淘寶商家最怕哪個部門？哪些可以投訴？

我們在線下購物的時候，往往會遇到出售就不予兌換的情況，那么在淘寶大多數(shù)的商品都是有七天無理由退換的，但即使是這樣也會遇到出現(xiàn)交易糾紛的情況，那么淘寶商家最怕哪個部門?

淘寶商家最怕哪個部門?

1、阿里內(nèi)部的廉正部：

現(xiàn)在很多大企業(yè)內(nèi)部都會設置廉正部，通俗的說就相當于古代朝廷中御史的角色。古代御史監(jiān)察百官，當代廉正部督查該企業(yè)內(nèi)部的所有部門，淘寶小二自然也受其管轄。如果淘寶小二違規(guī)操作，偏袒一方，有失公允，那我們就可以向他的督察機構進行投訴舉報。

投訴的方法也很簡便，只要打開瀏覽器，搜索關鍵字“阿里巴巴廉正舉報系統(tǒng)”就可以跳轉(zhuǎn)到投訴頁面，將你遇到的問題按網(wǎng)頁提示進行輸入就可以了。一般情況下十五個工作日之內(nèi)就會給予答復，方便快捷還有效，一定要記得哦。

2、黑貓投訴平臺：

黑貓投訴平臺是新浪聯(lián)合其旗下的微博業(yè)務推出的一款消費者服務平臺，消費者可以在上面投訴商家的一切違規(guī)行為，平臺也會盡快受理，盡快解決。

該平臺成立至今不到兩年的時間，受理投訴案件十幾萬起，滿意率高達88.4%。此外平臺還會對商家信譽進行排名，提供紅黑榜單，供廣大消費者參考。另外強烈推薦微博的黑貓投訴，時效非?？欤峁┧凶C據(jù)，找朋友在平臺點贊，點到熱門位置，商家會處理的快一點。

3、消費者投訴舉報專線：

消費者投訴舉報專線，有時候也會因為它的號碼是“12315”，而直接的被消費者叫做“12315”熱線。“12315”熱線是政府工商部門提供的官方投訴熱線，公平公正、依法依規(guī)自然不必多說。

但由于是全國性的政府熱線所以時效很長。不過也可進全國工商網(wǎng)，找到買家單位的營業(yè)執(zhí)照信息，加區(qū)號打當?shù)?2345投訴商家，將公司名稱與地址一起反饋，會有工商的人聯(lián)系對方公司，這一過程會比較麻煩，所以在要求速率的情況下可以選擇這種方法。

其實大家如果在淘寶與商家協(xié)商不好的話，是可以申請?zhí)詫毧头《槿氲模《槿胫?，會對商家造成一定的影響，商家后續(xù)去處理會比較麻煩，而且申請小二介入也是比較簡單的。

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