淘寶嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)了怎么注銷?是什么意思?(淘寶嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)了怎么解綁支付寶?)
2023-04-18|21:24|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營| 閱讀:43
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如果淘寶賣家的違規(guī)行為被平臺定義為一般違規(guī),店鋪的扣分會于次年之前清零,店鋪不會有被封的可能,但是店鋪違規(guī)是嚴(yán)重的,那就有凍結(jié)的可能了,而淘寶嚴(yán)重違規(guī)的情況下要注銷店鋪怎么做?
不能注銷。
淘寶店鋪存在嚴(yán)重違規(guī)處罰,暫不支持注銷,可通過【體檢中心】查看店鋪違規(guī)情況,并對存在異議的處罰進(jìn)行申訴。
嚴(yán)重違規(guī)是什么意思?
即B類節(jié)點處罰,是指賣家的行為嚴(yán)重破壞了淘寶網(wǎng)平臺經(jīng)營秩序,并涉嫌違反國家法律法規(guī)的行為。
1、淘寶賣家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計達(dá)12分、24分、36分的,處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告懲罰。
2、淘寶賣家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計達(dá)48分的,處以查封賬戶的處罰。
如果說淘寶賣家因為單次的違規(guī)被扣分分值比較大的,導(dǎo)致累計扣分同時滿足了幾個節(jié)點的處罰條件的,又或者是賣家在被平臺處罰的期間又須執(zhí)行同類節(jié)點處罰的,平臺會依次執(zhí)行多個處罰措施。
如果嚴(yán)重違規(guī)節(jié)點處理措施期限屆滿,但是還是被限制發(fā)布商品的,賣家請到【千牛賣家中心】-【體檢中心】-【違規(guī)處理】-【受限權(quán)限】查看。因其他違規(guī)被單獨處以屏蔽店鋪或限制發(fā)布商品等限權(quán)處理的,請根據(jù)違規(guī)處理提示進(jìn)行整改。
淘寶店鋪被凍結(jié)之后,賣家是不能注銷店鋪的,只能等到店鋪的凍結(jié)期過了之后,才能申請注銷店鋪。所以,賣家要謹(jǐn)慎經(jīng)營店鋪,不要以為注銷店鋪另外開就完事了??傊?,平臺指定的規(guī)則,都需要所有賣家一同來遵守。
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淘寶店鋪和賣家的支付寶賬號是綁定的,而賣家在淘寶嚴(yán)重違規(guī)受到凍結(jié)處罰而導(dǎo)致賣家支付寶不能對部分金額提現(xiàn)時,淘寶賣家怎么解綁店鋪支付寶?
支付寶沒辦法解綁。若您有其他支付寶問題可以在線聯(lián)系支付寶客服。
一、違規(guī)被凍結(jié)了,店鋪交易如何處理?
1、如您還未真實發(fā)貨(未點擊發(fā)貨按鈕且未真實發(fā)貨)的訂單,請及時聯(lián)系買家進(jìn)行退款處理哦;
2、如您還未點擊發(fā)貨按鈕,但實際已經(jīng)快遞發(fā)貨的交易,建議您及時聯(lián)系快遞公司追回包裹同時聯(lián)系買家退款處理哦;
3、如您已點擊發(fā)貨,但實際未發(fā)貨的避免后續(xù)風(fēng)險,建議可以嘗試聯(lián)系買家申請退款;您正在交易中(已點擊發(fā)貨且已真實發(fā)貨)的訂單,按照正常交交易流程進(jìn)行,但店鋪每筆訂單款項自交易成功時間開始30天內(nèi),將在賣家支付寶中為不可用余額,到期后自動解除哦。
二、被凍結(jié)保證金還可以退嗎?
可以退的。
1、目前賬號可登錄淘寶網(wǎng)的情況下,您可通過以下路徑自主申請?zhí)岈F(xiàn):
電腦端:【財務(wù)管理】-【保證金】,找到【賬戶明細(xì)】版塊,點擊【提現(xiàn)】按鈕。
2、若后續(xù)賬號被限制登錄淘寶網(wǎng),這種情況下系統(tǒng)會每天自動排查,一旦符合提現(xiàn)條件,系統(tǒng)會自動解凍到您的支付寶余額的,不需要您申請,耐心等待就可以呢。
溫馨提示:
●若您店鋪有延長交易確認(rèn)收貨時間的相關(guān)處罰,由于處罰交易會延長30--90天的時間(具體以每個處罰要求的超時時間為準(zhǔn)),需耐心關(guān)注。
●若您店鋪有違規(guī)風(fēng)險額度(如危及交易安全風(fēng)險額度、開店風(fēng)險額度等),相應(yīng)風(fēng)險額度需滿足各自解凍規(guī)則方可解凍。
淘寶店鋪被凍結(jié)了,是不影響賣家正常使用支付寶,而店鋪被凍結(jié)期間,賣家如果想要退店,那也是不行的。不過店鋪被凍結(jié)后,賣家依然退回保證金。
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