在京東平臺上面也有不少人購物后想要退貨，但是在退貨時也需要花費運費，那么在退貨時，這個運費到底應該由誰來承擔呢?然后有哪些退貨的方式呢?我馬上來給各位詳細的介紹。

在京東退貨運費，誰的問題誰承擔，如果是因為買家的問題需要換貨的話，一般運費是由買家承擔的;如果是京東商家的問題而產生換貨的操作，是由商家包郵的，不過需要買家自己先行墊付，后面商家會返到買家的京東賬戶內。

雙免取(返)件包含兩種形式：

1、在京東取件范圍內，可免費上門取件;

2、客戶也可采取自行發(fā)貨(不含EMS、順豐，拒收到付)寄回京東，運費以余額方式補償補償標準(余額可在京東直接消費或聯(lián)系客服返還銀行卡)。

有哪些方式?

各位消費者可以打開京東APP客戶端，點擊我的>退換/售后>申請售后，填寫退換貨信息后，即可提交，提交成功后請耐心等待，由專業(yè)的售后工作人員受理您的申請。

1、雙免：雙向免費，即上門取件和寄還都免費。

2、取(返)件包含兩種形式：

1)在京東取件范圍內，可免費上門取件;

2)客戶也可以采取自行發(fā)貨(到付除外)寄回京東，如是京東原因導致的售后運費，運費將以京豆、優(yōu)惠券或者余額方式返回。

3、單免：單向免費，即上門取件付費，京東寄回商品免費(退貨因無寄回不享受該項服務)。

在京東上面退貨其實也不是一件很難的事情，如果各位想要做好京東店鋪，那自然也需要了解退貨的方式，同時還要分情況去決定運費到底要不要出，當然了，各位也可以選擇合適的退貨方式。

京東退貨怎么退？退款怎么查詢？

在網購的過程中，退貨現(xiàn)象總是很頻繁的，不僅淘寶有退貨，就連京東商城也有退貨的現(xiàn)象，部分用戶不知道在京東商城里如何退貨，其實方法很簡單，按照下面的圖文教程即可輕松搞定退貨。

1、京東商城退貨是需要先確認收貨的， 確認收貨之后進入我的訂單頁面， 然后在訂單里面點擊你要退貨訂單后面的“申請返修/退換貨”。

2、然后在點擊“申請”按鈕。

3、然后會進入填寫資料頁面， 這里點擊的申請是過期的訂單， 是木有退貨按鈕!另外一個訂單在退貨狀態(tài)了。 選擇退貨， 然后寫上原因，上傳物品的照片。 然后提交申請。

4、申請成功之后手機會收到短信提示! 然后你按照短信上面的物品寄送地址。 喊快遞來把物品寄出去。

5、寄送之后會有快遞單號的， 需要把快遞單號填寫， 登錄京東的我的訂單， 然后在左側導航里面點擊“返修/退換貨”!

6、然后在點擊“查看返修/退換貨記錄”! 然后在點擊訂單后面的查看按鈕。

7、然后在點擊“填寫發(fā)貨信息”按鈕。

8、然后在認真的填寫物流單號。 快遞費什么的!! 然后點擊確認按鈕。

9、提交之后在維修/退換貨里面可以查看到退貨進度。

10、退貨成功之后可以點擊查看退款記錄!!整個退貨流程就搞定啦。

退款怎么查詢?

1. 登陸京東，進入“我的訂單”-“客戶服務”-“返修/退換貨”頁面;(如下圖)

2. 點擊“查看退款記錄”，查看退款明細。

各類型訂單退款周期如下:

1.銀行卡退款：1-2個工作日

2.現(xiàn)金退款：1個工作日

3.公司轉賬：1-3個工作日

4.Pos機刷卡：需與您的支付卡銀行確認，一般處理時間為15-18個工作日

5.退京東余額：1-2個工作日

6.分期訂單退款：15-18個工作日

溫馨提示：退款周期僅供您參考，具體退款周期可能會受銀行、支付機構等相關因素影響。

1.京東在線支付及POS機刷卡支付訂單退款，如涉及到銀行信息京東會依據銀行及相關機構已經建立的條例處理退款，為了保證客戶賬戶金額的安全，我們均會安排原卡原退。

2.公司轉賬或支票支付的訂單，需與客服人員確認公司相關信息后進行公司轉賬，目前京東只支持原路退回至客戶原支付的公司賬戶中，給您帶來的不便請您諒解。

3.京東卡/京東E卡支付退款無法直接兌換成現(xiàn)金，會在1個工作日左右返還至您支付的京東卡/京東E卡內。

什么樣的情況會收取退換貨的運費?

因非商品質量問題由客戶發(fā)起的退換貨行為，將由客戶承擔返回京東的運費。

注：

(1)企業(yè)會員、會員PLUS不受限制，免費上門取件;

(2) 京享值大于等于20000的用戶每月享受3次客戶原因發(fā)起的退換貨免費上門取件服務。

以上就是為大家分享的京東退貨的流程，只要根據圖文一步一步操作就可以成功完成退貨了。另外還為大家分享了查看退款的方法，有需要的也可以了解一下哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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