此前，有觀點(diǎn)認(rèn)為阿里成立MMC是要進(jìn)軍“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”業(yè)務(wù)。

但在4月1日晚，阿里巴巴集團(tuán)合伙人戴珊在公司內(nèi)網(wǎng)發(fā)布全員公開(kāi)信——《MMC，吹響集結(jié)號(hào)!》。這份公開(kāi)信透露，阿里MMC事業(yè)群的核心使命是“服務(wù)每家店，只為每個(gè)家”。鈦媒體APP了解到，阿里巴巴MMC事業(yè)群成立于3月1日，由阿里合伙人戴珊負(fù)責(zé)。

根據(jù)公開(kāi)資料，戴珊是阿里巴巴十八羅漢之一，除了MMC事業(yè)群，還分管阿里集團(tuán)B類事業(yè)群和盒馬事業(yè)群，同時(shí)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌阿里集團(tuán)涉農(nóng)業(yè)務(wù)。

戴珊認(rèn)為，疫情加速了數(shù)字化，過(guò)去一年，夫妻老婆店快速擁抱互聯(lián)網(wǎng)電商，從提供即時(shí)消費(fèi)走向服務(wù)社區(qū)居民。

MMC將繼續(xù)專注小店數(shù)字化升級(jí)，讓小店擁有更強(qiáng)的數(shù)字化能力去服務(wù)周邊的消費(fèi)者，讓鄰里之間更有溫度。通過(guò)對(duì)消費(fèi)需求形成即時(shí)洞察，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)帶、工廠和農(nóng)業(yè)的數(shù)字化生產(chǎn)。

此外，戴珊還表示MMC將堅(jiān)持品質(zhì)優(yōu)先和消費(fèi)者體驗(yàn)優(yōu)先。

從公開(kāi)信中透露的信息可以看出，阿里的MMC模式并非社區(qū)團(tuán)購(gòu)，兩者還是有根本性的差異。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式是社會(huì)化團(tuán)長(zhǎng)裂變傾銷，是人推貨。本質(zhì)上是傾銷模式和盲盒模式，多數(shù)玩家砸錢灌流量搶訂單，依然停留在有限商品基礎(chǔ)上的以采定銷，實(shí)際上仍是通過(guò)低價(jià)傾銷的賣貨邏輯。

同時(shí)，主流社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式所依賴的是非特定的團(tuán)長(zhǎng)群體，主要通過(guò)微信群等社群開(kāi)展工作，經(jīng)常無(wú)固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，流動(dòng)性極高，缺乏契約信任，很難沉淀數(shù)字感知能力。

回顧去年的社區(qū)團(tuán)購(gòu)戰(zhàn)爭(zhēng)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)雖然重投入，但主要通過(guò)低價(jià)傾銷搶用戶，用高傭金補(bǔ)貼團(tuán)長(zhǎng)爭(zhēng)奪線下自提點(diǎn)，時(shí)至今日仍有不少爭(zhēng)議。

而阿里基于自身的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以及目前社區(qū)團(tuán)購(gòu)存在的問(wèn)題，試圖走出自己的特色。

鈦媒體APP從消息人士處了解到，MMC是小店數(shù)字化升級(jí)，是貨配人，模式類似“近場(chǎng)電商”。MMC打造的是以銷定產(chǎn)和以銷優(yōu)產(chǎn)的系統(tǒng)，通過(guò)定制化生產(chǎn)和訂單農(nóng)業(yè)，推動(dòng)供給側(cè)升級(jí)改造。

換句話說(shuō)，阿里的目標(biāo)是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)供需平衡，減少民生資源浪費(fèi)和損耗。

而與社區(qū)團(tuán)購(gòu)另一個(gè)差異在于，MMC模式深入社區(qū)的據(jù)點(diǎn)并非是團(tuán)長(zhǎng)，而是阿里零售通一直在服務(wù)的夫妻老婆店。

與團(tuán)長(zhǎng)相比，小店有專門的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、更專業(yè)的商品管理能力，其確定性和商業(yè)信譽(yù)優(yōu)于團(tuán)長(zhǎng)，能夠提供更好的服務(wù)，更有利于維護(hù)基層治理和商業(yè)秩序。

事實(shí)上，阿里一直在小店數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)這一領(lǐng)域里深耕。商務(wù)部流通產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心前不久發(fā)布的報(bào)告顯示，中國(guó)有600萬(wàn)夫妻老婆店。而此前阿里零售通就已經(jīng)服務(wù)了近四分之一，一直在幫助小店升級(jí)改造，推動(dòng)技術(shù)轉(zhuǎn)化應(yīng)用。

因此，小店跟阿里關(guān)系更近，一旦接入阿里提供的數(shù)字感知設(shè)備，就能聚攏規(guī)?；纳鐓^(qū)需求，從而具備反哺生產(chǎn)端的可能性。

能夠看出，阿里下的這盤(pán)棋的邏輯是：對(duì)小店進(jìn)行網(wǎng)格化管理——形成規(guī)模——玩C2B2M模式——讓小店與源頭工廠和農(nóng)民直連，實(shí)現(xiàn)以銷定產(chǎn)和以銷優(yōu)產(chǎn)。這顯然不是社區(qū)團(tuán)購(gòu)或者說(shuō)社區(qū)電商的賣貨邏輯了。

從這個(gè)角度看，阿里MMC模式更像是去年阿里零售通宣布的W計(jì)劃的升級(jí)版。

“創(chuàng)造一個(gè)新的商業(yè)形態(tài)和生活方式是辛苦的，披星戴月將是日常，沙縣小吃可能會(huì)是陪伴我們最多的夜宵。但青春滾燙，每個(gè)人不都在渴望能夠全力以赴一次嗎?”戴珊在公開(kāi)信說(shuō)。

農(nóng)村淘寶轉(zhuǎn)型面臨新挑戰(zhàn)！原因在這！

2014年首個(gè)農(nóng)村淘寶服務(wù)站落地，阿里就已經(jīng)在下沉市場(chǎng)留下了足跡，然而直到今天，拼多多、京東、蘇寧等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手攻勢(shì)猛烈，阿里的早入場(chǎng)似乎沒(méi)有帶來(lái)明顯的優(yōu)勢(shì)。

面臨轉(zhuǎn)型的農(nóng)村淘寶

2014年對(duì)阿里來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，這一年9月19日，阿里巴巴集團(tuán)在紐交所正式掛牌上市，也是這一年，阿里提出農(nóng)村戰(zhàn)略，與全球化、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)并行為集團(tuán)三大核心戰(zhàn)略。

2014年10月13日，阿里巴巴宣布啟動(dòng)“千縣萬(wàn)村”計(jì)劃，在三至五年內(nèi)投資100億元，建立1000個(gè)縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心和10萬(wàn)個(gè)村級(jí)服務(wù)站，浙江省桐廬縣成為阿里巴巴“農(nóng)村淘寶”的第一個(gè)試點(diǎn)。

農(nóng)村淘寶官方表示，阿里巴巴將與各地政府深度合作，以電子商務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，通過(guò)搭建縣村兩級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的雙向流通功能。

農(nóng)村淘寶服務(wù)站

彼時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)和快遞物流還沒(méi)有深入全國(guó)的農(nóng)村，網(wǎng)購(gòu)還是一個(gè)新鮮事物，農(nóng)村淘寶服務(wù)站作為中介連接著電商和農(nóng)村。服務(wù)站的店主“村小二”能夠代用戶進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，提供收發(fā)件服務(wù)，也可以將農(nóng)產(chǎn)品代上架電商銷售。

人民網(wǎng)曾報(bào)道，各地省、市和縣政府給農(nóng)村淘寶專項(xiàng)的財(cái)政補(bǔ)貼，甚至提供免費(fèi)運(yùn)營(yíng)場(chǎng)地，出現(xiàn)了爭(zhēng)當(dāng)“村小二”的現(xiàn)象。

2022年，農(nóng)村淘寶宣布升級(jí)，與淘寶、天貓等電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)通、商品通、服務(wù)通，將原有獨(dú)立的農(nóng)村淘寶App與手機(jī)淘寶合二為一。

“三通”項(xiàng)目意味著農(nóng)村淘寶平臺(tái)與阿里電商生態(tài)體系的進(jìn)一步融合，然而，這并沒(méi)有為村淘帶來(lái)預(yù)期的效果。

和手淘合并后，村淘漸漸變得隱形。據(jù)IT時(shí)報(bào)此前報(bào)道，浙江省霞城村農(nóng)村淘寶服務(wù)站的方女士表示，過(guò)去農(nóng)村淘寶有單獨(dú)的客戶端，村小二的目標(biāo)是指導(dǎo)更多的村民安裝農(nóng)村淘寶App，所有的訂單都會(huì)寄送到村淘站，賺取相應(yīng)的傭金。村淘融入了手機(jī)淘寶之后，村民們的操作手法就各不相同了。“有的人找不到家鄉(xiāng)版(農(nóng)村淘寶)的入口，就直接在淘寶下單購(gòu)買，那樣快遞不會(huì)送到我這里，而是放在村口，我也拿不到傭金。”

來(lái)自浙江的前農(nóng)村淘寶服務(wù)站店主沛奇告訴大橘財(cái)經(jīng)，農(nóng)村淘寶的確對(duì)向農(nóng)村普及網(wǎng)購(gòu)起到了作用，“很多四五十歲的人，剛開(kāi)始完全不接受網(wǎng)購(gòu)，后來(lái)開(kāi)始找村淘代購(gòu)，再到自主下載淘寶找村淘代付，最后發(fā)展為自己綁定銀行卡下單?！?/p>

隨著全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)觸達(dá)率、快遞網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率提高，快遞可以直接送上門，村民們不再需要代買，農(nóng)村淘寶的必要性被大大消減了。

到2022年 5月31日，農(nóng)村淘寶覆蓋了全國(guó)1300個(gè)縣，官方表示將在2019財(cái)年覆蓋逾4萬(wàn)村點(diǎn)。從這一目標(biāo)的側(cè)面可以看出，五年過(guò)去，村淘覆蓋率與2014年提出的“三到五年內(nèi)建立10萬(wàn)個(gè)村級(jí)服務(wù)站”的藍(lán)圖相比，還有一段距離。

艾媒咨詢CEO兼首席分析師張毅在接受大橘財(cái)經(jīng)采訪時(shí)表示，阿里面向農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)拓電子商務(wù)是一個(gè)很好的方向，但多方面因素影響下，農(nóng)村淘寶收效不佳。

首先是消費(fèi)者的問(wèn)題，在農(nóng)村市場(chǎng)的日常時(shí)間，年輕人多數(shù)外出務(wù)工，留守的老人兒童居多，觸網(wǎng)人群和消費(fèi)主力軍都欠缺。其次，農(nóng)村物流成本高，而收發(fā)貨頻次少，利潤(rùn)不足，很難生存。

在農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城方面，農(nóng)戶自己生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品的非標(biāo)化、季節(jié)性和產(chǎn)量都不穩(wěn)定，很難形成品牌和競(jìng)爭(zhēng)力，利潤(rùn)低的同時(shí)運(yùn)營(yíng)成本還高。

僅僅以村民購(gòu)物需求為導(dǎo)向的盈利模式已經(jīng)不足以支撐農(nóng)村淘寶網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)。沛奇表示，農(nóng)村淘寶的發(fā)展空間確實(shí)有限，他所在的村淘服務(wù)站在周邊地區(qū)屬于做得不錯(cuò)的，但一個(gè)月收入不到5000。

轉(zhuǎn)型家電零售店

在盈利困難下，農(nóng)村淘寶開(kāi)始從農(nóng)村的角落撤出，轉(zhuǎn)型為天貓優(yōu)品店。

時(shí)任阿里巴巴集團(tuán)副總裁、鄉(xiāng)村事業(yè)部總經(jīng)理的王建勛曾表示，農(nóng)村淘寶初期的發(fā)展走了些許彎路，團(tuán)隊(duì)逐漸意識(shí)到，在農(nóng)村地區(qū)做零售做平臺(tái)，最重要的是打造完善的“供應(yīng)鏈體系”。于是在2022年，阿里巴巴農(nóng)村淘寶宣布戰(zhàn)略升級(jí)，建設(shè)營(yíng)銷、銷售、物流、服務(wù)四合一的“上下行渠道體系”。

“上行”即打造“淘鄉(xiāng)甜”品牌，解決農(nóng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成商品的問(wèn)題;“下行”就是建立農(nóng)村的線下零售品牌——天貓優(yōu)品。

天貓優(yōu)品店商品集中在大小家電以及日用百貨上，“未來(lái)，村小二將從傳統(tǒng)的銷售模式，向服務(wù)一體化轉(zhuǎn)型?！蓖踅▌妆硎?。“村小二”升級(jí)為“鎮(zhèn)小二”，農(nóng)村淘寶服務(wù)站開(kāi)始向天貓優(yōu)品店轉(zhuǎn)型，代購(gòu)服務(wù)向營(yíng)銷、銷售、物流和服務(wù)于一體的實(shí)體零售店轉(zhuǎn)變。

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