其實(shí)淘寶直通車很多商家都是不會(huì)操作的，為什么這么說呢，是因?yàn)樗麄儾僮鞯臅r(shí)候沒有優(yōu)化好，就導(dǎo)致投產(chǎn)高，但是回報(bào)還是很低的。甚至有的投產(chǎn)高，也是毫無回報(bào)的，所以有些商家就想要把充值的錢退出來，那么直通車充值可以退款嗎?怎樣做到低投高收?

直通車充值可以退款嗎?

1、進(jìn)入直通車后臺(tái)，選擇【賬戶】-【財(cái)務(wù)記錄】-【申請(qǐng)退款】。

2、根據(jù)頁面提示，填寫退款申請(qǐng)，填寫完后點(diǎn)擊【提交】。

3、等待審核通過后，直通車賬戶中的錢款就會(huì)被退回了。

不過如果我們的直通車受到了處罰，無法登錄直通車申請(qǐng)退款，可以按照以下格式發(fā)送郵件到ztckf@taobao.com進(jìn)行反饋。

(1)標(biāo)題：淘寶會(huì)員名+直通車退款。

(2)郵件內(nèi)容：淘寶旺旺名、店鋪綁定的支付寶賬號(hào)和支付寶真實(shí)姓名，寫明我們申請(qǐng)退款的原因。

怎樣做到低投高收?

1、分析直通車低投產(chǎn)原因

根據(jù)公式ROI=總成交金額/花費(fèi)，我們不難看出影響ROI的幾大核心因素就是客單價(jià)、PPC、以及轉(zhuǎn)化率，如果同一款商品的客單價(jià)相對(duì)固定，那么PPC越低，轉(zhuǎn)化率越高，對(duì)應(yīng)的ROI也就會(huì)越高。

簡單來說PPC就相當(dāng)于投入，轉(zhuǎn)化率就相當(dāng)于投資收益，用最少的投資獲取最高的收益是最為理想的狀態(tài)，但是每家店鋪的推廣預(yù)算都是有限的，然而想要提高成交金額，要么提高客單，要么降PPC，要么提升轉(zhuǎn)化率，或者保持其中的某幾項(xiàng)不變，某幾項(xiàng)提升，都能夠達(dá)到增加收益的結(jié)果。

然而由于市場(chǎng)的大眾主流價(jià)格區(qū)間限制，盲目加價(jià)只會(huì)讓更多的消費(fèi)者流失，同理在市場(chǎng)競爭十分激烈的情況之下，降低出價(jià)就可能意味著失去展現(xiàn)，這對(duì)于大部分商家來說都是十分危險(xiǎn)的。

所以我們?cè)谶M(jìn)行優(yōu)化的時(shí)候一定要根據(jù)實(shí)際情況來進(jìn)行慎重選擇，先分析自己直通車投產(chǎn)低的原因，再根據(jù)核心問題來逐步優(yōu)化解決，才能達(dá)到最終的理想狀態(tài)。

2、學(xué)會(huì)拖價(jià) 降低PPC

在相同的預(yù)算之下，PPC越低就意味著可以獲取更多的點(diǎn)擊。同樣是100的日限額，如果PPC為2，也就是每天只能獲取50個(gè)點(diǎn)擊，如果能夠把PPC降到0.5，那么就能獲取200個(gè)點(diǎn)擊。在我們投放的人群精準(zhǔn)的情況之下，點(diǎn)擊越多，對(duì)應(yīng)的成交的幾率也就會(huì)越大ROI自然也就會(huì)越高。

當(dāng)然也會(huì)存在很多通過撿漏詞包等來進(jìn)行低價(jià)引流的方法，但是這一類方法通常人群并不精準(zhǔn)，并不適用于想要長期運(yùn)營的店鋪。通用性比較高的還是通過提高質(zhì)量分來降低PPC的方法，相對(duì)緩慢穩(wěn)定的拖價(jià)，來達(dá)到提高投產(chǎn)的目的。

3、精準(zhǔn)投放 不斷優(yōu)化

直通車優(yōu)化并不是一個(gè)一勞永逸的過程，不同時(shí)期不同商品可能都會(huì)呈現(xiàn)出不同的趨勢(shì)，甚至于同行店鋪的相同計(jì)劃也不一定能跑出同樣的效果。

所以對(duì)于大部分運(yùn)營來說，直通車的優(yōu)化也是一個(gè)測(cè)試的過程，只不過有經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營更容易根據(jù)經(jīng)驗(yàn)篩選出更適合的優(yōu)化方案而已。

言歸正傳，在直通車投放過程之中的精準(zhǔn)主要設(shè)計(jì)到了關(guān)鍵詞和人群兩個(gè)方面，關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)能夠直接影響到商品的展現(xiàn)和轉(zhuǎn)化。

作為搜索電商的代表，淘系電商也一直都非常注重關(guān)鍵詞的作用，如果說我們商品核心關(guān)鍵詞沒有選擇正確，那很可能連正常展現(xiàn)的機(jī)會(huì)都沒有，更別說進(jìn)入同類商品的競爭渠道了。

直通車的點(diǎn)擊量怎么算的？如何提高點(diǎn)擊率？

淘寶直通車雖然是一種比較燒錢的推廣方式，但因它能很直觀的讓賣家看到實(shí)際數(shù)據(jù)結(jié)果，所以一直很受賣家的追捧，可是，也有不少淘寶店主不知道該怎么計(jì)算淘寶直通車點(diǎn)擊率，下面就有小編為大家介紹一下相關(guān)內(nèi)容。

首先來了解下點(diǎn)擊率計(jì)算公式：

點(diǎn)擊率=(點(diǎn)擊量÷展現(xiàn)量) x 100%

因?yàn)榘匆粋€(gè)時(shí)間范圍來計(jì)算點(diǎn)擊率，一定時(shí)間范圍的點(diǎn)擊量除以展現(xiàn)量就是點(diǎn)擊率。

如何提升點(diǎn)擊率?

1、選款

我們選寶貝推廣時(shí)，不知道這款寶貝能不能在直通車推廣起來，可以先從測(cè)試寶貝點(diǎn)擊率開始。

2、直通車主圖

做淘寶其實(shí)就是賣圖片，直通車主圖也是影響點(diǎn)擊率的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)?？蛻敉ㄟ^搜索從淘寶直通車展示位最先看到的就是圖片和標(biāo)題，而圖片又占了大部分位置，圖片的整體情況極大程度上影響了點(diǎn)擊率的好壞。

3、推廣標(biāo)題

推廣標(biāo)題限20個(gè)漢字。你要在這20個(gè)漢字中把寶貝的核心關(guān)鍵詞、促銷信息、情感傳遞等表達(dá)出來，最大力度地吸引買家點(diǎn)擊。

(1)促銷元素：包括秒殺、包郵、折扣、特價(jià)、買就送等，最好組合使用效果更好。

(2)數(shù)字元素：通過突出數(shù)字來吸引買家眼球，多少人已購買。

(3)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)：突出標(biāo)題時(shí)可用符號(hào)吸引眼球。

(4)情感傳遞：利用買家的情感需求，通過一定的心里暗示，達(dá)到提升點(diǎn)擊率的目的。

兩個(gè)相同的圖片，但標(biāo)題不一樣，得到的點(diǎn)擊效果也是完全不相同的，所以標(biāo)題這塊一定要寫好，促銷的元素也必不可少。當(dāng)然，淘寶上的買家千千萬萬，每個(gè)人的看法和想法都不一樣的。想要知道標(biāo)題能否符合絕大部分買家的喜歡，可以從以上四個(gè)角度出發(fā)，每隔一段時(shí)間就更換一下點(diǎn)擊率不好的標(biāo)題，然后進(jìn)行測(cè)試。

4、關(guān)鍵詞優(yōu)化

沒有優(yōu)化前的關(guān)鍵詞點(diǎn)擊率整體是非常低的。所以，我們首先對(duì)展現(xiàn)高但點(diǎn)擊量少的關(guān)鍵詞進(jìn)行控制。 如：剃須刀、剃須刀電動(dòng)、刮胡刀、飛利浦剃須刀等，我們將這些關(guān)鍵詞的匹配方式改成精準(zhǔn)的。

其次是找出精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，到淘寶上搜索關(guān)鍵詞，看這個(gè)關(guān)鍵詞的直通車展現(xiàn)寶貝相比自己的有什么弱點(diǎn)，我們寶貝在哪頁推廣、哪個(gè)排名位置上比較有優(yōu)勢(shì)，再通過這樣的思路找到適合自己的排名位置。

5、排名位置

根據(jù)推廣同頁中競爭對(duì)手情況來調(diào)整位置，找到競爭對(duì)手的弱點(diǎn)，突出自己寶貝的優(yōu)勢(shì)，從而找到最適合自己的排名位置。

6、寶貝價(jià)格

不同寶貝價(jià)格點(diǎn)擊率也是不一樣的。淘寶搜索都會(huì)體現(xiàn)價(jià)格，價(jià)格將直接影響點(diǎn)擊率，買家會(huì)對(duì)同類產(chǎn)品做比較，所以我們要考察同行價(jià)格，合理制定自己的價(jià)格。

通常情況下推廣計(jì)劃里的直通車點(diǎn)擊率是指昨天的點(diǎn)擊率，而不同類目不同商品的點(diǎn)擊率也是有差別的，這個(gè)需要我們根據(jù)具體情況來做具體分析。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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