快手官方認(rèn)證優(yōu)質(zhì)商家規(guī)則更新
2022-06-17|10:34|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:181
2022-06-17|10:34|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:181
2022年1月,快手官方認(rèn)證優(yōu)質(zhì)商家更新規(guī)則啦!快手電商鼓勵(lì)更多商家加入【官方認(rèn)證 優(yōu)質(zhì)商家】梯隊(duì),優(yōu)質(zhì)商家在標(biāo)簽名稱上更突出官方認(rèn)證,為各位優(yōu)質(zhì)商家提供更醒目的官方認(rèn)證標(biāo)識(shí)。更新的標(biāo)準(zhǔn),具體可參考下文。
一、如何評(píng)定【官方認(rèn)證 優(yōu)質(zhì)商家】
商家需要符合以下評(píng)定要求:
1、購(gòu)物體驗(yàn)星為5星。
2、過往30天無任何新增負(fù)向行為的數(shù)據(jù)(包含警告、扣分、封車等)。
3、開通未發(fā)貨極速退款服務(wù)。
4、過往30天商品品退率≤0.27%。
5、近30天支付訂單(貨主+達(dá)人)大于等于100單。
6、以下三項(xiàng)服務(wù)任意開通一項(xiàng):
a.退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)過往30天累積開通大于25天,且?guī)в型素浹a(bǔ)運(yùn)費(fèi)的訂單不少于店鋪總訂單的80%。
b.店鋪維度,售賣帶有“破損包退”或者“過敏包退”或者“壞了包退”的訂單總和不少于全店訂單總和的80%。
c.開通退款不退貨4.0版本。
二、【官方認(rèn)證 優(yōu)質(zhì)商家】權(quán)益說明
(一)標(biāo)簽展示
消費(fèi)者和商家自己可以在以下位置查看:直播間、店鋪頁、商詳頁、訂單列表頁、訂單詳情頁等,實(shí)際情況以產(chǎn)品上線為準(zhǔn)。
(二)專屬權(quán)益
1、打標(biāo)身份
在快手內(nèi)容消費(fèi)、購(gòu)物的多個(gè)場(chǎng)景透出【官方認(rèn)證 優(yōu)質(zhì)商家】標(biāo)識(shí),強(qiáng)化消費(fèi)者的信任。
2、流量扶持
其他條件相同的情況下,系統(tǒng)會(huì)優(yōu)先推薦【官方認(rèn)證 優(yōu)質(zhì)商家】的直播間。
(三)更新頻率
特別提醒,【官方認(rèn)證 優(yōu)質(zhì)商家】標(biāo)簽會(huì)雙周更新,鐵鐵們一定要注意保護(hù)好自己的店鋪星級(jí)喲~
三、打標(biāo)問題常見答疑
1.購(gòu)物體驗(yàn)星級(jí)的得分標(biāo)準(zhǔn)是什么?
答:【購(gòu)物體驗(yàn)星級(jí)】反映商家的履約能力,旨在為消費(fèi)者下單決策提供重要參考信息。購(gòu)物體驗(yàn)星級(jí)通過商家客觀的履約服務(wù)數(shù)據(jù)計(jì)算得出,包含商品、物流、客服、售后四個(gè)維度。
總分>4.85,并且四個(gè)維度(商品質(zhì)量、物流體驗(yàn)、客服體驗(yàn)、售后體驗(yàn))的分值都>4.5分,購(gòu)物體驗(yàn)星級(jí)會(huì)顯示為5星。
2.【官方認(rèn)證 優(yōu)質(zhì)商家】目前還限制名額嗎?
答:初期【官方認(rèn)證 優(yōu)質(zhì)商家】只有666個(gè)名額,但平臺(tái)中還有更多商家為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),即日起將不再限制名額。希望通過【官方認(rèn)證 優(yōu)質(zhì)商家】標(biāo)識(shí),讓更多優(yōu)質(zhì)商家被消費(fèi)者熟知。
3.【官方認(rèn)證 優(yōu)質(zhì)商家】的規(guī)則增加了,商家如何做才可以達(dá)標(biāo)呢?
答:很多優(yōu)質(zhì)商家希望獲得官方認(rèn)證標(biāo)識(shí),快手電商也會(huì)定期通過多方面綜合判定優(yōu)質(zhì)商家的標(biāo)準(zhǔn),所以不定期更新規(guī)則;規(guī)則條款看似變多,但仔細(xì)研究就會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)于優(yōu)質(zhì)商家來說,只要努力做好店鋪,達(dá)標(biāo)并不困難。
各位商家朋友們,對(duì)于【官方認(rèn)證 優(yōu)質(zhì)商家】是不是超級(jí)心動(dòng)!那就趕快按照文中的評(píng)定要求提高店鋪的體驗(yàn)星級(jí),并開通相關(guān)的服務(wù)吧!
快手小店商家可以設(shè)置“定時(shí)優(yōu)惠”活動(dòng)了!商家或主播可以自助設(shè)置時(shí)間,定時(shí)發(fā)放優(yōu)惠券,讓用戶限時(shí)限量領(lǐng)取的全店滿減/直播滿減優(yōu)惠券。一起來看看如何設(shè)置吧。
一、定時(shí)優(yōu)惠功能優(yōu)勢(shì)
1、拉新促活
多入口吸引用戶進(jìn)入直播間,激勵(lì)用戶領(lǐng)券;
2、吸引觀播
定時(shí)發(fā)放大額券,吸引用戶持續(xù)觀看直播;
3、刺激轉(zhuǎn)化
口播助力,引導(dǎo)用戶店鋪快速轉(zhuǎn)化,拉新買家。
二、功能權(quán)限范圍
1、可用商家
目前僅限專業(yè)電商主播可用。
2、展示客戶端版本
IOS:僅對(duì)快手APP客戶端版本≥9.7.10進(jìn)行展示;
安卓:僅對(duì)快手APP客戶端版本≥9.6.50進(jìn)行展示;
三、功能展示
1、直播間內(nèi)
2、領(lǐng)取效果
四、功能設(shè)置操作
1、登錄快手小店商家后臺(tái)(https://s.kwaixiaodian.com/zone-origin/activity/enrol-list),在【營(yíng)銷中心-營(yíng)銷工具】,設(shè)置【定時(shí)優(yōu)惠】-【創(chuàng)建活動(dòng)】。
2、配置活動(dòng)信息
「修改優(yōu)惠券類型」,可選擇店鋪滿減券 或 主播滿減券:
店鋪滿減券:券可應(yīng)用于自己創(chuàng)建的商品;
主播滿減券:券可應(yīng)用于從好物聯(lián)盟中推廣的商品;
填寫完成后,可展示券門檻及對(duì)應(yīng)可適用商品(適用商品規(guī)則:商品金額≥使用條件金額,且傭金金額≥優(yōu)惠券面額)。配置完上述信息后,點(diǎn)擊「創(chuàng)建」,活動(dòng)就創(chuàng)建成功了。
3、在【快手小店-直播助手-創(chuàng)建直播計(jì)劃-營(yíng)銷工具】,可選擇已創(chuàng)建的定時(shí)優(yōu)惠,也可以選擇“去創(chuàng)建活動(dòng)”創(chuàng)建新的定時(shí)優(yōu)惠。選擇后點(diǎn)擊確定,完成設(shè)置。
在活動(dòng)持續(xù)過程中,您也可以通過查看活動(dòng)效果,持續(xù)調(diào)整活動(dòng)配置哦!
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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