為幫助快手帶貨達(dá)人/商戶了解平臺(tái)限制出售的商品范圍，避免由于出售或在直播中推官平臺(tái)限制出售的商品收到平臺(tái)處置，特制定本規(guī)則。規(guī)則于2022年1月13日首次發(fā)布，于2022年1月21日生效。具體規(guī)則內(nèi)容如下：

第一章 概述

1.1 目的及依據(jù)

為維護(hù)快手小店正常經(jīng)營(yíng)秩序，保障快手小店所有用戶的合法權(quán)益，根據(jù)商戶與快手小店達(dá)成合作的服務(wù)協(xié)議、快手小店相關(guān)商戶管理規(guī)則、快手平臺(tái)社區(qū)管理規(guī)則等相關(guān)協(xié)議、規(guī)則的規(guī)定，制定本規(guī)則。

本規(guī)則特針對(duì)除平臺(tái)商品入駐類目限制及品牌限制以外，對(duì)于其他平臺(tái)認(rèn)為由于商品不適合直播售賣(含短視頻營(yíng)銷)、存在安全隱患或可能用于不法行為或違背公序良俗等原因?qū)е缕脚_(tái)不允許售賣或限制部分商家售賣的商品類型進(jìn)行規(guī)定。

1.2 適用范圍

快手小店商戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，所發(fā)布的商品及商品信息，均應(yīng)按照本規(guī)則的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行發(fā)布。其他規(guī)則對(duì)商品信息發(fā)布有特殊規(guī)定的，從特殊規(guī)定。

1.3 效力級(jí)別

商戶除應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定、與快手小店平臺(tái)簽署的合作服務(wù)協(xié)議、快手小店相關(guān)商戶管理規(guī)則、快手平臺(tái)社區(qū)管理規(guī)則等相關(guān)協(xié)議、規(guī)則外，還應(yīng)遵守本規(guī)則。前述協(xié)議規(guī)則中已有規(guī)定的，從其規(guī)定，未有規(guī)定或本規(guī)則有特殊規(guī)定的，按照本規(guī)范執(zhí)行。

第二章 平臺(tái)禁止售賣商品及平臺(tái)處理

2.1 平臺(tái)禁止售賣商品類型

2.2 平臺(tái)管理及違規(guī)處理

商家不得在快手小店平臺(tái)發(fā)布本規(guī)則規(guī)定的平臺(tái)禁止售賣商品類型中的商品，針對(duì)違規(guī)發(fā)布平臺(tái)禁止售賣商品的情況，平臺(tái)有權(quán)下架違規(guī)商品;

并可依據(jù)《快手小店?duì)I銷違規(guī)管理規(guī)則》、《快手小店商戶違規(guī)管理規(guī)則》中的“發(fā)布/推廣超范圍商品”規(guī)則，對(duì)違規(guī)上架/推銷違規(guī)商品的商家/達(dá)人進(jìn)行處理，其中國(guó)家或平臺(tái)抽檢不合格商品使用“商品質(zhì)量問(wèn)題”進(jìn)行處罰。

第三章 附錄

3.1 快手小店商戶的行為，發(fā)生在本規(guī)則生效之日以前的，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效之日以后的，適用本規(guī)則。

但因國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定及快手小店等相關(guān)規(guī)則的調(diào)整變更，本規(guī)則生效之前的行為在本規(guī)則生效后屬于違法違規(guī)行為的，快手小店有權(quán)要求商戶予以限期變更調(diào)整，否則，將按照本規(guī)則予以處罰。

3.2 快手小店對(duì)本規(guī)則進(jìn)行不定期修訂，并根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行公示程序。公示期結(jié)束后，本規(guī)則修訂內(nèi)容即告生效。若商戶不同意修訂后的規(guī)則的，可通過(guò)快手小店指引申請(qǐng)停止使用快手小店服務(wù)。

3.3 商戶應(yīng)遵守國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對(duì)任何涉嫌違反國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無(wú)規(guī)定的，快手有權(quán)酌情處理。

但快手對(duì)商戶的處理不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。商戶在快手的任何行為，應(yīng)同時(shí)遵守與快手及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。

3.4 本規(guī)則于2022年1月13日修訂，于2022年1月21日生效。

四、FAQ

Q1：商品信息本身存在無(wú)依據(jù)的虛假、夸大宣傳功效的如何認(rèn)定?

A1：特指商品標(biāo)簽中文字，圖片等信息或商品成分中包含暗示、影射商品本身不具有的功效的商品類型。

Q2：有輿情風(fēng)險(xiǎn)的商品或品牌如何認(rèn)定?

A2：特指在主流社交平臺(tái)或主流媒體被曝光，商品存在質(zhì)量問(wèn)題、安全隱患、涉及違禁信息、虛假宣傳或成分不一致等問(wèn)題的商品或品牌。

Q3：有侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的商品或品牌如何認(rèn)定?

A3：特指由平臺(tái)認(rèn)定可能涉及品牌侵權(quán)的商品，以及可能涉及侵權(quán)的內(nèi)含影音內(nèi)容、電子書等內(nèi)容的信息儲(chǔ)藏設(shè)備。

Q4：有本規(guī)則規(guī)定以外的商品類型是否就一定可以在平臺(tái)進(jìn)行售賣?

A4：本規(guī)則規(guī)定限制出售的商品僅包括由平臺(tái)認(rèn)定存在風(fēng)險(xiǎn)不適宜在平臺(tái)進(jìn)行出售的商品類型，除本規(guī)則規(guī)定外，《快手小店開(kāi)放類目及資質(zhì)一覽表》中明確規(guī)定為未開(kāi)放類目的，以及【發(fā)布違禁信息】實(shí)施細(xì)則(商戶)和【發(fā)布違禁信息】實(shí)施細(xì)則(營(yíng)銷)中明確規(guī)定禁售的商品也不得在平臺(tái)進(jìn)行推廣售賣。

快手違規(guī)處置措施相關(guān)問(wèn)題匯總

為了保證快手商家在平臺(tái)中規(guī)范經(jīng)營(yíng)、并按時(shí)對(duì)平臺(tái)管制、出發(fā)措施進(jìn)行履約，快手將對(duì)違規(guī)處置措施的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行補(bǔ)充說(shuō)明，讓我們查看下文：

一、強(qiáng)制學(xué)習(xí)/強(qiáng)制考試

1、違規(guī)處置措施中含有“強(qiáng)制學(xué)習(xí)”、“強(qiáng)制考試”的，如果違約單生效后48小時(shí)內(nèi)未完成學(xué)習(xí)或通過(guò)考試，平臺(tái)將會(huì)升級(jí)管控措施：

違規(guī)方身份為商戶的，平臺(tái)將采取【下架全部商品、禁止上架新商品】(實(shí)際效果是下架全部自建商品、禁止上架新自建商品)的措施，直至違規(guī)方完成“強(qiáng)制學(xué)習(xí)”、“強(qiáng)制考試”;

違規(guī)方身份為帶貨達(dá)人的，平臺(tái)將采取【暫停使用購(gòu)物車】(實(shí)際效果是暫停直播/短視頻/用戶主頁(yè)顯示購(gòu)物車)的措施，直至違規(guī)方完成“強(qiáng)制學(xué)習(xí)”、“強(qiáng)制考試”。

二、支付違約金

2、違規(guī)處置措施中含有“支付違約金”的，如果違約單生效后48小時(shí)內(nèi)未主動(dòng)完成支付，平臺(tái)將會(huì)升級(jí)管控措施：

2.1當(dāng)處置措施另外還包含“警告”的:

違規(guī)方身份為商戶的，平臺(tái)將采取【下架全部商品、禁止上架新商品】(實(shí)際效果是下架全部自建商品、禁止上架新自建商品)的措施，直至違規(guī)方完成支付;

違規(guī)方身份為帶貨達(dá)人的，平臺(tái)將采取【暫停使用購(gòu)物車】(實(shí)際效果是暫停直播/短視頻/用戶主頁(yè)顯示購(gòu)物車)的措施，直至違規(guī)方完成支付。

2.2當(dāng)處置措施另外還包含“暫停使用購(gòu)物車功能”或“下架全部商品、禁止上架新商品”的:

違規(guī)方身份為商戶的，即使【下架全部商品、禁止上架新商品】的期限已經(jīng)執(zhí)行完，仍不會(huì)解除封禁，會(huì)繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)方完成支付;

違規(guī)方身份為帶貨達(dá)人的，即使【暫停使用購(gòu)物車】的期限已經(jīng)執(zhí)行完，仍不會(huì)解除封禁，會(huì)繼續(xù)執(zhí)行，直至違規(guī)方完成支付。

2.3當(dāng)違規(guī)方的身份是“商戶”時(shí)，違規(guī)方的見(jiàn)證寶現(xiàn)金戶、微信賬戶、支付寶賬戶的余額將被限制提現(xiàn)。限制提現(xiàn)的額度=應(yīng)支付違約金的金額。

提示：目前，達(dá)人身份的余額不做提現(xiàn)限制。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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