消費(fèi)升級(jí)大趨勢(shì)下對(duì)于“便利”“快捷”需求不斷提升，疫情催化本地即時(shí)零售需求不斷攀升，消費(fèi)者線上消費(fèi)和即時(shí)性消費(fèi)習(xí)慣已逐步養(yǎng)成。艾瑞咨詢研究顯示，中國(guó)即時(shí)零售市場(chǎng)規(guī)模預(yù)估到2024年將接近9000億。本地零售O2O中商超成為重要品類，預(yù)計(jì)2020-2024年，本地零售商超O2O市場(chǎng)規(guī)模年復(fù)合增長(zhǎng)率(CAGR)將達(dá)到62%。

為滿足消費(fèi)者多品類即時(shí)消費(fèi)的需求，11.11前夕，由京東和達(dá)達(dá)集團(tuán)攜手打造的京東“小時(shí)購(gòu)”業(yè)務(wù)正式發(fā)布，標(biāo)志著京東全面發(fā)力即時(shí)零售，提速至“小時(shí)達(dá)”“分鐘達(dá)”。

對(duì)于零售商而言，在接入京東小時(shí)購(gòu)后，京東和京東到家線上流量可以精準(zhǔn)導(dǎo)入零售商線下門(mén)店。隨著京東小時(shí)購(gòu)用戶心智的逐漸建立，京東主站5.3億活躍買家所指向的巨大流量和優(yōu)質(zhì)用戶，將有效帶動(dòng)商超零售門(mén)店和品牌商銷量高速增長(zhǎng)。

“小時(shí)購(gòu)”模式升級(jí)，京東聯(lián)手達(dá)達(dá)集團(tuán)深度鏈接實(shí)體零售

“小時(shí)購(gòu)”是京東即時(shí)零售業(yè)務(wù)面向消費(fèi)者的統(tǒng)一品牌，對(duì)應(yīng)“線上下單、門(mén)店發(fā)貨、小時(shí)級(jí)乃至分鐘級(jí)送達(dá)”的模式。消費(fèi)者在京東APP內(nèi)選購(gòu)商品時(shí)，當(dāng)看到商品帶有“小時(shí)購(gòu)”標(biāo)識(shí)，則意味著可享受到商品小時(shí)級(jí)、甚至分鐘級(jí)送達(dá)的服務(wù)。

與京東過(guò)往的零售業(yè)務(wù)相比，小時(shí)購(gòu)最大特點(diǎn)是配送時(shí)效的升級(jí)。消費(fèi)者下單后，商品從用戶POI點(diǎn)周邊3-5公里的門(mén)店發(fā)貨，因?yàn)榫嚯x消費(fèi)者足夠近，從而能夠?qū)崿F(xiàn)1小時(shí)內(nèi)配送到家。

基于京東到家前期積累，小時(shí)購(gòu)業(yè)務(wù)已接入10萬(wàn)家全品類實(shí)體零售門(mén)店，品類覆蓋超市生鮮、手機(jī)通訊、數(shù)碼家電、醫(yī)藥健康、美妝護(hù)膚、家居服飾、鮮花綠植、蛋糕烘焙、運(yùn)動(dòng)戶外、寵物、圖書(shū)等。訂單由達(dá)達(dá)集團(tuán)旗下平臺(tái)達(dá)達(dá)快送承接，提供即時(shí)配送到家服務(wù)。

總體而言，小時(shí)購(gòu)業(yè)務(wù)是京東生態(tài)域內(nèi)所有能夠提供商品分鐘達(dá)、小時(shí)達(dá)服務(wù)的即時(shí)零售能力的集合，包括原來(lái)的物競(jìng)天擇項(xiàng)目、京東到家所代表的平臺(tái)模式，也包括“天選”所代表的自營(yíng)模式。

達(dá)達(dá)集團(tuán)戰(zhàn)略承接京東即時(shí)零售和即時(shí)配送業(yè)務(wù)后，也同步將旗下京東到家、達(dá)達(dá)快送以及海博系統(tǒng)等深耕數(shù)年的整體能力投入小時(shí)購(gòu)業(yè)務(wù)，助力小時(shí)購(gòu)在全國(guó)更廣范圍內(nèi)快速推進(jìn)和布局。

如今，小時(shí)購(gòu)已成為京東在零售領(lǐng)域重要的業(yè)務(wù)之一，其目標(biāo)是滲透50%的京東用戶?；诒镜鼗墓?yīng)鏈模式，將為京東打造第二增長(zhǎng)曲線。這意味著京東全渠道布局步入新階段，也是京東7年來(lái)深耕即時(shí)零售領(lǐng)域厚積薄發(fā)的展現(xiàn)。

增量創(chuàng)收，頭部商超踴躍接入“小時(shí)購(gòu)”業(yè)務(wù)

通過(guò)全面整合京東零售和京東到家的優(yōu)勢(shì)資源，京東小時(shí)購(gòu)具備全面的零售數(shù)字化建設(shè)能力，能有效幫助零售商、品牌商把握即時(shí)零售的發(fā)展機(jī)遇。

目前，國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的頭部零售商在與京東到家深度合作的基礎(chǔ)上踴躍對(duì)接打通京東小時(shí)購(gòu)。

國(guó)內(nèi)頭部連鎖超市華潤(rùn)萬(wàn)家成為京東小時(shí)購(gòu)業(yè)務(wù)中銷售規(guī)模及增長(zhǎng)均位居前列的超市類商家?；诰〇|小時(shí)購(gòu)LBS能力，華潤(rùn)萬(wàn)家店鋪所在地理位置周邊3-5公里的京東用戶，在京東APP內(nèi)搜索或?yàn)g覽相關(guān)商品，會(huì)自動(dòng)與華潤(rùn)萬(wàn)家門(mén)店商品匹配。消費(fèi)者下單后，門(mén)店接單完成揀貨打包，由達(dá)達(dá)快送騎士到門(mén)店取貨配送，商品將在1小時(shí)內(nèi)送達(dá)。

華潤(rùn)萬(wàn)家CMO徐之江表示，隨著小時(shí)購(gòu)業(yè)務(wù)的快速推進(jìn)，截至今年7月，華潤(rùn)萬(wàn)家先前入駐京東到家的超過(guò)1800家超市門(mén)店，已經(jīng)完成了在京東的100%上線，覆蓋華潤(rùn)萬(wàn)家旗下全業(yè)態(tài)。

江西省區(qū)域龍頭超市旺中旺也成為直接受益者之一。截至目前，已有50家旺中旺門(mén)店上線京東平臺(tái)，店均在售商品數(shù)超過(guò)4000個(gè)。據(jù)旺中旺副董事長(zhǎng)胡溶介紹，隨著京東小時(shí)購(gòu)業(yè)務(wù)在南昌地區(qū)被越來(lái)越多京東用戶認(rèn)知并接受，旺中旺在京東平臺(tái)上，不論是用戶入店流量還是銷售額都水漲船高?！敖衲?月開(kāi)始銷售額提升非常明顯，9月比6月，3個(gè)月時(shí)間的銷售額增長(zhǎng)8倍多，且還在持續(xù)高速增長(zhǎng)?！?/p>

從消費(fèi)端來(lái)看，自今年年初立項(xiàng)試運(yùn)營(yíng)以來(lái)，小時(shí)購(gòu)業(yè)務(wù)持續(xù)高速增長(zhǎng)，在京東用戶中的滲透率不斷提升，9月的銷售額較1月增長(zhǎng)了150%。今年京東618大促期間，京東手機(jī)小時(shí)達(dá)服務(wù)累計(jì)成交額同比增長(zhǎng)約10倍。

此外，基于和達(dá)達(dá)集團(tuán)的深度協(xié)同，京東小時(shí)購(gòu)還構(gòu)建了一套完整涵蓋履約配送、營(yíng)銷交易、商品管理、用戶運(yùn)營(yíng)、數(shù)字化建設(shè)五大方面的一體化即時(shí)零售解決方案，未來(lái)有助于幫助零售商、品牌商解決數(shù)字化升級(jí)和全渠道發(fā)展中的痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)降本提效和高質(zhì)量增長(zhǎng)。

抖音雙11出特色玩法！

本次抖音雙11好物節(jié)將推出平臺(tái)補(bǔ)貼、特色玩法、直播間排位賽等各項(xiàng)舉措，幫助商家、達(dá)人等合作伙伴快速達(dá)成銷售目標(biāo)。

一、平臺(tái)福利/補(bǔ)貼

抖音電商平臺(tái)為了降低商家運(yùn)營(yíng)成本，針對(duì)定向邀約的商家推出部分技術(shù)服務(wù)費(fèi)限時(shí)返還活動(dòng)，在10月31日、11月1日、11月6日、和11月11日當(dāng)天商品≤30天最低價(jià)銷售，可享受技術(shù)服務(wù)費(fèi)返還，返還的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)為：商品實(shí)際技術(shù)服務(wù)費(fèi)費(fèi)率-1%，iPhone和投資金條商品不參與本次活動(dòng)。

此外，為了幫助商家獲得千萬(wàn)級(jí)流量曝光，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化獲客，符合條件的商家可以報(bào)名參加【抖音商城-滿99減15】活動(dòng)，以及官方百億補(bǔ)貼活動(dòng)。

二、特色玩法

本次抖音雙11好物節(jié)還在特色玩法方面進(jìn)行創(chuàng)新，推出六大特玩法：好物直播間、短視頻話題挑戰(zhàn)賽、抖in爆款榜、店鋪錦鯉抽獎(jiǎng)活動(dòng)、店鋪裝修PK賽、萬(wàn)劵齊發(fā)-店鋪劵，為商家?guī)?lái)抖音商城/大促主會(huì)場(chǎng)海量曝光資源，快速促進(jìn)下單成交。

三、直播排位賽

今年的雙11抖音提供有多種排位賽玩法供直播行業(yè)從業(yè)者選擇，有巔峰任務(wù)排位賽、全民任務(wù)賽、機(jī)構(gòu)排位賽、品牌服務(wù)商排位賽、區(qū)域服務(wù)商排位賽，完成相應(yīng)開(kāi)播任務(wù)排名TOP的商家、達(dá)人、機(jī)構(gòu)將有機(jī)會(huì)獲得千川優(yōu)惠劵獎(jiǎng)勵(lì)。

對(duì)于參加本次雙十一的商家、達(dá)人、商品，抖音電商也發(fā)布了基本的參與條件。

抖音大力招募新商家

開(kāi)店即可享雙十一權(quán)益禮包

針對(duì)新入駐商家抖音也提供了雙十一權(quán)益大禮包，發(fā)布“抖音雙十一新商家招募令”活動(dòng)，加快吸引新商家入駐，幫助新手商家度過(guò)冷啟動(dòng)期，備戰(zhàn)雙十一大促活動(dòng)。

在9月27日-11月11日期間，新入駐抖音的商家可享受6項(xiàng)新商家普惠權(quán)益，如千元流量劵補(bǔ)貼、抵用金優(yōu)惠、0粉絲掛購(gòu)物車等;此外優(yōu)質(zhì)商家還可獲得額外四大權(quán)益，享受專屬權(quán)益政策和重磅資源扶持，讓店鋪運(yùn)營(yíng)成長(zhǎng)快人一步。

小結(jié)

可以看出，今年的抖音雙十一更加注重活動(dòng)玩法的創(chuàng)新和入駐商家的拉新，扶持品類成長(zhǎng)和銷量增加，給更多垂直賽道商家流量機(jī)會(huì)。雙十一作為一年之中最重要的電商營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)，是各大加入抖音電商平臺(tái)的商家拓展渠道，實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)的好時(shí)機(jī)。

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