高手教你破局淘寶有流量無(wú)轉(zhuǎn)化的尷尬處境，每個(gè)細(xì)節(jié)都重要！

大家好，我是清塵，我的分享還在繼續(xù)，淘寶女神節(jié)快到了，不知道大家都準(zhǔn)備的怎么樣了，是不是已經(jīng)在迎接沖刺了。最近有幾個(gè)商家找我交流，問(wèn)的最多的就是店鋪明明有訪客，但是為什么轉(zhuǎn)化很差，到底差在哪里了？干脆就這個(gè)問(wèn)題分享一波吧。

一、轉(zhuǎn)化率差怎么自診？

尤其是剛開(kāi)始做店鋪的商家比較著急的就是引流，而忽視了流量進(jìn)來(lái)之后如何很好的轉(zhuǎn)化。

轉(zhuǎn)化率的影響因素很多，比如產(chǎn)品自身（價(jià)格，優(yōu)惠活動(dòng)，銷量評(píng)價(jià)，服務(wù)，市場(chǎng)環(huán)境，流量以及人群精準(zhǔn)度，詳情頁(yè)以及文案等等）

所以毋庸置疑，這些因素都是影響轉(zhuǎn)化的因素。

從市場(chǎng)變化來(lái)自診，這點(diǎn)對(duì)于季節(jié)性比較強(qiáng)的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)尤為重要，比如說(shuō)你是做夏季的雪紡連衣裙，那么到8月份以后市場(chǎng)展現(xiàn)趨勢(shì)下滑，流量都不好，轉(zhuǎn)化肯定也不會(huì)太好的。

到了一定的生命周期就要趕緊上新產(chǎn)品，利用好新品扶持，然后逐步去做好基礎(chǔ)。

另外一點(diǎn)自檢轉(zhuǎn)化率就是要注意下流量渠道的變化，是不是付費(fèi)流量多，引流不精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化差，因?yàn)槊總€(gè)流量渠道入口的轉(zhuǎn)化都是不一樣的。就比如說(shuō)手淘推薦流量的轉(zhuǎn)化就相對(duì)來(lái)說(shuō)差一些。

二、流量精準(zhǔn)度--關(guān)鍵詞的變化和訪客渠道的變化

1關(guān)鍵詞有兩個(gè)方面，一是標(biāo)題中的關(guān)鍵詞，二是直通車計(jì)劃中的關(guān)鍵詞。很容易理解，如果標(biāo)題關(guān)鍵詞與產(chǎn)品不相符，相關(guān)性不好，導(dǎo)致有流量但是因?yàn)殛P(guān)鍵詞引流錯(cuò)誤，買家搜索關(guān)鍵詞需求與你的產(chǎn)品不切合，所以肯定會(huì)導(dǎo)致轉(zhuǎn)化差，沒(méi)問(wèn)題吧？

另外就是直通車關(guān)鍵詞不精準(zhǔn)，很多商家做關(guān)鍵詞習(xí)慣大量加詞，不管相關(guān)性如何，只要能引流就可以，這么想是沒(méi)問(wèn)題的，但是一定要控制好精準(zhǔn)度，比如說(shuō)這個(gè)詞不能給你帶來(lái)投產(chǎn)，那就可以不用，像我一般優(yōu)化關(guān)鍵詞計(jì)劃都是先確定好核心詞然后進(jìn)行核心詞的擴(kuò)展去布局黃金長(zhǎng)尾詞，控制垃圾流量的同時(shí)在增加轉(zhuǎn)化，可以說(shuō)是養(yǎng)權(quán)重的一個(gè)過(guò)程，后續(xù)擴(kuò)大流量可以加頭部熱詞?；蛘邤r截競(jìng)品的引流詞和成交詞。

2訪客渠道的變化，就是剛上面提到的，如果說(shuō)你剛開(kāi)始搜索還算可以，轉(zhuǎn)化率還可以，能達(dá)到行業(yè)平均，但是你想擴(kuò)展流量做權(quán)重，加大了付費(fèi)推廣，比如說(shuō)做了引力魔方，但是引力魔方的計(jì)劃轉(zhuǎn)化率低于行業(yè)平均很多，所以會(huì)導(dǎo)致你這個(gè)單品或者整個(gè)店鋪的轉(zhuǎn)化都會(huì)拉低，因?yàn)榱髁壳腊l(fā)生了變化。 

這種情況一般是布局錯(cuò)或者優(yōu)化不到位導(dǎo)致，因?yàn)槟汩_(kāi)推廣是要根據(jù)店鋪實(shí)際情況來(lái)優(yōu)化的，剛開(kāi)始做可以先切入直通車，畢竟車是做關(guān)鍵詞搜索權(quán)重的，超推和車投放的位置不一樣，轉(zhuǎn)化也不一樣。

如果有這種情況的，具體看下超推的轉(zhuǎn)化和投產(chǎn)，以及收藏加購(gòu)率怎么樣，如果都比較差，那就逐步減少投放，發(fā)力要發(fā)對(duì)地方。

三、流量精準(zhǔn)度---人群標(biāo)簽的重要性

我記得之前有個(gè)商家朋友說(shuō)了那么一句話，只要把產(chǎn)品基礎(chǔ)優(yōu)化好，能力極限內(nèi)的做好，剩下得就交給天意，如果放在七八年之前這話我可能會(huì)信，現(xiàn)在你試試？

產(chǎn)品本身固然重要，但是推廣也一樣重要，尤其是人群標(biāo)簽，千人千面規(guī)則出來(lái)之后，人群標(biāo)簽就顯得尤為重要，但是人群標(biāo)簽我們只能通過(guò)店鋪各項(xiàng)數(shù)據(jù)去判斷。

比如搜索一個(gè)西裝的，肯定不會(huì)買休閑的，還有一種就是客戶可能會(huì)買一百多的，但是不會(huì)買三四百的，這就是類目筆單價(jià)，還有就是你的產(chǎn)品定位是學(xué)生，那么四五十歲的肯定不會(huì)買，這是年齡因素。

所以我們會(huì)把產(chǎn)品展示到符合產(chǎn)品人群的人面前，如果由于人群標(biāo)簽不精準(zhǔn)導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率上不去的話，建議大家在店鋪初期就定位好的，新店可以通過(guò)貨源，市場(chǎng)，定位，以及競(jìng)品維度去做直通車人群標(biāo)簽的測(cè)試，老店有基礎(chǔ)的店可以通過(guò)生意參謀訪客對(duì)比訪客分析以及流失競(jìng)店等路徑去做直通車人群標(biāo)簽的拉正。

四、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力---價(jià)格&服務(wù)

不得不說(shuō)，淘寶很多類目產(chǎn)品還是在打價(jià)格戰(zhàn)，還是價(jià)格為王，相同的東西消費(fèi)者肯定是想以便宜的價(jià)格得到想要的產(chǎn)品，尤其做標(biāo)品的，拿貨的，供應(yīng)鏈不強(qiáng)的，價(jià)格沒(méi)優(yōu)勢(shì)就顯得很難。

當(dāng)然肯定不是說(shuō)價(jià)格越低越好，大家經(jīng)常說(shuō)那么一句話“便宜沒(méi)好貨”比如你賣嬰兒用品童車小推車，你賣三四十塊錢能好到哪去，年輕人對(duì)母嬰這塊更多的是注重品質(zhì)安全性。

那價(jià)格到底怎么定的，一方面結(jié)合貨源成本利潤(rùn)，一方面結(jié)合市場(chǎng)，同行定價(jià)，定多少不重要，重要的是你得讓買家覺(jué)得你的價(jià)格是值得的，性價(jià)比是非常好的。所以對(duì)于定價(jià)這個(gè)問(wèn)題，我們一定要正確看待，不是說(shuō)低價(jià)才更有市場(chǎng)。

服務(wù)這塊，DSR是最直觀的體現(xiàn)了，描述，物流，服務(wù)都到位，買家體驗(yàn)好，一定會(huì)飄紅，如果發(fā)貨時(shí)間慢，實(shí)物與圖片不符，那肯定會(huì)影響買家體驗(yàn)。所以客服這塊也一樣，響應(yīng)速度，自動(dòng)回復(fù)等都要優(yōu)化到位，服務(wù)也是影響轉(zhuǎn)化率的一個(gè)重要因素。像一些定制類的產(chǎn)品基本都要詢單轉(zhuǎn)化，所以咨詢沒(méi)回復(fù)，那客戶肯定就會(huì)流失。

五、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力---詳情文案

淘寶賣的就是圖，圖片能否有抓人眼球的能力，就要看我們?cè)趺慈ピO(shè)計(jì)主圖以及文案詳情。

文案賣點(diǎn)都要根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)來(lái)定，還有受眾人群，篩選的時(shí)候不要什么都舍不得丟，如果說(shuō)亂七八糟放一堆買家是找不到重心的，記不住產(chǎn)品怎么能有高轉(zhuǎn)化呢？

所以千萬(wàn)別把賣點(diǎn)想的那么復(fù)雜化，或者直接從競(jìng)品出發(fā)尋找同行的空白點(diǎn)。

尤其詳情頁(yè)是靜默轉(zhuǎn)化很大的影響因素，靜默轉(zhuǎn)化看完直接下單，所以詳情頁(yè)一定要介紹到位，間接精煉，賣點(diǎn)都提煉出來(lái)，將產(chǎn)品特點(diǎn)，特征特性，功能，買家在意的地方，質(zhì)檢，售后，同行產(chǎn)品對(duì)比，細(xì)節(jié)圖等根據(jù)自己產(chǎn)品做好排版就可以了。

比如你是做真皮女鞋，

可以把產(chǎn)品信息介紹放在前面。

下面也可以加上材質(zhì)介紹，更有說(shuō)服力，再加上模特展示部分就是一個(gè)完整的詳情。

另外就是有些產(chǎn)品詳情把七天無(wú)理由退關(guān)以及支持真品檢測(cè)都提煉出來(lái)，解決掉買家的后顧之憂。

只要你進(jìn)入淘寶市場(chǎng)，就跟很多賣家一樣，加入這個(gè)盤子內(nèi)，如果說(shuō)在同一起跑線上，因?yàn)榧?xì)節(jié)優(yōu)化不到位，拉開(kāi)轉(zhuǎn)化差距，一定要自診店鋪，找到問(wèn)題點(diǎn)去解決。

有流量沒(méi)轉(zhuǎn)化，你都get到了嗎？店鋪問(wèn)題歡迎交流。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶同城客戶買的辦公椅送到后沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題要退貨怎么辦？

淘寶店鋪?zhàn)淤~號(hào)認(rèn)證時(shí)用商家身份證人證還是別人的身份證？

淘寶刪除評(píng)價(jià)沒(méi)有扣分對(duì)店鋪有影響不，會(huì)降權(quán)嗎？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。