淘寶提升信譽(yù)時間的把握很重要。雖說淘寶對行為的打擊從來都是有增無減，但總的來說，即使多么嚴(yán)密的系統(tǒng)稽查，也始終是機(jī)器，是機(jī)器就一定會有漏洞。淘寶怎么的，一定要懂得技巧的運(yùn)用，其中的時間是個很重要的因素。接下來為大家分享提升信譽(yù)分的方法步驟。  

對于店鋪來說，要想在短時間內(nèi)安全有效地提升淘寶店鋪信譽(yù)，首先，自己一定要多多了解淘寶的政策法規(guī)，特別是對于新手賣家來說。把握好提升鉆的時間，那么，你離成功也就不遠(yuǎn)了。這個時間如何把握?  

把這個黃金時間分為兩個方面，一個是每天的時間，另外一個是每筆交易確認(rèn)的時間。這兩個時間都要慎重操作，不然想不被淘寶發(fā)現(xiàn)也就很難。  

一、淘寶方法步驟：  

1、基本做起：淘寶信譽(yù)等級是靠交易次數(shù)進(jìn)行積累，一次好評獲得一分，獲得的分?jǐn)?shù)越高，信譽(yù)等級就越高。賣家要想獲得高分，應(yīng)該從物美價廉的方向出發(fā)，只有基礎(chǔ)牢靠，才有機(jī)會獲得大家的好評。  

2、不要作弊：有些賣家只顧店鋪的信譽(yù)分?jǐn)?shù)，不顧產(chǎn)品的質(zhì)量或者是售后問題。不惜動用熟人朋友來幫忙做虛假的交易，雖然信譽(yù)分?jǐn)?shù)上去了，但是在真正運(yùn)營的時候，弊端就會出現(xiàn)，這樣只能是自絕后路。  

3、強(qiáng)化溝通能力：溝通渠道是交易成功的基石，有了交易量，才有機(jī)會獲得高級別的信譽(yù)等級。因此這一點(diǎn)非常重要。  

4、學(xué)會相關(guān)的銷售技巧：這一點(diǎn)是很有必要的，因?yàn)槿魏我粋€賣家都有一樣的同行。等著別人主動上門來交易，不如自己主動尋找機(jī)會。這樣不但可以擴(kuò)展自己的交際圈子，也可以增加自己淘寶店鋪的信譽(yù)等級。  

5、學(xué)會管理店鋪后臺：淘寶還有一些比較嚴(yán)格的寶貝發(fā)布制度，如果發(fā)錯了寶貝，信用等級也會受到影響。不但要了解淘寶的運(yùn)營規(guī)則，更要學(xué)會管理自己店鋪的后臺。  

二、淘寶注意問題：  

1、如果你的信譽(yù)還不到一鉆，親可以大膽的提升，不用太擔(dān)心被懲罰。  

2、很大的一個難點(diǎn)是快遞單號，很多人選擇無需發(fā)貨，但這樣多了，或者信譽(yù)高了后，肯定是除問題，最安全的是自己聯(lián)系快遞公司發(fā)一份空快遞，但這平均一個成本需要8塊錢吧。也可以聯(lián)系自己熟悉的快遞員，要快遞員給你準(zhǔn)備一下快遞號。  

3、有一個參數(shù)叫轉(zhuǎn)化率，就是你的成交量除以淘寶店鋪的流量，加入你店鋪一天流量是20人，但你提升了10筆，那必死無疑，因?yàn)檗D(zhuǎn)化率太高了，盡量控制在轉(zhuǎn)化率在10%以下吧。  

4、我們認(rèn)為不在于信譽(yù)，而在于你單品的30天交易量，在于產(chǎn)品下面的評價!所以要最好重點(diǎn)提升一款產(chǎn)品，有好的評價。淘寶的自然搜索排名跟銷量，質(zhì)量得分，評價有很大的關(guān)系，這樣，能提高你單品的排名!  

以上就是為大家詳細(xì)介紹的淘寶提升信譽(yù)分的方法以及步驟，當(dāng)然，以上不是唯一的方法，還有很多種方法值得我們?nèi)L試，多嘗試多總結(jié)，找到最適合自己的方法。

店鋪老客該如何管理？店鋪老客如何分類？

老客戶管理是對于店鋪來說十分重要！今天幕思城小編就為大家?guī)黻P(guān)于老客管理的相關(guān)內(nèi)容，快來看看吧~

1. 首先明確老客戶重要性

老客戶定義：有一次以上成功交易的買家。

老客戶對于店鋪的作用：提升回頭率、提升DSR、提高客單價、提高流量價值。

2. 進(jìn)行老客戶分類管理

在溝通的過程中，遇到一些需要標(biāo)注的消費(fèi)者，可以通過千牛聊天面板上的打標(biāo)簽功能對客戶實(shí)現(xiàn)備注的功能。

這樣當(dāng)該消費(fèi)者再次光臨的時候，無論是哪位客服接待，都可以顯示出之前的標(biāo)簽，能夠提醒客服消費(fèi)者的個性或者喜好，用心接待。

我們可以將老客戶按以下元素進(jìn)行分類：

（1）按活動分：①雙11、雙12大促客戶；②聚劃算客戶；③新品客戶；④促銷品客戶

（2）按會員等級分：①普通會員；②高級會員；③VIP會員；④至尊vip會員

（3）按消費(fèi)習(xí)慣分：①商品偏好；②品牌偏好；③購買方式偏好；④價格偏好

再這之后我們可以通過旺旺、淘寶群、CRM軟件等這些工具去管理維護(hù)老客戶，在節(jié)假日大促的時候發(fā)送交易關(guān)懷等。

3. 進(jìn)行老客戶的營銷活動

老客戶的營銷活動可分為主動營銷和互動營銷，一般來說我們使用互動營銷更多一些。

（1） 主動營銷：特點(diǎn)主動出擊，單向傳遞，例如投放的廣告之類。

（2） 互動營銷：特點(diǎn)雙向互動，雙向傳遞，例如淘寶群等。

在首次購買一個月后，我們可以通過短信發(fā)送給老客，喚醒老客，告訴他們我們店鋪正在發(fā)優(yōu)惠券做活動，搶先購買有福利。

發(fā)送之后未購買的我們繼續(xù)追擊，通過定向優(yōu)惠，更進(jìn)一步抓準(zhǔn)老客，引導(dǎo)購買。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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