券不予返還;
2)在訂單拆單的情況下,某一子訂單或全部子訂單商品發(fā)生退貨時,東券不予返還。
2、使用限品類東劵、限店鋪東券、平臺專享限品類東券的訂單,若發(fā)生售后退貨時,東券不予返還。
3、 使用平臺專享全品類京券、平臺專享限品類京券、平臺專享全品類東券、平臺專享限品類東券提交的訂單,若訂單未拆分,則訂單取消后,系統(tǒng)自動返還相應(yīng)的優(yōu)惠券;若訂單被拆分,則取消某一子單或取消全部子單,平臺專享類優(yōu)惠券均不返還。
京東拍錯了商品的情況還是很多的,而退款是可以把你的優(yōu)惠券給找回來的,但是由于一些優(yōu)惠券有使用期限,如果你退款的速度很慢,超過了優(yōu)惠券的使用期限,即使退回來你也用不了。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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