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    京東價格保護多少天?如何獲得降價信息?

    2022-07-29|10:32|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:238

    在京東購物的一大好處就是,如果我們剛買了某件有價保的商品,過了一兩天之后,發(fā)現(xiàn)該商品價格反而降下來,我們是有權要求退差價的,那京東價格保護是多少天呢?



    電腦辦公、通訊等類的商品是妥投之前及妥投7天內,而 家用電器類的商品是妥投之前及妥投30天內,不同的商品價保的時間也不同。

    如何獲得商品降價信息?

    價保的前提是你發(fā)現(xiàn)自己買了的商品已經降價,因此需要知道商品降價的信息。那么如何第一時間發(fā)現(xiàn)商品降價了呢?

    1、 商品加關注

    打開APP端的商品頁面,內有心形的關注圖標,點擊關注之后,即可在“我的”頁面內查看到關注商品,內有降價、是夠滿減等信息可供查詢。

    2、 短信提醒

    在商品頁面和關注商品頁面內,有降價提醒的選項。輸入降價預期數(shù)字之后,勾選站內信+短信方式通知之后,關注商品若有降價就會有短信+站內信通知。

    3、 加入購物車

    此外,加入購物車之后的商品,在有降價發(fā)生的情況下,會歸納到降價一欄,非常直觀。

    以上是三種比較方便的獲取商品降價信息的方式,下面我們來談談萬一保價申請被拒絕應該要怎么處理。

    1、在訂單列表,訂單號旁邊找在線客服,客服解決不了會聯(lián)系專員打電話過來,更專業(yè)。一般只要你有理,退款就很爽快了。

    2、注意隨時截圖,包括價保神器狀態(tài)、與客服的聊天記錄,以及購物車、商品頁面的截圖。有截圖跟客服周旋起來比較方便,特別是部分在購買頁面標注了” 價保雙11“或者” 價保618“,這種商品的保價周期會更長,所以一定要截好圖,可以減少大量的交流成本。

    3、京東有些時候商品價格波動較大,為了防止出現(xiàn)一下子漲回原價或者售罄,導致保價條件失效的情況。

    除了截圖,另外一個方法就是價格變動的時候重新下單一個在線支付單,然后不支付并且截圖,留下證據,這樣大部分的客服應該都無話可說了。

    4、假如客服以各種理由拒絕價格保護,而且你的商品還在七天退換期內??梢赃x擇重新拍一個商品,退掉舊的。但需要注意這種必須是商品本身支持七天無理由退貨的,例如蘋果手機就是激活后不允許退貨。

    建議大家不要經常無理由退貨,這樣除了會虧掉優(yōu)惠券、白條券之外,還會對賬戶的信用值構成負面影響,能使用價保就盡量使用價保吧,這樣可以降低的自己的損失。



    京東商城有假貨嗎?買到假貨怎么辦?

    京東平臺自推出以來口碑就一直很好,由于其對商品質量、品質的把關十分嚴格,消費者對其售賣的產品也是十分的信任。那么京東商城有沒有可能有假貨呢?如果在京東商城買到假貨怎么辦?

    一、京東商城有假貨嗎?

    京東也是有一部分是假貨的,尤其是第三方賣家的,很有可能會因為管控不嚴而有假貨。而京東營的話,畢竟一批次進那么多貨,不可能一件一件的去查驗,還是有混入假貨的可能性的。

    一位疑似前京東員工的爆料說的:“市面上幾乎所有的電商平臺都是真貨假貨摻著賣,但京東更勝一籌,為什么呢,京東有一套大倉存款調撥系統(tǒng)。就是全國劃分成幾大區(qū)塊,比如華東華南等,各地的商品都是從這些大倉運輸?shù)接脩羲诘某鞘械姆种}庫。

    如果用戶買完發(fā)現(xiàn)是假貨,投訴或者要求換貨,客戶會第一時間處理,等到某個大區(qū)的投訴值到了某個警告閾值,比如20%,京東的智能調撥系統(tǒng)就會將投訴比較高的大倉的貨,調撥到別的大倉里,以降低某個大區(qū)的投訴值。

    隨著業(yè)務的擴張,京東不僅在己的營平臺存在進貨渠道參假,也對第三方商家的資質和監(jiān)管存在漏洞,這兩點是真實存在的。

    二、買到假貨怎么辦?

    1,首先是跟京東在線申請退貨,待結果回來一定是答復京東全部為正品,處理未通過。

    2,其次在線跟京東客服溝通聯(lián)系,描述商品與正品的明顯不同。客服會要求你再次提交退貨申請,照著流程做就可以了。

    3,如果京東的第三方要求消費者提供正品檢驗證明,這是非法要求。作為消費者,商家不提供商品的有效發(fā)票,我們有權索取發(fā)票,同時如果該商家不能提供發(fā)票,我們就有權質疑該商品的真實性,并要求賣方提供該商品的質檢證明。不管是什么商品,不管是原品還是贈品,都是應該有國家質檢部門提供的質量檢驗報告才可售賣的。

    4,如果協(xié)商不能退貨,那就找工商局去做質檢,這個質檢是免費的。當然吃官糧的朋友們工作量大,也許需要咱們耐心的等。也許有的會要求您提供質檢費用,但我覺得既然是假貨,做質檢也是ok的。

    5,如果有發(fā)票,又能確認該商品為假貨,直接去法院起訴,可以退款并且得到相應賠償。

    總而言之,就如上文所說,市面上幾乎所有的電商平臺都是真假混賣的,所以即便是管控再嚴格的平臺也會有買到假貨的可能性。所以大家在購買品牌商品時,不能光憑平臺就確認它是正品。

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