6月18日對于京東開店的商家來說，是一個不可以忽視的重要日子，作為電商行業(yè)里少有的大型促銷活動，如果商家能夠把握機會，那么可以為店鋪贏得大量的訂單。當然做好京東618活動并不簡單，商家工作有很多細節(jié)需要把控，那么京東618商家注意事項有哪些？

1、倉儲問題

根據平臺的規(guī)則，618期間產生的成交訂單，商家須在訂單成交后的72小時內完成發(fā)貨。不僅如此，京東還貼心地為商家提供了京東物流合作服務，商家可以使用京東倉發(fā)貨，提升發(fā)貨時效，并及時提報入倉計劃，提升入倉時效。但商家本身也應該提前做好單量預測、倉庫員工培訓和人力分配等工作，及時安排訂單發(fā)貨。

2、京東客服問題

京東建議商家分析店鋪以往的618活動大促的客服數據，關注行業(yè)整體情況，確定大促期間店鋪需要的客服量，合理分配人員，做好咨詢系統(tǒng)的調試工作。同時商家要優(yōu)化客服話術，培訓客服熟練掌握和了解操作系統(tǒng)，從而提升客服應對工作效率，這樣才能帶給用戶更好的體驗。

3、售后問題

京東618活動期間，商家也要注意售后問題。一般情況下下，可以先優(yōu)化商詳頁的退換貨說明，方便消費者了解商家的退換貨處理流程和常見問題。然后根據常見問題制定不同場景的售后客服話術。在工作時間內，要及時處理消費者提交的售后服務單。有一個小技巧，就是提前設置好售后批量處理功能及自動審核功能，能夠起到較好的效果。

想要做好京東618，商家需要付出比較多的努力，在店鋪運營的各個方面都要做好準備工作，這樣才能應對各種突發(fā)情況，避免出現(xiàn)大的問題。

京東618購物節(jié)優(yōu)惠大嗎？有哪些活動？

一年一度的618年中大促越來越接近了，京東平臺的商家們已經在摩拳擦掌，準備一些活動商品和方案，希望在活動中吸引很多的買家客戶。對于買家來說，最為關心的還是能夠獲得什么優(yōu)惠，那么京東618購物節(jié)優(yōu)惠大嗎？

一、京東618購物節(jié)優(yōu)惠大嗎？

京東618購物節(jié)是上半年優(yōu)惠力度最大的一次，很多商家都等著這一天憋大招，用最具吸引力的活動吸引買家。當然618的優(yōu)惠力度是比不上雙十一這天，但是依然值得消費者期待。有些東西在這一天購買，真的會很便宜。

二、京東618有哪些活動？

1、搶紅包活動。在活動期間，京東手機APP上就會有紅包可搶，可以獲得無線專享全品類優(yōu)惠券。5月25日至5月31日，京東微信、手機QQ購物會上線互動活動，有實物禮品和總價值超過2億元的優(yōu)惠券發(fā)放。此外，6月1日至6月17日整個大促期間，京東金融每天晚上6點18分，都有京東現(xiàn)金紅包雨，最高4999元。

2、低價秒殺

與以往相比，這次京東“618”大促主打“低價購”，整整20天的促銷期里每天都有6.18元或61.8元的秒殺價，涉及3C專場、家電專場、超市專場 。如果想要低價淘寶的用戶，一定不能錯過秒殺活動。當然這樣的活動吸引力比較高，參與的人很多，需要掌握一些搶購的技巧。

3、滿減活動

海爾電器單件最高可以減2000元，奶粉尿褲低至499元減120元，歐萊雅、維達等商品滿199元減100元。同時，家居服飾促銷可以跨店鋪"3免1"。

京東618活動的優(yōu)惠力度是很大的，需要消費者多多參與平臺的活動，在活動中多搶一些紅包和購物津貼，那么下單付款的時候，就會節(jié)省很多錢了。

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