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    京東子賬號怎么開通客服功能?有哪些功能?

    2022-05-13|08:25|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:318

    京東開店是有很多工作需要處理的,如果僅僅靠商家一個人,是很難將店鋪的各項工作全部做好的。因此商家都會招聘一些專業(yè)的人員,負(fù)責(zé)店鋪的各種工作。想要將店鋪工作分配下去,就要為員工開通子賬號,那么京東子賬號怎么開通客服功能?



    一、子賬號怎么開通客服功能

    商家的主賬號可以在商家后臺、員工管理、新建員工,進(jìn)行員工權(quán)限配置,根據(jù)員工職能將其放在之前設(shè)置好的角色分組中,設(shè)置了審核組,將客服1的設(shè)置角色勾選“審核組”,則客服1在操作上只有審核權(quán)限。按照這種方式,商家想要開通客服功能就比較簡單了。

    二、功能有哪些

    1、賣家子賬號管理功能,可幫助賣家用戶設(shè)置多個子賬號并分權(quán)限進(jìn)行業(yè)務(wù)處理,降低業(yè)務(wù)風(fēng)險,提高處理效率。賣家使用主賬號登陸賣家后臺點(diǎn)擊“子賬號管理”,其中包括“子賬號列表”、“激活子賬號”、“角色管理”三個菜單項。

    2、激活子賬號。激活前提注冊的子賬號,激活成功后,可以使用此子賬號登陸京東商城賣家后臺進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。子賬號列表可以管理賣家店鋪?zhàn)淤~號,包括“賬號維護(hù)”、“啟用/停用”、“刪除”等功能。角色管理可以根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則設(shè)置角色,并可為角色賦予組合權(quán)限,角色設(shè)置成功后,可為子賬號設(shè)置角色,方便管理。

    3、設(shè)置分流權(quán)重。通常分流權(quán)重默認(rèn)100為平均水平,可上下調(diào)節(jié),最小為10,數(shù)字越大,同一時間允許接入的用戶數(shù)越多。如需設(shè)置請直接點(diǎn)上升、下降箭頭。

    現(xiàn)在

    京東店鋪運(yùn)營工作是比較復(fù)雜的,如果商家沒有很好的規(guī)劃和分工,那么是比較容易出現(xiàn)問題的。只有將各個子賬號的工作分清楚,才能將店鋪運(yùn)營的井井有條。



    京東新品標(biāo)簽怎么打?有什么規(guī)則?

    在京東平臺上面也有不少的新品,但是想要上架新品,肯定也希望能夠獲得新品標(biāo)簽,但是也有很多商家不知道這種新品標(biāo)簽到底應(yīng)該怎么打,具體有什么規(guī)則,馬上為各位介紹。

    京東新品指商家在京東首次上架的特定商品,時尚居家部分有季節(jié)屬性的類目且符合“當(dāng)年當(dāng)季”原則?!疤囟ㄉ唐贰敝干霞軙r間在規(guī)定的上新周期內(nèi)的商品,而上新周期是在全網(wǎng)環(huán)境下的上新周期,即該商品如已在友商網(wǎng)站發(fā)布,并已超過規(guī)定的周期,則該商品會被判定為非新品。

    有什么規(guī)則?

    1、申請新品的商品必須填寫該商品特有的商品品牌、UPC、貨號等信息。POP在spu內(nèi)綁定多個sku時,各sku和spu的UPC編碼要全部一致。

    2、標(biāo)題中嚴(yán)禁出現(xiàn)新品字樣,主圖無出現(xiàn)牛皮癬狀況

    3、新品標(biāo)展示時長以該商品首次上架時間為準(zhǔn),新品標(biāo)展示時長為該類目新品期,且在當(dāng)年當(dāng)季節(jié)時間周期內(nèi),放在倉庫中的時間不計入在內(nèi)。

    4、若系統(tǒng)識別該商品存在同款,新品標(biāo)的打標(biāo)時長則按照第一個同款商品首次上架時間開始計算新品標(biāo)周期,之后上架的同款商品新品標(biāo)展示周期時間遞減。

    5、新品上架后又進(jìn)行編輯,打標(biāo)需要48小時審核,所以每次編輯系統(tǒng)都會重新審核,建議未上新品標(biāo)前,都不要對商品進(jìn)行編輯。若已打標(biāo)的新品可修改商品信息,若修改后不符合規(guī)則,系統(tǒng)會在96小時內(nèi)自動審核去除新品標(biāo)。

    如果京東賣家想要做好京東商品,那肯定也需要爭取到新品標(biāo)簽,而新品標(biāo)簽其實(shí)就可以更好的幫助賣家們做好新品的轉(zhuǎn)化,提升店鋪的轉(zhuǎn)化率,下面就來給各位詳細(xì)介紹。

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