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    京東拍錯(cuò)了退款可以退優(yōu)惠券嗎?

    2022-05-15|13:13|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:192

    在京東618活動(dòng)期間,有很多人都領(lǐng)了一些大額神券,不過在限時(shí)搶購的一些活動(dòng)中由于慌亂拍錯(cuò)了商品,但是又把優(yōu)惠券給使用掉了,這時(shí)候可以去退款返回優(yōu)惠券嗎?下面來了解下吧。



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    1、使用全品類京券、限品類京券、店鋪京券、平臺(tái)專享京券提交的訂單,若訂單未拆分,則訂單取消后,系統(tǒng)自動(dòng)返還相應(yīng)的京券;若訂單被拆分,取消全部子單,系統(tǒng)自動(dòng)返還限品類京券、店鋪類京券以及平臺(tái)專享類京券,全品類京券則由系統(tǒng)判斷,返還等值京豆;

    2、使用全品類東券、限品類東券、店鋪東券、平臺(tái)專享類東券提交的訂單,若訂單未拆分,則訂單取消后,系統(tǒng)自動(dòng)返還相應(yīng)的東券;若訂單被拆分,取消全部子單,系統(tǒng)自動(dòng)返還相應(yīng)的東券;

    注:如果是促銷活動(dòng)領(lǐng)取的優(yōu)惠券,訂單取消后優(yōu)惠券是否退回,請(qǐng)以具體活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn);或聯(lián)系客服幫您處理。

    有哪些規(guī)則?

    1、使用全品類東券、平臺(tái)專享全品類東券的訂單,若發(fā)生售后退貨:

    1)在訂單不拆單的情況下, 當(dāng)訂單中全部商品均退貨時(shí),在所有商品退款完成后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)返還相應(yīng)的東劵;當(dāng)訂單中部分商品退貨時(shí),東券不予返還;

    2)在訂單拆單的情況下,某一子訂單或全部子訂單商品發(fā)生退貨時(shí),東券不予返還。

    2、使用限品類東劵、限店鋪東券、平臺(tái)專享限品類東券的訂單,若發(fā)生售后退貨時(shí),東券不予返還。

    3、 使用平臺(tái)專享全品類京券、平臺(tái)專享限品類京券、平臺(tái)專享全品類東券、平臺(tái)專享限品類東券提交的訂單,若訂單未拆分,則訂單取消后,系統(tǒng)自動(dòng)返還相應(yīng)的優(yōu)惠券;若訂單被拆分,則取消某一子單或取消全部子單,平臺(tái)專享類優(yōu)惠券均不返還。

    京東拍錯(cuò)了商品的情況還是很多的,而退款是可以把你的優(yōu)惠券給找回來的,但是由于一些優(yōu)惠券有使用期限,如果你退款的速度很慢,超過了優(yōu)惠券的使用期限,即使退回來你也用不了。



    京東退款申請(qǐng)撤銷不了咋辦?退款多久到賬?

    京東是大家使用比較多的一個(gè)購物平臺(tái),平時(shí)大家購物都會(huì)有買了之后又不想要了的情況,想要退款,但是有時(shí)候退款之后糾結(jié)一番又想要了,卻找不到撤銷申請(qǐng)?jiān)谀睦?。那么京東退款之后怎么撤銷掉呢?申請(qǐng)退款一般多久審核完成呢?

    一、京東退款申請(qǐng)撤銷不了咋辦?

    1、在京東app首頁選擇右下角的我的選項(xiàng)。

    2、點(diǎn)擊我的訂單。

    3、進(jìn)入訂單頁面,找到已經(jīng)申請(qǐng)退款的寶貝,點(diǎn)擊取消/退款進(jìn)度查看退款詳情。

    4、進(jìn)入退款進(jìn)度頁面后,點(diǎn)擊右上角撤銷申請(qǐng)?jiān)邳c(diǎn)擊確定。

    5、確定撤銷申請(qǐng)后,等待商家處理就可以了。

    二、退款多久到賬?

    商品出庫前:若我們在商品未出庫前提交取消申請(qǐng),那么系統(tǒng)便會(huì)在30分鐘后完成退款審核。

    商品送往配送站前:若是商品已經(jīng)出庫,則需要等待裝車送往配送站前提交取消申請(qǐng),系統(tǒng)會(huì)在24小時(shí)內(nèi)完成退款審核。

    商品送往配送站的途中:若是訂單商品已經(jīng)裝車送往配送站的途中,然后提交了取消申請(qǐng),那么會(huì)在商品到達(dá)配送站的當(dāng)天24小時(shí)內(nèi)完成退款審核。

    拒收訂單:訂單拒收后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提交取消申請(qǐng),并且在當(dāng)天24小時(shí)內(nèi)完成退款審核。

    這邊大家需要注意下:不排除異常訂單延遲退款的情況,此時(shí)請(qǐng)直接聯(lián)系客服進(jìn)行處理。

    非京東自營(即第三方賣家)商品訂單:

    第三方賣家訂單需要根據(jù)賣家自身情況來進(jìn)行取消申請(qǐng)和退款受理。

    取消訂單具體操作步驟如下:

    1、首先進(jìn)入"我的訂單"頁面,找到要取消的訂單,然后選擇取消訂單;

    2、將訂單取消原因選擇好后,提交申請(qǐng);

    3、"取消訂單"申請(qǐng)成功后,可在“我的訂單>客戶服務(wù)>取消訂單記錄”頁面查看我們自己的訂單取消進(jìn)度。

    一般情況下,退貨處理周期(不包含檢測時(shí)間):自接收到問題商品之日起 7 日之內(nèi)會(huì)幫我們處理完成。

    換貨處理周期:自接收到問題商品之日起 15 日之內(nèi)會(huì)幫我們處理完成;

    正常維修處理周期:自接收到問題商品之日起 30 日內(nèi)會(huì)幫我們處理完成。

    所以說京東的退貨退款服務(wù)還是很完善的,大家不用擔(dān)心不能退款或者撤銷不了退款這種情況。最后大家可以多看看相關(guān)的京東退貨退款方面的規(guī)則,若是以后有什么不好的情況發(fā)生,可以用來維護(hù)自己的利益。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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